Fair Go Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Κατά λάθος χρησιμοποίησα ένα μπόνους όταν είχα ένα υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής, οπότε το καζίνο σκούπισε τα πάντα στον λογαριασμό μου που ήταν $ 1500 - ανεξάρτητα από το γεγονός ότι δεν θα έχω τίποτα από το μπόνους 12 $ και ανεξάρτητα από το γεγονός ότι είχα $ 1500. Τους ζήτησα να κάνουν εξαίρεση καθώς ήμουν νέο μέλος και οι όροι δεν είναι σαφείς. Είπαν ότι δεν υπάρχει λάθος που δεν το κατάλαβα, οι όροι είναι σαφείς. Ωστόσο, η έρευνά μου δείχνει αυτό ένα κοινό παράπονο - με έβαλαν σε μια αρνητική βάση δεδομένων όταν απείλησα να το αναφέρω στην τράπεζά μου. Όλοι οι άλλοι λογαριασμοί καζίνο έχουν αποκλειστεί. Έγραψα σε όλα τα εμπλεκόμενα καζίνο και ζήτησα να αποκατασταθεί ο λογαριασμός μου ή να επιστραφούν οι καταθέσεις μου, καθώς είχαν κλείσει τους λογαριασμούς μου σε ένα αδίστακτο καζίνο που μοιράστηκε τα στοιχεία μου άδικα. Ο OzWin απάντησε λέγοντας ότι θα επιστρέψει όλες τις καταθέσεις (δεν έχουν πληρωθεί ακόμα), αλλά με έχουν επίσης καταχωρίσει στην αρνητική βάση δεδομένων. Μπορώ να βρω οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με την αμφισβήτηση της βάσης δεδομένων και όλα τα άλλα καζίνο απάντησαν ότι πρέπει να επιλύσω το ζήτημα με το καζίνο που με απαριθμούσε, ωστόσο δεν έχω απαντήσει στα μηνύματά μου. Όλο αυτό το πράγμα έχει κλιμακωθεί εκτός ελέγχου και το μόνο που ήθελε ήταν δίκαιο ήταν λογικό. Οι κανόνες που ανέφεραν είναι αυθαίρετοι και δεν αναφέρονται σαφώς, και οι δύο είναι απαιτήσεις του αυστραλιανού δικαίου. Και τώρα πρέπει να διευθετήσω το ζήτημα με το ozwin ήταν καλά, παρόλο που δεν περίμενα να αποκαταστήσουν τον λογαριασμό μου αντί να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου

Αγαπητέ παίκτη123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.fairgocasino.com/terms-conditions :

"Μια προσφορά δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προωθητική προσφορά ή υπάρχον υπόλοιπο λογαριασμού. Εάν τυχαίνει να εξαργυρώσετε μπόνους πάνω από ένα υπάρχον υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής, τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν και θα επιστραφεί η αρχική κατάθεση στον λογαριασμό σας. Όλες οι προωθητικές προσφορές είναι μόνο διαθέσιμα σε εκείνους τους παίκτες στους οποίους η προσφορά εκδόθηκε απευθείας από το καζίνο. Οι προωθητικές προσφορές μέσω email προορίζονται μόνο για τον παραλήπτη και δεν μπορούν να μεταφερθούν. "

Ήταν αυτός ο ακριβής κανόνας που χρησιμοποιήθηκε για να ακυρώσει τα κέρδη σας; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών και παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλώ ενημερώστε εάν η προσφορά μπόνους 12 $ επισυνάπτεται σε μια κατάθεση ή μια δωρεάν προσφορά. Συγκεντρώθηκαν τα προηγούμενα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτός ήταν ο ακριβής κανόνας που χρησιμοποιήθηκε για την ακύρωση όλων των χρημάτων στον λογαριασμό μου. Επιστρέφουν τα $ 20 στον λογαριασμό μου - που έκανα όταν έκανα κατάθεση για να διεκδικήσω το πρώτο μπόνους που έπαιξα έριξα και κέρδισα 1000 $ με πριν από την αξίωση του δωρεάν μπόνους 12 $.

Ο λογαριασμός μου έχει απαγορευτεί και έχουν κοινοποιήσει τα προσωπικά μου στοιχεία και τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών μου σε άλλα καζίνο, οπότε δεν έχω πρόσβαση σε πληροφορίες συναλλαγών, αλλά έκανα αντιγραφή και επικόλληση αυτών των πληροφοριών πριν κλείσουν τον λογαριασμό μου .........

03/18/2021 07:20 π.μ. Έγινε έγκριση ανάληψης έκπτωσης κανόνα! - 1.530,21 $

03/18/2021 07:20 π.μ. Ζητήθηκε απόσυρση για διάφορους κανόνες Αφαίρεση - 1.530,21 $

