Ευχαριστώ, Nick and Club Player, για τις απαντήσεις σας και τις λεπτομέρειες που παρέχονται.
Αγαπητέ d77338703 ,
Ένας άλλος σχετικός λογαριασμός εγγράφηκε στο καζίνο τον Ιανουάριο του 2022 και αυτός ο λογαριασμός χρησιμοποίησε επίσης ένα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση. Αυτός ο λογαριασμός καταχωρήθηκε στο καζίνο με την ίδια ακριβώς διεύθυνση με τον λογαριασμό σας.
Μπορείς να το εξηγήσεις κάπως;
Εφόσον πρόκειται για σπίτι, φαίνεται ότι ο κάτοχος του συνδεδεμένου λογαριασμού μοιράζεται το ίδιο νοικοκυριό ή τουλάχιστον έχει καταχωρήσει τον λογαριασμό του με την ίδια φυσική διεύθυνση. Θα μπορούσε να υποδεικνύει σημάδια χρήσης της ταυτότητας κάποιου άλλου κατά την εγγραφή του πρώτου λογαριασμού ή του αμφισβητούμενου λογαριασμού σας, εκτός εάν μιλάμε για 2 άτομα/άτομα που έπαιζαν στο καζίνο ξεχωριστά και μπορούν να επαληθεύσουν τον εαυτό τους.
Εάν δεν είχε χρησιμοποιηθεί μπόνους στον πρώτο λογαριασμό, δεν θα ήταν πρόβλημα. Δυστυχώς, έτσι, φαίνεται ότι το μπόνους χρησιμοποιήθηκε περισσότερες από μία φορές ανά νοικοκυριό, γεγονός που υποδηλώνει πιθανή κατάχρηση μπόνους.
Υπό συγκεκριμένες συνθήκες, μπορούμε να δεχτούμε 2 λογαριασμούς που παίζουν από ένα νοικοκυριό, αλλά θα ήταν λίγο δύσκολο να αποδείξουμε ότι έπαιζαν 2 διαφορετικά άτομα, καθώς το καζίνο θα έπρεπε να ρωτήσει και τους δύο παίκτες (αν το καζίνο ήταν σε θέση και πρόθυμοι να το κάνουν) να επαληθεύσουν τον εαυτό τους, επομένως η μόνη επιλογή θα ήταν να επαληθεύσουν έναν άλλο συνδεδεμένο λογαριασμό.
Μπορείτε παρακαλώ να αποδείξετε ότι μετακομίσατε στην τρέχουσα διεύθυνσή σας αργότερα από τον Ιανουάριο του 2022 χρησιμοποιώντας ορισμένα από τα έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω σε μια από τις αναρτήσεις του Nick; Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να θυμηθείτε εάν υπάρχει κάποιος άλλος που θα μπορούσε επίσης να έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και να χρησιμοποιήσει την ίδια φυσική διεύθυνση κατά την εγγραφή;
Έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο του συνδεδεμένου λογαριασμού και να του ζητήσετε να περάσει το KYC;
Thank you, Nick and Club Player, for your replies and the details provided.
Dear d77338703,
Another related account was registered in the casino in January 2022, and this account also used a no-deposit welcome bonus. This account was registered in the casino with exactly the same address as your account.
Can you please somehow explain it?
Since it is a house, it seems the owner of the linked account shares the same household, or at least registered their account with the same physical address. It could indicate signs of using someone else's identity during the registration of the first account, or your disputed account unless we are talking about 2 people/individuals who were playing in the casino separately and are able to verify themselves.
If there had been no bonus used in the first account, it would not have been a problem. Unfortunately, like this, it looks like the bonus was used more than once per household, which indicates a possible bonus abuse.
Under specific circumstances, we are able to accept 2 accounts playing from one household, but it would be a bit difficult to prove that there were 2 different people playing with them, since the casino would have to ask both players (if the casino was able and willing to do it) to verify themselves, so the only option would be to verify another linked account.
Are you please able to prove that you moved to your current address later than January 2022 using some of the documents mentioned above in one of Nick's posts? Alternatively, can you try to remember if there is anyone else who also could have an account in this casino and use the same physical address upon registration?
Do you have an option to contact the owner of the linked account and ask them to pass the KYC?
Αυτόματη μετάφραση:
