Ο παίκτης από τη Ρουμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Ξεκίνησα την πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης στις 2 Δεκεμβρίου, και συνήθως η απόσυρση υποβάλλεται σε επεξεργασία για περίπου 14 ημέρες, και στη συνέχεια απορρίπτεται, το δοκίμασα αρκετές φορές και κάθε φορά που ρωτάω το προσωπικό για αυτό, προτείνουν μια άλλη μέθοδο ανάληψης, αλλά τα αποτελέσματα είναι τα ίδια ξανά και ξανά. Δοκίμασα διαφορετικά ποσά, αλλά η απόσυρση ήταν επιτυχής.
Αγαπητέ Franko231,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Χαιρετίσματα,
Αγαπητέ παίκτη, Tomas,
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση.
Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες από το οικονομικό τμήμα, η απόσυρσή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Σας ευχόμαστε καλή τύχη και απολαυστική εμπειρία μαζί με το Fairspin!
Το πρόβλημα διορθώθηκε, φαίνεται ότι το πρόβλημα οφείλεται κυρίως στην κάρτα μου, αλλά το έλυσα κάνοντας ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης. Ευχαριστώ
Αγαπητέ Franko231,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και το Fairspin Casino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru