Evolve Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με εκκρεμή ανάληψη.

Γεια, αυτό το καζίνο δεν θα με πληρώσει!! Αφού τους έστειλα όλα τα έγγραφα και επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου, έκανα ανάληψη και ήταν σε εκκρεμότητα για λίγο. Περίμενα υπομονετικά να έρθουν τα χρήματά μου και σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να δω τι συμβαίνει και έκλεισε. μετά είδα ένα email που έστειλαν πριν από λίγες μέρες ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων τους (4.21, 4.26, 4.25,). Διάβασα τους όρους τους και ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω τι έχω κάνει λάθος. Σίγουρα δεν παραβίασα αυτούς τους όρους, οπότε με αφήνει να σκέφτομαι ότι απλά δεν θέλουν να με πληρώσουν και αυτό με θυμώνει, γιατί είναι αυτοί που εξαπατούν τους ανθρώπους.

Αγαπητέ karldolan70,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Evolve Casino.

Επιτρέψτε μου να αναφερθώ στους κανόνες του καζίνο που αναφέρατε:

4.21 Εάν ένας παίκτης παραβιάζει τους όρους μιας προσφοράς ή προσφοράς ή εάν υπάρχει εύλογη υποψία ότι μια σειρά στοιχημάτων από έναν παίκτη ή μια ομάδα παικτών γίνονται με τέτοιο τρόπο ώστε να υπάρχει η υποψία ότι έχει γίνει χειραγώγηση του αποτελέσματος έχει επιχειρήσει το μπόνους καλωσορίσματος ή άλλους τύπους προσφορών που είναι εγγυημένες σε παίκτες ή σε μια ομάδα παικτών, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, η Evolve διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει την προσφορά και να αφαιρέσει τα στοιχήματα που πληρώνονται με μπόνους ή κέρδη μπόνους.

4.25 Εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων ή έχουμε βάσιμους λόγους να υποπτευόμαστε ότι τους έχετε παραβιάσει, διατηρούμε το δικαίωμα να μην ανοίξουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας ή να παρακρατήσουμε την πληρωμή των κερδών σας και να εφαρμόσουμε τέτοια κεφάλαια λόγω τυχόν ζημιών που οφείλονται από εσάς.

4.26 Τα μπόνους που προσφέρει το Evolve casino προορίζονται αποκλειστικά για γνήσιους παίκτες ψυχαγωγίας. Μπόνους/Κατάχρηση προώθησης δεν θα γίνει ανεκτή. Τα μοτίβα και η δραστηριότητα στοιχηματισμού παικτών παρακολουθούνται συνεχώς και σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους, το Evolve casino διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει, να αναστείλει ή να κλειδώσει οποιονδήποτε λογαριασμό παίκτη κρίνεται ένοχος για κατάχρηση, καθώς και να ακυρώσει/ανακαλέσει οποιαδήποτε εκκρεμή δραστηριότητα παιχνιδιού και να επιστρέψει την αρχική κατάθεση. Το Evolve casino μπορεί επίσης να αποφασίσει κατά τη διακριτική του ευχέρεια να απαγορεύσει σε οποιονδήποτε παίκτη να συμμετέχει στις προσφορές του καζίνο Evolve για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα, όπως αποφασίστηκε από τη διοίκηση του καζίνο Evolve.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς εναντίον σας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ?

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Άνοιξα τον λογαριασμό μου τον Δεκέμβριο και την πρώτη μέρα που έπαιξα κέρδισα. Στη συνέχεια ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης για να μπορέσω να βγάλω τα χρήματά μου. Ωστόσο, αφού έκανα ανάληψη παρέμεινε σε εκκρεμότητα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όταν ζήτησα υποστήριξη σχετικά με αυτό, με συμβούλεψαν να κάνω υπομονή και να περιμένω ένα email. Αυτό έκανα, αλλά δεν περίμενα να λάβω ένα email που να αναφέρει ότι έχω παραβιάσει τους όρους τους, το έστειλαν σαν πριν από μια εβδομάδα. Αυτό με απογοήτευσε γιατί περίμενα τα χρήματά μου και έκλεισαν άδικα τον λογαριασμό μου. Έπαιξα μόνο ένα κουλοχέρη και δεν έκανα τίποτα απαγορευμένο. Δεν έχω μεταγραφές επικοινωνίας από συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας, αλλά θα σας στείλω τα email που μου έστειλαν. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια

Αγαπητέ karldolan70,

Ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία.

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Evolve Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Evolve Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.