DuckyLuck Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας από τότε που ζήτησα την απόσυρσή μου. Έπαιξα για αρκετές ημέρες με κατάθεση/μπόνους. Αφού πληρούσα όλες τις απαιτήσεις του playthrough, τα κέρδη μου γινόταν υψηλά, ωστόσο είχα ένα μέγιστο μετρητό από 300 $. Έτσι τους άφησα να πάρουν τα κέρδη μου και ζήτησα τα 300 μου. Με αγνόησε το καζίνο που δεν μπόρεσα να λάβω απάντηση. Μου είπαν ότι είμαι ένας εξειδικευμένος παίκτης που δεν πληροί πλέον τα μπόνους. Και ευθεία ψέματα για την κατάσταση των χρημάτων μου. Δεν είναι καλή επιχείρηση.

Αγαπητέ Σάνον,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως; Είναι η καθυστέρηση ένα εσωτερικό σύστημα συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά σχεδόν ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Παρ 'όλα αυτά, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ που ανταποκριθήκατε στις ανησυχίες μου.

Κοίταξα πίσω στα email μου. Στις 2 Αυγούστου υπέβαλα μια ερώτηση σχετικά με ερωτήσεις σχετικά με το αίτημά μου για απόσυρση. Μου ζήτησαν να ενημερώσω όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Πράγμα που έκανα εκείνη την εποχή. Συνέχισα να καταθέτω και να παίζω ενώ περίμενα. Όταν ακόμα δεν έβλεπα τίποτα να συμβαίνει όταν έλεγχα την κατάσταση ανησυχούσα και συνομιλούσα μαζί τους ζωντανά. Σε αυτό το σημείο υπέβαλα εκ νέου όλη την έγκυρη τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένης μιας νέας χρεωστικής κάρτας που είχα χρησιμοποιήσει. Αφού έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι τα έγγραφά μου είχαν γίνει αποδεκτά, σταμάτησαν να επικοινωνούν μαζί μου μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Στράφηκα στο Facebook και μπόρεσα να επικοινωνήσω με κάποιον που μου είπε ότι ήταν εγκεκριμένο, ωστόσο δεν θα έπαιρνα κανένα μπόνους ξανά επειδή ήμουν εξειδικευμένος παίκτης. Βασικά απλώς τρέχει από τότε. Δεν ξέρω πώς να το διορθώσω και αισθάνομαι ανόητος που εμπιστεύομαι και συνεχίζω να καταθέτω και να παίζω πιστεύοντας ότι θα με έβλεπαν ως πιστό παίκτη όταν αρμέγομαι για χρήματα.

Ευχαριστώ πολύ, Shannon, για την απάντησή σου. Εάν η πληρωμή σας έχει εγκριθεί τελικά, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε μόλις την λάβετε; Θα περιμένω υπομονετικά μια ενημέρωση.

Είμαι ευγνώμων που μπόρεσα να προσεγγίσω και να με ακούσουν στο ελάχιστο. Πολύ ωραίο φόρουμ και ελπίζω να λυθεί αυτό

Ευχαριστώ πολύ, Σάνον, για τα καλά σου λόγια. Θα περιμένω καλά νέα από την πλευρά σας υπομονετικά.

Πετρονέλα

εκτιμώ το γεγονός ότι μπορώ να εκφράσω τις ανησυχίες και το πρόβλημά μου με το καζίνο της τύχης. Δεν έχω λάβει την ανάληψή μου και αναρωτιόμουν αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για να πάρω τα χρήματά μου.

Ευχαριστώ πολύ, Shannon, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ που είστε συνήγορος καθώς βλέπω ότι έχω περιορισμένες επιλογές βοήθειας. Ανυπομονώ να ακούσω από εδώ και πέρα

εσείς

Γεια σου Σάνον,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το DuckyLuck Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια,

Πραγματοποίησα ότι αυτή η πληρωμή στάλθηκε στις 16 Αυγούστου μέσω Wire. Θα ρωτήσω περισσότερα σχετικά με εμάς, αλλά ζητήστε επίσης από τον πελάτη να ελέγξει από την πλευρά του.

