Ο παίκτης από την Ιταλία επικρίνει την προωθητική προσφορά και την εξυπηρέτηση πελατών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Λανθασμένο καζίνο, όπως πολλά από την άλλη.
Οι περιστροφές μπόνους καλωσορίσματος έπρεπε να πιστωθούν αυτόματα και δεν το έκαναν.
Τότε, όταν δεν μπορούσαν να τα φορτώσουν χειροκίνητα, τότε είχα τον λάθος κωδικό που εκεί έβαλαν χειροκίνητα (μπάλες γιατί έλαβα το μπόνους).
Λανθασμένη στάση ........ Έκλεισα τον λογαριασμό μου και άφησα 60 γύρους ...
Αγαπητέ Αντόνιο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους εγγραφής αυτόματα. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας πριν τον κλείσετε; Υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Αντόνιο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.