03/18/2021 07:20 π.μ. Η ανάληψη DF-BankWire Μειώθηκε 1.550,00 $

03/17/2021 04:32 AM Ζητήθηκε απόσυρση DF-BankWire - 1.550,00 $

03/17/2021 04:28 π.μ. Η ανάληψη DF-BankWire Μειώθηκε 1.050,00 $

03/17/2021 04:25 π.μ. Εξαργύρωση Κατάθεσης Πόντων Comp Εγκρίθηκε! 3,71 $

03/17/2021 04:25 π.μ. Εξαργύρωση αιτήσεων κατάθεσης πόντων 3,71 $

03/16/2021 11:04 πμ Εξαργύρωση Κατάθεσης Πόντων Comp Εγκρίθηκε! 3,96 $

03/16/2021 11:04 π.μ. Εξαργύρωση Ζητούμενων Πόντων Κατάθεση 3.96 $

03/16/2021 09:47 π.μ. Ζητήθηκε απόσυρση DF-BankWire - 1.050,00 $

03/16/2021 08:39 π.μ. Η ανάληψη DF-BankWire Μειώθηκε 1.050,00 $

03/16/2021 04:22 π.μ. Εξαργύρωση Κατάθεσης Πόντων Comp Εγκρίθηκε! 1,58 $

03/16/2021 04:22 π.μ. Εξαργύρωση αιτήσεων κατάθεσης πόντων 1,58 $

03/16/2021 04:03 πμ Ζητήθηκε απόσυρση DF-BankWire - 1.050,00 $

03/16/2021 02:56 π.μ. Το κουπόνι "12FREE" εξαργύρωσε 12,00 $

Ζήτησε κουπόνι «12FREE» 03/16/2021 02:56 πμ

03/16/2021 02:55 π.μ. Εξαργύρωση Κατάθεσης Πόντων Comp Εγκρίθηκε! 2,35 $

03/16/2021 02:55 π.μ. Εξαργύρωση Ζητούμενων Πόντων Κατάθεση 2,35 $

03/16/2021 01:49 π.μ. Εξαργύρωση Κατάθεσης Πόντων Comp Εγκρίθηκε! 1,60 $

03/16/2021 01:49 π.μ. Εξαργύρωση Ζητούμενων Πόντων Κατάθεση 1.60 $

03/16/2021 01:03 π.μ. Εγκρίθηκε δωρεάν κατάθεση περιστροφής! 20,40 $

03/16/2021 01:03 π.μ. Ζητήθηκε δωρεάν κατάθεση περιστροφής 20,40 $

03/16/2021 01:03 π.μ. Το κουπόνι "GOTM0321" εξαργύρωσε 35,00 $

03/16/2021 01:03 π.μ. Κατάθεση πιστωτικής κάρτας DF Εγκρίθηκε! 20,00 $

03/16/2021 01:03 π.μ. Απαιτείται κατάθεση πιστωτικής κάρτας DF 20,00 $

03/16/2021 01:02 πμ Ζητήθηκε κουπόνι "GOTM0321"

Η αμφισβήτηση του κανόνα βασίστηκε στο γεγονός ότι τυχόν κέρδη δεν πρέπει να περιλαμβάνουν το πληρωτέο υπόλοιπο που είχα πριν εξαργυρώσει το μπόνους. Στην Αυστραλία, οι όροι και οι προϋποθέσεις πρέπει να μην είναι αυθαίρετοι και να αναφέρονται σαφώς. Δεν πιστεύω ότι ο κανόνας είναι σαφής ότι θα διαγράψουν το πληρωτέο υπόλοιπο καθώς και οποιαδήποτε νίκη από το διαδοχικό μπόνους και είναι σίγουρα αυθαίρετο. Προσπάθησα να εξηγήσω το γεγονός ότι υπήρξαν τόσες πολλές καταγγελίες για παρανόηση αυτού του κανόνα, αποδεικνύει αυτό το σημείο, αλλά απλώς αρνήθηκαν να πληρώσουν τίποτα ή να διαπραγματευτούν μαζί μου. Επειδή είπα στο fair go ότι θα τα αναφέρω στην τράπεζα και θα χρεώσω τις συναλλαγές μου, με απαγόρευσαν και με έβαλαν σε μια αρνητική βάση δεδομένων, με αποτέλεσμα το κλείσιμο όλων των λογαριασμών καζίνο με τους οποίους έπαιζα εδώ και χρόνια (intertops). Ζήτησα από τον Ozwin να επιστρέψει τις καταθέσεις μου εάν δεν πρόκειται να αποκαταστήσει τον λογαριασμό που έκαναν, αλλά τότε με έχουν αναφέρει ξανά στην αρνητική βάση δεδομένων. Αισθάνομαι σίγουρος ότι θα μπορούσα να επιλύσω αυτό το ζήτημα μαζί τους. αλλά μόνο εάν το πρόβλημα με το δίκαιο πάει επιλυθεί πρώτα.

Ευχαριστώ πολύ, Player123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Player123.

Έχετε πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας;

Μπορώ να δω ότι χρησιμοποιήσατε λίγα κουπόνια μπόνους. Είστε βέβαιοι ότι τα κέρδη προέρχονται μόνο από το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων;

Δεν έχω πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής παιχνιδιών και ναι, είμαι βέβαιος ότι τα κέρδη μου από ένα υπόλοιπο με πραγματικά χρήματα. Κέρδισα 20 $ μπόνους δεσπότ και κατάφερα να ανταποκριθώ στις προϋποθέσεις του παιχνιδιού. Φαίνεται ότι έχουν επιστρέψει τις καταθέσεις που έκανα, αλλά εξακολουθώ να βρίσκομαι στην αρνητική βάση δεδομένων

Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση.

Εξηγήστε μας τι συνέβη και γιατί το Player123 βρίσκεται στην αρνητική βάση δεδομένων σας.

Γεια σου,

Ο πελάτης αφαιρέθηκε από την αρνητική βάση δεδομένων και μπορεί να παίξει σε άλλα καζίνο. Όλες οι καταθέσεις του στο Fair Go έχουν επιστραφεί

Player123, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν βρίσκεστε πλέον στην αρνητική βάση δεδομένων και ότι έχετε λάβει πίσω όλες τις καταθέσεις σας από το καζίνο; Μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση;

Ναι, ευχαριστώ την υπόθεση αυτή ένας να κλείσει 🙂

Αγαπητέ παίκτη123,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.