Ξεκίνησα να παίζω στο Duckyluck στα τέλη Ιουλίου. Έπαιζα σε κατάθεση/προώθηση με ελάχιστο χρόνο λήξης και μέγιστο ποσό ανάληψης 300 $. Συνειδητοποίησα ότι έπαιζα κάποια στιγμή και είχα κερδίσει περίπου $ 1400. Έχοντας εκπληρώσει τις απαιτήσεις, επικοινώνησα με την υποστήριξη για να επαληθεύσω όλα τα απαραίτητα έγγραφα και υπέβαλα το αίτημά μου για $ 300. Στις 2 Αυγούστου έστειλα όλη την επαλήθευση που απαιτούσαν. Στις 5 Αυγούστου έκανα μια έρευνα σχετικά με τα χρονικά πλαίσια και υπέβαλα απόδειξη μιας άλλης πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιούσα και έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι έχουν εγκριθεί. Αφού έλεγξα τον ιστότοπο για πληροφορίες σχετικά με την ανάληψη, μου είπαν ότι θα μπορούσα να κάνω ανατροπή, υποθέτω ότι είναι ένας τρόπος πληρωμής. Άρχισα να τραβάω στιγμιότυπα οθόνης αφού ισχυρίστηκαν ότι δεν είχαν τα έγγραφά μου. Επέβαλα ξανά όλα τα ζητούμενα στις 11 Αυγούστου. Αφού έκανα ό, τι μπορούσα να κάνω για να πάρω τα χρήματά μου. Το γεγονός ότι πήρα αυτό που μου είπαν με την πεποίθηση ότι θα με πληρώσουν και συνέχισα να καταθέτω και να παίζω εκεί είναι αυτό που πραγματικά με κάνει. Μάθημα που έμαθε αλλά δεν τα παράτησα. Ο ισχυρισμός τους ότι με πληρώνουν είναι μια πλήρης κατασκευή. Όπως και όλοι οι λόγοι που μου έχουν δώσει για το γιατί δεν με έχουν πληρώσει.

Αυτό που κάνετε υποστηρίζοντας το fair play για τους ανθρώπους που θέλουν απλώς να το απολαύσουν στα σπίτια μας είναι αξιέπαινο. Σας ευχαριστώ που δώσατε τουλάχιστον ελπίδα. Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης τραβήχτηκε πριν από λίγα λεπτά.

Αγαπητό καζίνο,

στείλτε μου στοιχεία στο email μου: viliam.v@casino.guru , παρακαλώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο DuckyLuck να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Νομίζω ότι σε αυτό το σημείο είναι μια κατάσταση όπου οι απλοί φθείρουν τον πελάτη μέχρι να τα παρατήσουν. Έχω δώσει όλες τις πληροφορίες λογαριασμού που υποστηρίζουν τη μη πληρωμή τους. Ακόμα δεν μπορώ να τους κάνω να το παράσχουν στο τέλος τους. Λένε ότι μετέφεραν 300 δολάρια. Στη συνέχεια, ρωτήθηκαν για τα τέλη που συνήθως τοποθετούνται σε μια τραπεζική μεταφορά που εξακολουθούν να πιστεύουν ότι έπρεπε να είχα λάβει τα 300. Δεν παραιτήθηκαν από τέλη, δεν το έστειλαν ποτέ.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει κανένα στοιχείο από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Shannon,

λάβατε τα κέρδη σας, παρακαλώ; Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και φαίνεται ότι θα έπρεπε να είχατε λάβει τα χρήματά σας στις 30.9.2021 μέσω Bitcoin.

Τελικά έλαβα τα χρήματά μου

ευχαριστώ

Αγαπητέ Shannon,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru