Crypto-Games.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε χωρίς εξήγηση.

Γεια,

Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου με την αιτιολογία της παραβίασης των όρων τους. Όταν ρωτάμε τι όρους λένε, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τους όρους.

Έπαιξα δίκαια και κατάφερα να κερδίσω μερικά δολάρια.

Δεν μου ζήτησαν kyc καθώς αυτό το καζίνο είναι wkyc.

Δεν ζήτησα μπόνους στην κατάθεσή μου.

Απλώς απέκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία επικοινωνία.

Ένα μεγάλο καζίνο απάτης.

Αγαπητέ Harsheet99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας; Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε ενώ ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Δημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από 2-3 μήνες.

Έπαιξε κανονικά ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες και πολλά τυχαία παιχνίδια.

Ευτυχώς κέρδισε κάποια χρήματα σε λίγα παιχνίδια.

Καμία επικοινωνία από το καζίνο..

Απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό.

Ευχαριστούμε πολύ, Harsheet99, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Harsheet99,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Crypto-Games Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Crypto-Games Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του χρήστη; Έχουν κατασχεθεί τα αμφισβητούμενα κέρδη του; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και να αποσύρει τα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γειά σου,

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας ότι ο εν λόγω χρήστης είναι στην πραγματικότητα ο ίδιος ο συνεργάτης. Αυτή η κατάσταση φαίνεται να είναι μια ξεκάθαρη περίπτωση απάτης συνεργατών, ένα σενάριο που έχουμε συναντήσει αρκετές φορές στο παρελθόν. Φαίνεται ότι η θυγατρική, έχοντας αποτύχει στην εκτέλεση του δόλιου σχεδίου της, προσπαθεί τώρα να αμαυρώσει τη φήμη του Crypto-Games.io. Να είστε βέβαιοι ότι διαθέτουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να τεκμηριώσουμε την δική μας πλευρά της ιστορίας.

Ευχαριστώ.

Μπράντλεϋ

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και την εξήγησή σας, ομάδα του Crypto-Games Casino, και λυπάμαι για την καθυστέρηση.

Δεδομένου ότι είμαι ήδη εξοικειωμένος με αυτό το θέμα αφού συζήτησα μια άλλη σχετική υπόθεση με έναν από τους συναδέλφους μου, θα εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μου στείλετε τα σχετικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις κατηγορίες και την απόφαση του καζίνο.

Μπορείτε παρακαλώ να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες που ζητήσατε μαζί μου μέσω email ( branislav.b@casino.guru ) όπως ρώτησα παραπάνω;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σε όλους, αυτή είναι ακριβώς η ίδια περίπτωση με αυτήν:

https://casino.guru/crypto-games-io-casino-player-s-withdrawal-has-been

Μπράνισλαβ, αν μου στείλεις email, μπορούμε να σου δείξουμε τα στοιχεία.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Crypto-Games,

Σας ευχαριστούμε πολύ για τις επιπλέον πληροφορίες, καθώς και για την προηγούμενη βοήθεια και συνεργασία σας.

Στο μεταξύ, μπόρεσα να μάθω περισσότερες λεπτομέρειες από τον συνάδελφό μου Tomas, τις οποίες του παρασχέθηκαν σχετικά με την υπόθεσή «του» νωρίτερα. Λυπάμαι, υπήρξε μια μικρή παρεξήγηση, οπότε έλαβα τις πλήρεις λεπτομέρειες μόλις πρόσφατα.

Δεν θα απαιτηθεί τίποτα άλλο από το καζίνο.

Αγαπητέ Harsheet99,

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο αμφισβητούμενος λογαριασμός σας ήταν μέρος πολλών λογαριασμών/στενής συμπαιγνίας που λειτουργούσε με σκοπό τη δόλια και απαγορευμένη δραστηριότητα στο καζίνο. Επιπλέον, μιλάμε για απάτη που σχετίζεται με έναν λογαριασμό θυγατρικών στο καζίνο, το οποίο είναι ένα είδος ζητήματος που δεν αντιμετωπίζουμε.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και συμφωνούμε με την απόφασή του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru