Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Λοιπόν, έστειλα email στην επαλήθευση μου πριν από σχεδόν μια εβδομάδα, δεν έχω ακούσει τίποτα ακόμα, παρόλο που λέει ότι διαρκεί μόνο 72 ώρες. Αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα. Δεν έχω λάβει κανένα email πίσω, περίμενα να επαληθευτώ και στη συνέχεια να κάνω την κατάθεσή μου, αλλά πραγματικά με καθυστερούν χωρίς καμία απάντηση.
Αγαπητέ 23fdegroat,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τους έστειλα όλο το υλικό επαλήθευσης στις 18/9/22 και έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα, οπότε πιστεύω ότι είναι περισσότερο από αρκετός χρόνος για να με πληρώσουν, αλλά δεν άκουσα καμία απάντηση
Γεια σου 23fdegroat,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Γεια σε όλους,
Βλέπω ότι η διαδικασία των εγγράφων ολοκληρώθηκε και ενημερώθηκε στον λογαριασμό σας στις 4 Σεπτεμβρίου, θα χρειαζόμασταν μια έγκυρη μέθοδο ανάληψης για να παραδώσουμε χρήματα. Θα ήταν καλύτερο να το αποκτήσετε το συντομότερο δυνατό, ωστόσο δεν βλέπω υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό παίκτη σας 23fdegroat.
Το τρέχον υπόλοιπό σας με δυνατότητα αναπαραγωγής είναι 76,60 $ (100 $ είναι το ελάχιστο για εξαργύρωση) αλλά προέρχεται από το 4ο συνεχόμενο δωρεάν τσιπ χωρίς κατάθεση μετρητών στο λογαριασμό ποτέ. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο (και οι ίδιες οι μάρκες) αναφέρουν ότι δεν επιτρέπονται συνεχόμενες δωρεάν μάρκες, πρέπει να υπάρχει κατάθεση μετρητών στη μέση προκειμένου να πληρούν τις προϋποθέσεις για ανάληψη.
Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να επαληθεύσετε πλήρως τον λογαριασμό για ανάληψη υποβάλλοντας έναν τρόπο πληρωμής, ευχαρίστως να σας βοηθήσω.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Club Player
Σας ευχαριστούμε πολύ, Nick and Club Player Casino , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ 23fdegroat ,
Δυστυχώς, λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο ότι έχετε εξαργυρώσει πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να τοποθετήσετε καμία κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο. Ελέγξτε τον ακόλουθο κανόνα ( εδώ ):
«ΚΑΝΟΝΕΣ
ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ (ΔΩΡΕΑΝ ΤΣΙΠ, ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ)
...
Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να αποσύρετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση."
Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Ω Κύριε, μόλις έγραψα την απάντησή μου και δεν είχα συνδεθεί ακόμα. Εντάξει ναι ποια είναι η καλύτερη μέθοδος κατάθεσης ή ανάληψης για τον ιστότοπό σας κύριε. Απλώς φροντίζω η ενέργειά μου να πηγαίνει σε έναν ιστότοπο που μπορώ να εμπιστευτώ και μια πληρωμή που θα γίνει από εσάς μετά από αυτήν τη διαφήμιση, εφόσον όλα είναι καλά, μπορώ ευχαρίστως να δείξω μεθόδους κατάθεσης, ενημερώστε με πώς να επικοινωνήσω με αυτόν τον οικοδεσπότη στο τηλέφωνο για το Club Ο παίκτης και εγώ θα ρυθμίσουμε αυτό να συμβεί σήμερα, ευχαριστώ
Αγαπητέ 23fdegroat,
Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω το ερώτημα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Ζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις;
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.