Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί για περισσότερο από ένα μήνα λόγω ορισμένων προβλημάτων επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης έχασε την ισορροπία του.
The player's unable to withdraw for over a month due some verification issues. The complaint was rejected as the player lost his balance.
Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί για περισσότερο από ένα μήνα λόγω ορισμένων προβλημάτων επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης έχασε την ισορροπία του.
Έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας και δεν μπορώ να κάνω την ανάληψη, λένε ότι ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί και ότι είναι εντάξει, αλλά μετά ζητάει άλλο έγγραφο, τους έχω ήδη στείλει όλους
It's been almost a month and I can't make the withdrawal, they say that the account has already been verified and that it's ok, but then it asks for another document, I've already sent them all
Já tem guaser um mês e não consigo fazer o saque eles fala que a conta já foi verificada e que tá ok mas depois pede outro documento já mandei todos
Γεια σου Χοσέ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IceCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ολοκλήρωσαν τη διαδικασία επαλήθευσης; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;
Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε και μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Jose,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did they finished the verification process? Did you receive any confirmation of it? When was the last time you spoke with the casino and what was it about?
Did you accumulate your balance with real money or did you use a bonus too?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γιατί κάθε φορά που ήταν η μέρα που έμπαιναν τα χρήματα στον λογαριασμό, έβρισκαν μια δικαιολογία λέγοντας ότι είχαν κάνει έγγραφα και τα είχαν ήδη στείλει όλα
Because every time it was the day for the money to fall into the account, they would come up with an excuse saying that they had done documents and had already sent them all
Porque toda vez que era o dia do dinheiro cair na conta eles vinha com uma desculpa falando que fautava documentos já tinha mandado todos
Αγαπητέ κύριε,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν θέλετε να εφαρμόσετε τυχόν όρια τζόγου ή αυτο-αποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear sir,
Please kindly let us know if you'd like to apply any gambling limits or self-exclusion due to gambling addiction.
Thank you in advance!
Kind regards
Γεια σου Χοσέ,
Δυστυχώς, καθώς έχετε παίξει το υπόλοιπό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα πια με την απόσυρση. Πραγματικά λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο αλλά τα χέρια μας είναι δεμένα καθώς χάθηκε η ισορροπία.
Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Jose,
Unfortunately as you have played away your balance, there is nothing we can do with the withdrawal anymore. I'm really sorry that we could not help you more but our hands are tied as the balance was lost.
The complaint will be now rejected.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.