Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει ακυρωμένα αιτήματα ανάληψης με ασαφείς λόγους, λαμβάνοντας μόνο ασαφείς εξηγήσεις σχετικά με την επαλήθευση από την υποστήριξη. Εκφράζουν ανησυχία για τις πρακτικές του καζίνο και σκοπεύουν να υποβάλουν καταγγελία.
Το αίτημα ανάληψης μου θα ακυρωθεί χωρίς άδεια. Και το μήνυμα "Ακυρώθηκε η ανάληψη λόγω έλλειψης/λάθος δεδομένων" παραμένει στο ιστορικό, αλλά η υποστήριξη δεν μου λέει τι σημαίνει. Δίνουν μια κρυπτική εξήγηση ότι είναι «για επαλήθευση».
Είναι δυνατόν το καζίνο να ακυρώσει χωρίς άδεια και να επαληθεύσει το περιεχόμενο του αιτήματος ανάληψης;
Πιθανότατα δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από ένα μέρος που εξαπατά αυτό το καζίνο, αλλά θα κάνω μια καταγγελία. Παρακαλώ συνεργαστείτε.
Αν δεν βιαστείτε να μειώσετε την αξιολόγηση αυτού του καζίνο, θα υπάρξουν άλλα θύματα.
Γεια σου mmgg33441,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ElegantSpins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με την περιγραφή σας, πρέπει απλώς να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
