Freshbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω στοιχηματικών απαιτήσεων.

Γειά σου!

Έκανα μια κατάθεση και όταν προσπάθησα να στοιχηματίσω, έλαβα ένα μήνυμα ότι πρέπει να βάλω τουλάχιστον 5 παιχνίδια στο στοίχημα με τουλάχιστον 1,3 απόδοση και όταν το δοκιμάζω, το μέγιστο ποσό ανά στοίχημα είναι πολύ περιορισμένο (γύρω στα 100 σε σύγκριση με τα 1000 που έχω καταθέσει).

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά τώρα λένε ότι αυτό είναι μια απαίτηση.

Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε είτε να καταργήσω την απαίτηση των ελάχιστων 5 στοιχημάτων είτε απλώς να πάρω τα χρήματά μου πίσω;

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Σεμπάστα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Όλα τα ρυθμιζόμενα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίζουν καταθέσεις πραγματικών χρημάτων. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης είναι συνήθως 3-10 φορές την αξία της τελευταίας κατάθεσης και δεν είναι κάτι άδικο.

• Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι αυτές είναι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης ή το βλέπετε κάπου στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή sebasta,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Κριστίνα!

Σου έστειλα email στις 17 Αυγούστου. Απλώς το έχω αγανακτήσει.

Είμαι πολύ εντάξει για να συμμορφωθώ με την απαίτηση στοιχηματισμού να παίζω 3-10 φορές την αξία της κατάθεσης.

Έχω καταθέσει χρήματα για να παίξω στον ιστότοπο και προσπαθώ να κερδίσω χρήματα.

Ωστόσο, το πρόβλημα είναι ότι καθιστούν σχεδόν αδύνατο να κερδίσουν όταν ζητούν να στοιχηματίσουν τουλάχιστον 5 παιχνίδια (πολλαπλά στοιχήματα) με ελάχιστη απόδοση 1,3. Η πιθανότητα να χάσω είναι πολύ μεγάλη και το ξέρουν.

Αυτή η απαίτηση στοιχήματος τουλάχιστον 5 παιχνιδιών με ελάχιστη απόδοση 1,3 δεν υπήρχε πουθενά ούτε στον ιστότοπο ούτε όταν έκανα την κατάθεση.

Το είδα μόνο όταν προσπαθούσα να βάλω ένα απλό στοίχημα.

Σας ευχαριστώ!

Καταλαβαίνω σωστά με βάση το άλλο παράπονό σας ότι επικεντρώνεστε στα αθλητικά στοιχήματα;

ναι, αυτό είναι σωστό

Φοβάμαι ότι, όπως και στην άλλη καταγγελία, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε εδώ. Σας έστειλα τη λίστα με τις ιστοσελίδες που προσφέρουν βοήθεια σε παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα και ελπίζω να σας βοηθήσουν.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.