ComicPlay Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Η κριτική σας εδώ λέει ότι πληρώνουν 2500 $ την εβδομάδα, αλλά στη συνέχεια θα πληρώνουν μόνο 300 $ την εβδομάδα, μπορείτε να δείτε πολλούς ανθρώπους να λένε το ίδιο στις κριτικές τους σε αυτόν τον ιστότοπο, κάτι που είναι περίεργο ότι έχουν βαθμολογία 7,7 αν με ρωτάτε.

Τα δύο τελευταία αιτήματα πληρωμής μου χρειάστηκαν μια εβδομάδα ή περισσότερο για να πληρωθούν.

Με αυτόν τον ρυθμό θα χρειαστεί πάνω από ένα χρόνο για να εξοφλήσουν το υπόλοιπό μου.

Αυτό γίνεται προφανώς έτσι ώστε οι άνθρωποι να απογοητεύονται και να χάνουν τα κέρδη πίσω.

Θα ήθελα τουλάχιστον τα Όρια Ανάληψης στη σελίδα κριτικής για αυτό το καζίνο εδώ να ενημερωθούν αναλόγως, ώστε οι άνθρωποι να μην εγγραφούν νομίζοντας ότι θα πληρωθούν σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ njurso,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ComicPlay Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των πρόσφατα ολοκληρωμένων και εκκρεμών αιτημάτων ανάληψης;
• Επικοινωνήσατε με το καζίνο και αντιμετωπίσατε τον αργό ρυθμό αναλήψεων; Με τι αποτέλεσμα;
• Παρακαλώ προωθήστε τη συνομιλία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έχω στείλει ένα email με τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, njurso, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου njurso,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και έλεγξα τις πληροφορίες σχετικά με τα όρια ανάληψης του καζίνο. Βρήκα αυτές τις πληροφορίες στην ενότητα Τρόποι πληρωμής Καζίνο

Ο συνάδελφός μου στον οποίο ανατέθηκε η αξιολόγηση έχει επιβεβαιώσει αυτά τα όρια με την ομάδα του καζίνο κατά τη διαδικασία ελέγχου, καθώς αυτό αποτελεί τυπικό μέρος της διαδικασίας μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμπεριλαμβάνουμε αυτά τα όρια στην κριτική του καζίνο. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι στην περίπτωσή σας, αυτά τα όρια μπορεί να μην έχουν τηρηθεί αυστηρά. Διαφορετικά, είναι πιθανό να μην είχατε νιώσει την ανάγκη να υποβάλετε το παράπονό σας.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το ComicPlay Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ ComicPlay Casino,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από την αργή επεξεργασία των αναλήψεων παικτών, οι οποίες δεν φαίνεται να ακολουθούν το τυπικό πρόγραμμα. Αν και αναγνωρίζω την ύπαρξη ενός εβδομαδιαίου ορίου 2.500 $, έχει σημειωθεί ότι ο παίκτης λαμβάνει πληρωμές σημαντικά κάτω από αυτό το όριο. Μπορείτε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πώς μπορεί να επιταχυνθεί αυτή η διαδικασία;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.

Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του Καζίνο σχετικά με το θέμα και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το μέγιστο εβδομαδιαίο ποσό εξαργύρωσης είναι πράγματι $2.500. Ωστόσο, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 11 της ενότητας Εξαργύρωση στους Όρους και Προϋποθέσεις, "Ένα μεγάλο ποσό εξαργύρωσης μπορεί να χωριστεί σε μικρότερα μέρη ανάλογα με την Κατηγορία Παικτών και το αντίστοιχο όριο εξαργύρωσης".

Μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού του πελάτη, ο εκπρόσωπος του Καζίνο ανέπτυξε ένα εξατομικευμένο σχέδιο εξαργύρωσης για να επισπεύσει τη διανομή των κερδών όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. Όλα τα σχετικά στοιχεία έχουν σταλεί στη διεύθυνση email που σχετίζεται με την εγγραφή του λογαριασμού.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τυχόν καθυστερήσεις στην επεξεργασία που μπορεί να έχουν σημειωθεί και ελπίζουμε ότι θα απολαύσετε μια βελτιωμένη εμπειρία στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, ComicPlay Casino.

Αγαπητέ njurso,

Θα μπορούσατε να παράσχετε επιβεβαίωση σχετικά με τα ποσά που λαμβάνετε αυτήν τη στιγμή σε πληρωμές; Ανταποκρίνεται αυτό με το συνηθισμένο πρόγραμμα πληρωμών του ComicPlay Casino;

Ναι πληρώνουν 1000 ανά δόση τώρα, που είναι αποδεκτό.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ njurso,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Αν και κατανοώ ότι οι πληρωμές εξακολουθούν να μην ορίζονται στο ιδανικό ποσό, ωστόσο, υποθέτω ότι μπορούμε να συμφωνήσουμε ότι το τρέχον ποσοστό πληρωμής ορίστηκε σε πολύ πιο ευνοϊκό ποσό από ό,τι πριν. Έχω σταυρώσει ότι η εκταμίευση των πληρωμών θα γίνει σύμφωνα με το συμφωνημένο χρονοδιάγραμμα και θα λάβετε όλα τα κέρδη σας σε εύλογο χρόνο

Μπορώ να προχωρήσω στο κλείσιμο της υπόθεσής σας όπως επιλύθηκε ή χρειάζεστε βοήθεια για οτιδήποτε άλλο;

Αυτό είναι όλο, σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ njurso,

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Χαιρόμαστε που ακούμε ότι η παρέμβασή μας βοήθησε στην αντιμετώπιση της κατάστασης. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Casino.Guru