Funclub Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους χωρίς κατάθεση έχουν ακυρωθεί.

Συνδέθηκα στο καζίνο, μου έδωσε 325 δολάρια σε δωρεάν παιχνίδι, έβαλα επίσης έναν κωδικό προσφοράς που με ώθησε το καζίνο να το βάλω, ήταν 300 μάγισσα μου έδωσε συνολικά 625 δολάρια για να ξεκινήσω Κέρδισα 4.000 δολάρια ΗΠΑ παίζοντας με το δωρεάν χρήματα που μου έδωσαν και μίλησα σε μια κυρία που μου είπε ότι θα μπορούσα να αποσύρω τα 4.000 μου δολάρια σε 2.000 δολλάρια, χρειάζομαι απλώς τα τραπεζικά μου στοιχεία για να το κάνω, οπότε πήγα στην τράπεζά μου και όλες οι πληροφορίες το εισήγαγαν στον λογαριασμό μου και με πήρε σε μια σελίδα σφάλματος, οπότε το δοκίμασα ξανά το ίδιο πράγμα που τους τηλεφώνησα πίσω μου είπαν ότι τα μετρητά στον λογαριασμό μου δεν ήταν καλά γιατί χρησιμοποίησα τα 325 και τα 300 όπως μου είπε να χρησιμοποιώ στην αρχή, θέλω το δικό μου 4.000 δολάρια ΗΠΑ, έκανα ακριβώς αυτό που μου είπε το καζίνο να κάνω Έχω πίστωση στον λογαριασμό μου ύψους 4.000 δολαρίων γιατί το καζίνο μου επέτρεψε να κερδίσω αυτά τα χρήματα, αλλά δεν θα πληρώσω αυτά που μου έχουν υποσχεθεί και τι λέει ο λογαριασμός μου έχουν κερδίσει, θέλω το δίκαιό μου σε τετράγωνα κέρδη

Αγαπητέ Evan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πρώτον, θα ήθελα να επισημάνω, ότι τα περισσότερα καζίνο δεν επιτρέπουν εξαργύρωση πολλαπλών μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους του καζίνο ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB ) και βρήκα τους εξής όρους:

«Τα Δωρεάν Μάρκες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν διαδοχικά από τον Παίκτη. Εάν ένας παίκτης εξαργυρώσει μια δωρεάν μάρκα , ανεξάρτητα από το εάν η προσφορά εστάλη στον Παίκτη μέσω του Καζίνο ή την εξαργύρωσε μέσω της Υποστήριξης Πελατών, δεν μπορεί να εξαργυρώσει ένα δεύτερο Δωρεάν Μάρκα και να δικαιούται ανάληψη από τα κέρδη του. Είναι αποκλειστική ευθύνη του Παίκτη να διασφαλίσει ότι ακολουθεί τους κανόνες του Free Chip. Οι αναλήψεις θα απορριφθούν στο στάδιο έγκρισης με την ομάδα πληρωμών εάν παραβιαστεί αυτός ο κανόνας. "

« Ο Παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση. Οι δωρεάν προσφορές επεξεργαστών προορίζονται αποκλειστικά για τους τακτικούς πιστούς πελάτες μας και θα πρέπει να έχετε έναν ενεργό λογαριασμό κατάθεσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για να εξαργυρώσετε μια δωρεάν προσφορά chip. Εάν ένας Παίκτης εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια προσφερθεί στη συνέχεια ένα άλλο, ο Παίκτης πρέπει να κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων για τον Παίκτη στο λογαριασμό του ενδιάμεσο για να μπορεί να εξαργυρώσει το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση. «

Δυστυχώς, κάτω από αυτές τις συνθήκες δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς σχετικά με αυτό το παράπονο, ή εάν παρεξήγησα το μήνυμά σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά, θα το απορρίψουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λοιπόν, δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο που η κυρία μου είπε ότι το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να πάω στην τράπεζα για να πάρω τα στοιχεία της τράπεζάς μου και να συμπληρώσω τη φόρμα και ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 2k τη φορά, είναι σχεδόν σαν να ήθελαν μόνο μου τραπεζικές πληροφορίες για μένα και αυτό δεν είναι δροσερό και το γεγονός ότι το καζίνο με ώθησε να πάρω τα επιπλέον 300 δωρεάν παιχνίδι για να προσθέσω μαζί με τα 325 που σας δίνουν αυτόματα για εγγραφή, αλλά είναι αυτό που νομίζω

Κατανοώ την απογοήτευσή σας Evan, αλλά όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, απαγορεύεται η εξαργύρωση πολλαπλών δωρεάν μπόνους μάρκας / χρημάτων ταυτόχρονα. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες εκ των προτέρων (και φυσικά να διαβάσετε προσεκτικά όλα τα Μπόνους και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις) για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις στο μέλλον.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.