Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Καλημέρα Casinoguru η απόσυρσή μου από 250 και 157,40 € απορρίπτεται συνεχώς για ανάληψη μόλις λάβω "ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ" μετά από λίγες μέρες η απόσυρσή μου απορρίφθηκε.. Έχουν περάσει 3 εβδομάδες πέρα δώθε και η ανάληψη χρημάτων από αυτό το διαδικτυακό καζίνο για μένα δεν έγινε ποτέ πιο αγχωτικό.
μπορείτε σας παρακαλώ να εξετάσετε το πρόβλημά μου
Με εκτίμηση Γκόραν.
Γεια σου Kristina όχι δεν έχω λάβει χρήματα. Είναι σε εξέλιξη.
το προφίλ μου έχει επαληθευτεί όλα έχουν ολοκληρωθεί από την πλευρά μου.
μου
η πρώτη απόσυρση έγινε στις 23.02.2023 και από τότε συνεχίζει να με απορρίπτει.
Ευχαριστώ για την απάντηση, goranmitov1234. Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Γεια σου 🙂
Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη από αυτό το καζίνο και δεν νομίζω
θα ξοδέψω ξανά εκεί τα λεφτά μου.
για λογαριασμό μου εξακολουθεί να λέει "σε διαδικασία" είναι έτσι από τις 24 Φεβρουαρίου.
είναι μεγάλη ντροπή για αυτό το διαδικτυακό καζίνο.
Δεν μπορώ να θυμηθώ αν είχα μπόνους ή όχι.
Σκέφτομαι να κινηθώ νομικά εναντίον τους εάν η υπόθεσή μου δεν επιλυθεί εντός του τέλους του μήνα.
Ξέρω ότι δεν είναι πολλά τα χρήματα, αλλά θα το κάνω για χάρη του υπόλοιπου κόσμου γιατί αυτός ο χρόνος αναμονής είναι απαράδεκτος.
Κάτι τελευταίο πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο - δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καλημέρα
όχι, δεν επικοινώνησα ακόμα με το καζίνο
και πάλι οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν.
Αγαπητέ goranmitov1234
Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα.
Οι περισσότερες συναλλαγές αποτυγχάνουν λόγω του γεγονότος ότι η κάρτα σας (που εκδόθηκε από την τράπεζά σας) δεν μπορεί να δεχθεί τη συναλλαγή του PSP μας.
Οι εκκρεμείς συναλλαγές έχουν εγκριθεί από το Καζίνο, αλλά σε περίπτωση αποτυχίας σας παρακαλούμε να επιλέξετε μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης ή να χρησιμοποιήσετε κάρτα διαφορετικής τράπεζας.
Επίσης, 24/7 θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε απορία σας.
τις καλύτερες ευχές
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
goranmitov1234, ελπίζουμε ότι θα λάβετε σύντομα τα κέρδη σας. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ.
Καλημέρα Kristina ελπίζω να είσαι καλά η συναλλαγή μου είναι ακόμα "σε εξέλιξη"
Υποθέτω ότι θα απορριφθεί ξανά και θα δοκιμάσω διαφορετικές μεθόδους απόσυρσης.
μόλις το κάνω θα σας ενημερώσω,
Γκόραν.
Υπήρξαν νέα από την τελευταία μας συνομιλία;
Γεια σας, μόλις προσπάθησα να πάρω 250 € μέσω του binance.
Θα σε κρατάω ενήμερο
goran
Εντάξει, ενημερώστε με αν υπάρχει κάποια εξέλιξη.
Γεια Όλες οι συναλλαγές ολοκληρώθηκαν μέσω της Binance πολύ γρήγορη.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Γκόραν.
Καταλαβαίνω καλά ότι καταφέρατε να αποσύρετε όλα τα κέρδη σας;
Ναι, αυτό είναι σωστό όλες οι συναλλαγές ολοκληρώθηκαν
Αγαπητέ goranmitov1234,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
