Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έχασε τα χρήματά του.
Έχω κάνει πολλές καταθέσεις και περίπου 3 αναλήψεις, πάω να κάνω άλλη μια ανάληψη χθες αφού πήρα υπόλοιπο μέχρι τα 2100 αλλά ξαφνικά ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να επαληθευτεί… πάλι.?? Τόσο καταραμένα απογοητευτικό και εκνευριστικό, ειδικά μετά από πολλές φορές κατάθεση!!
Γεια σου thoody11,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fairspin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να ζητήσει πρόσθετη τεκμηρίωση ανά πάσα στιγμή και η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτό συνέβη πριν από 2 ημέρες και προηγουμένως πριν από ένα μήνα, υπέβαλα την καναδική ταυτότητά μου δύο φορές, δεν είμαι σίγουρος γιατί μπορώ να πάω από επαληθευμένη σε μη επαληθευμένη ξανά όταν κερδίζω, και έχασα ήδη τα χρήματα αφού με έβαλαν να περιμένω, ειλικρινά φαίνεται σκόπιμη !
Αγαπητέ thoody11,
Δυστυχώς, αν έχετε χάσει τα χρήματα, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα πια.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Φροντίστε να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος