Funclub Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έπρεπε να μου επιστραφούν εντός 2 με 3 ημερών αφότου υπέβαλα την απόσυρσή μου... Φυσικά έστειλα τα πράγματα που χρειάζονταν για επαλήθευση, αλλά δεν άκουσα s**t από αυτά τα ppl και τα έγραψα πολλές φορές. Αυτό είναι b***t δεν θα πρέπει να πάρει τόσο πολύ για την ανάληψη, δεν είχα προβλήματα από κανένα άλλο καζίνο μόνο αυτό!!! Δώσε μου τα λεφτά μου!!!!

Αγαπητή Βρετάνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Τέλος, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να προσέχετε τη γλώσσα σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας, αλλά εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την καταγγελία, πρέπει να αποφύγετε τη χρήση υβριστικής γλώσσας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας στέλνουν ένα email ισχυριζόμενοι ότι θα επικοινωνήσουν μαζί σας εντός 3 ημερών και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου. Οπότε είμαι πολύ στενοχωρημένος.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Βρετάνη. Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, σημειώστε ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;

Μου έστειλαν email στις 23 Μαΐου

Έτσι στις 23 ήταν όταν έκανα την απόσυρσή μου

Σε αυτή την περίπτωση, θα συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα. Αυτή την καταγγελία θα την κρατήσω ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη θα επέμβουμε. Εν τω μεταξύ, κρατήστε μας ενήμερους.

Ακόμα δεν ανταποκρίνονται ή τίποτα

Χ γεια

Brittany, έχεις κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει ακόμη καμία επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Όχι, δεν έχω καμία επιτυχή ανάληψη... Αυτό είναι το ενοχλητικό με όλα αυτά, αφού υποβάλετε την απόσυρσή σας, λαμβάνετε ένα email από αυτούς που λένε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί σας μεταξύ 2 και 3 ημερών και θα επιβεβαιώσουν την απόσυρσή σας ή οτιδήποτε άλλο και φυσικά κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου,

Εντάξει, μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου που κέρδισα ή όχι. Αυτό έχει αρχίσει να με εκνευρίζει τόσο πολύ

Ευχαριστώ πολύ Brittany για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια σου Brittany,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Funclub Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της καθυστερημένης ανάληψης.

Funclub Casino, θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι προκαλεί την καθυστέρηση; Πότε μπορεί η Brittany να περιμένει ότι θα ολοκληρωθεί η απόσυρσή της;

Γεια σου Brittany & Tomas,

Πρώτα απ 'όλα Θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι η παίκτρια δεν δικαιούταν να κάνει cash-out καθώς έπαιξε back to back δωρεάν μάρκες όταν η ανάληψη δόθηκε μόνο αν παίξετε στην πρώτη μάρκα καλωσορίσματος που εξαργυρώνετε. Δεύτερον, ο παίκτης έχει ήδη ακυρώσει την απόσυρση και μείωσε το υπόλοιπο. Το υπόλοιπο του τρέχοντος λογαριασμού της είναι 0,06 $.

@Brittany - Μη διστάσετε να συνδεθείτε με την υποστήριξη συνομιλίας μας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, για να μάθετε για τα καλύτερα διαθέσιμα μπόνους κατάθεσης, ώστε να ξεκινήσετε από την αρχή.

Χαιρετισμοί

Ομάδα υποστήριξης

Funclub Καζίνο

Καλησπέρα σε όλους,

ευχαριστούμε το Funclub Casino για την ενημέρωση και την εξήγηση.

Βρετανή,

Εάν σας δοθούν μπόνους χωρίς κατάθεση, αυτά συνοδεύονται συχνά από πολύ αυστηρούς κανόνες όσον αφορά την ανάληψη των κερδών. Επιπλέον, εάν το υπόλοιπο υπολειπόταν, δεν υπάρχει καμία επιλογή να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό συνέβη σε εσάς; Εκτιμώ πολύ!

Αγαπητή Βρετάνη,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αγαπητή Βρετάνη,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.