Cool Cat Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Ναι cool cat casino είναι φρικτό 7 ημέρες για μια τρελή αλλά απόσυρση νομισμάτων; Γιατί?? Θέλω να ξέρω γιατί;; Γιατί το bitsstarz μπορεί να αποσύρει μέσα σε λίγα λεπτά, αλλά εσείς δεν μπορείτε! Μπορείς να πάρεις τα λεφτά μου χωρίς πρόβλημα;; Κανένας έλεγχος ασφαλείας σε αυτό, απλώς αν πάρω τα χρήματά σας, αλλά εσείς τα δικά μου, κανένα πρόβλημα ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΠΟΤΕ Η ΖΩΝΤΑΝΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΑΧΡΗΣΤΟ ΤΟ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΝ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΕΝΑ ΑΛΛΟ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΤΩΝ ΚΑΝΟΝΩΝ ΑΚΡΙΒΩΣ

Αγαπητέ/ή Klye,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Ναι, μόλις μου έδειξαν ότι εγκρίθηκε όχι, λέγοντας ότι δεν είναι, μπορείτε να μου πάρετε τα χρήματά μου, παρακαλώ, κερδίζω δίκαια και γύρισα σε τετράγωνο επίπεδο, όλο το πιστοποιητικό ασφαλείας μου εκκαθαρίστηκε, μετά εμφανίζεται εγκεκριμένο και, στη συνέχεια, αρνήθηκε Μου είπαν να είμαι σίγουρος Πριν από 6 ημέρες, ένας εκπρόσωπος είπε ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου σίγουρα σε μια ζωντανή συνομιλία, τότε ενώ είχε μια συζήτηση πριν από λίγα λεπτά, ο πράκτορας τελείωσε τη συνομιλία από το Billie! Πόσο επαγγελματικό!

Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;

όχι δεν έχω

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Klye. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει ζητήσει έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι το κέρδισα με ένα δωρεάν μπόνους Μου είπαν ότι έστειλα όλες τις κατάλληλες φόρμες ταυτότητας

Σας ευχαριστώ πολύ Klye για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Klye

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και έχω κάποιες επιπλέον ερωτήσεις. Διεκδικήσατε άλλα μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Έχετε εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού/play-through του μπόνους για να μπορέσετε να ζητήσετε ανάληψη; Όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για να περάσετε τη διαδικασία KYC έχουν εγκριθεί/αποδεχτεί από το καζίνο και βασικά περιμένετε μόνο να μεταφερθούν τα χρήματα στο πορτοφόλι σας bitcoin;

Αγαπητέ/-ή Klye,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Χρειάζομαι τα χρήματά μου γιατί παίρνετε τόσο πολύ καιρό έπαιξα σε ένα ndb και κέρδισα είπαν ότι θα γίνει επεξεργασία δεν ήταν ναι η ταυτότητά μου επαληθεύτηκε και όχι δεν έκανα κατάθεση είπαν ότι ήμουν καλός στη ζωντανή συνομιλία τότε το αφαίρεσα μπορείς να κάνεις τη δουλειά σου αντί να μου κάνεις την ίδια ερώτηση 3 φορές από τρία διαφορετικά άτομα, είναι μια πολύ απλή κατάσταση για να το εξηγήσεις

Αγαπητέ Klye

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση των πληροφοριών. Κατανοήστε μερικές φορές χρειάζεται να κάνουμε επιπλέον ερωτήσεις για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, επίσης περιμέναμε την αντίδρασή σας, οπότε αν απαντούσατε νωρίτερα το παράπονό σας μπορεί να έχει επιλυθεί μέχρι τώρα.

Με αυτά τα λόγια, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Cool Cat Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Cool Cat Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μακρά απόσυρση του παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έβλεπα καλά την κατάσταση και δεν μπορώ να εντοπίσω έγγραφα που έχουν υποβληθεί κάτω από τη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στο καζίνο (επίσης εγγεγραμμένο εδώ στο casino.guru επίσης παρεμπιπτόντως). Είναι πιθανό να υποβάλατε από διαφορετική θυρίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Klye, αλλά εκτός κι αν προέρχεται από καταχωρημένο email, είναι δύσκολο να εντοπιστεί ακόμη και χειροκίνητα, όπως προσπάθησα να κάνω.

Ωστόσο, η ζητούμενη ανάληψη απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επαλήθευσης λογαριασμού και το ζητούμενο υπόλοιπο τοποθετήθηκε ξανά στον λογαριασμό. Μπορώ να δω ότι εξαργυρώσατε μια επιπλέον δωρεάν μάρκα πάνω από αυτό το υπόλοιπο Klye και παίξατε μαζί της δημιουργώντας μια διπλή κατάσταση, η μία είναι η ανάμειξη κεφαλαίων (όταν έχετε δύο διαφορετικά υπόλοιπα αναμεμειγμένα μεταξύ τους, ώστε να μην μπορείτε πλέον να τα χωρίσετε) και η δεύτερη παραβίαση ο κανόνας στους όρους και τις προϋποθέσεις μας (και το ίδιο το τσιπ) σχετικά με την εξαργύρωση πολλαπλών δωρεάν μαρκών χωρίς κατάθεση μετρητών στη μέση.

Δυστυχώς, λόγω του κανόνα πολλαπλών τσιπ και της αδυναμίας εξαγωγής του ενός υπολοίπου από το άλλο, όταν ζητήσατε επιπλέον ανάληψη μετά το παιχνίδι του 2ου τσιπ, το αίτημα απορρίφθηκε.

Εκεί καθόμαστε αυτή τη στιγμή.

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Αγαπητέ Klye

Μπορείτε να σχολιάσετε την παραπάνω απάντηση από το Nick of Cool Cat Casino;

Αγαπητέ/-ή Klye,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Klye

Καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη