Ο παίκτης από την Ελλάδα παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΜΕ ΠΛΗΡΩΝΕΙΣ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ;
ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ ΟΛΗ ΜΕΡΑ...ΣΠΑΣΩ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΣΑΣ ΣΤΟ CHAT ΚΑΙ ΜΟΥ ΛΕΤΕ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ...WTF?????
Αγαπητέ εκασιδάκη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα,
Όχι δεν με έχουν πληρώσει πριν.
Έχω περάσει με επιτυχία το KYC το οποίο καθυστέρησαν πολύ εσκεμμένα.
Τα κέρδη μου δεν ήταν από μπόνους.
Χθες κατέθεσα περισσότερα χρήματα και κέρδισα ξανά, οπότε έχω νέα ανάληψη.
Το μόνο που λένε είναι ότι το σύστημα πληρωμών έχει πρόβλημα και όχι αυτοί... Και ότι οι πληρωμές διεκπεραιώνονται χειροκίνητα και θέλει χρόνο... ΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟ; Ποιος χρησιμοποιεί αυτές τις δικαιολογίες;
Χαίρετε,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, δεν υπάρχουν εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης.
Καταβλήθηκε το ποσό των 700 ευρώ.
Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτή τη στιγμή......"εντελώς ξαφνικά" μετά την καταγγελία με πλήρωσαν. Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο
Φοβερά νέα, ekasidakis. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.