Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι του επιστράφηκε η κατάθεση, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
IceCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
στα παραπάνω κατέθεσα αμέσως 50 ευρώ στο καζίνο. Αυτά χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του παίκτη αντί να απορριφθεί η κατάθεση. (Έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης) οπότε ρώτησα στη συνομιλία ποιο ήταν το πρόβλημα εκεί μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 1 ώρα και αν δεν πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό να το αναφέρω ξανά στο chat. Περίμενα την ώρα και όπως ήταν αναμενόμενο Τα χρήματα δεν επιστράφηκαν. Απορρίφθηκαν και δεν έγινε κράτηση πίσω. Αυτό είναι αναιδές. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Sandor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
η κατάθεση απορρίφθηκε από το καζίνο. Πρέπει να υπάρχει λόγος που το κάνουν αυτό. Τα χρήματα χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου, αλλά το καζίνο απέρριψε αυτήν την πληρωμή. Αυτό δεν έχει να κάνει με τον πάροχο πληρωμών. Το πρόβλημα είναι με το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Τώρα έχω ανταλλάξει τον εαυτό μου με τον πάροχο πληρωμών. Τώρα ζήτησαν από το Icecasino να λύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, αλλά προφανώς κανένας τους δεν ενδιαφέρεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Σάντορ
Η συναλλαγή πιστώθηκε στις 26.01.2023 17:44:50 (UTC)
Τα χρήματα είναι στον λογαριασμό σας.
Αλλά θα σας επιτρέψουμε να παίξετε μόνο μετά από επιβεβαίωση, ότι δεν είστε εθισμένοι στον τζόγο.
Τα όρια τζόγου ισχύουν αυτή τη στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Πώς πρέπει να μοιάζει αυτή η επιβεβαίωση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου IceCasino,
Δεν καταλαβαίνω ένα πράγμα. Γιατί λέτε στο chat ότι η κατάθεσή μου θα επιστραφεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό και τώρα πιστώθηκε ξαφνικά; Ποιος κοροϊδεύει ποιον εδώ;
Και τώρα δεν μπορώ καν να στοιχηματίσω τα χρήματά μου γιατί έχω κάποια όρια και πρέπει να αποδείξω ότι δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο. Εξήγησέ μου το!
Ή στέλνει την κατάθεσή μου πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό όπως έχει συμφωνηθεί και μετά κλείνει τον λογαριασμό μου στην eu h
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Μπορώ να επιβεβαιώσω. Όχι στον τραπεζικό μου λογαριασμό όπως μου υποσχέθηκαν, αλλά οκ.
Τώρα πρέπει να επαληθεύσω τον εαυτό μου για να κλείσω τον λογαριασμό μου. Δεν χρειάστηκε να το κάνω αυτό σε κανένα καζίνο μέχρι στιγμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Sandor, η επαλήθευση της ταυτότητας του παίκτη πριν το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας είναι πολύ συνηθισμένο. Τα καζίνο συνήθως θέλουν να βεβαιωθούν ότι οι παίκτες το ζητούν για λογαριασμό τους. Μπορώ μόνο να προτείνω να προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό.
Εφόσον το κύριο ζήτημα αυτής της καταγγελίας έχει επιλυθεί (η χαμένη κατάθεση) μπορούμε τώρα να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
ναι μπορεί να κλείσει.ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Sandor,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock