Fairspin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα.

Κατέθεσα χρήματα πριν επιβεβαιώσω το email, και επεσήμανα γρήγορα ποιο ήταν το πρόβλημα που συνέβη το σφάλμα, επίσης υπάρχει ένα μπόνους εγγραφής όπου σας δίνονται μάρκες 200fs που έλαβα και τώρα έχει φύγει χωρίς εξήγηση ή λόγο για το να φύγουν από τον λογαριασμό μου, νιώθω πολύ πιεσμένος προσπαθώντας να επιλύσω αυτό το πρόβλημα. κάθε φορά που ελέγχω την κατάσταση του προβλήματος μου, μου λένε την ίδια απάντηση "Έχουμε προωθήσει το ερώτημά σας στο οικονομικό τμήμα και θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές". Νιώθω ότι με έκλεψαν και με εξαπάτησαν ξανά, αλλά αυτή τη φορά είναι ένα καζίνο με πολύ καλή φήμη. Ελπίζω ότι αυτό γύρω σας είναι επιτυχές στην εξεύρεση λύσης στο πρόβλημά μου.

Αγαπητέ trentzky96,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με την καταγγελία σας; Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω πλήρως τι συνέβη.

Είναι το κύριο ζήτημα ότι το μπόνους εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Όχι, συγγνώμη δεν έπρεπε να αναφέρω ότι λείπουν τα διακριτικά. Το θέμα είναι ότι τα χρήματα δεν πιστώνονται λόγω κατάθεσης πριν από την επιβεβαίωση του λογαριασμού του καζίνο, τους ειδοποίησα αμέσως μόλις συνέβη, το αναγνώρισαν και επιβεβαίωσαν ότι δεν πιστώθηκε. Τώρα μετά από 2 μήνες λένε ότι δεν μπορούν να το βρουν στο σύστημά τους, συμμορφώθηκα με ό,τι μου ζήτησαν για να αποδείξω ότι το πήραν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και τη διαδικασία που χρειάστηκε για να τους το βρουν μόνο για να πάρω το τρελή και ίδια ανταπόκριση από αυτούς. Αυτό δεν θα πρέπει να είναι το πρόβλημά μου εκ των υστέρων, οπότε παρακαλώ βοηθήστε, καθώς δεν έχω κανέναν να πάω

Χαίρετε

Σας ευχαριστώ για το αίτημα σας κύριε

Όπως μπορούμε να δούμε, η κατάθεσή σας πιστώθηκε στον λογαριασμό του παιχνιδιού σας

Και επίσης τα 200 TFS σας βρίσκονται στο λογαριασμό σας

Γεια σε όλους,

Ευχαριστούμε το Fairspin Casino για τη βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.

trentzky96, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί; Μπορούμε τώρα να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία;

Αγαπητέ/-ή trentzky96,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.