Casino Extreme - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια, έλαβα ένα email από το καζίνο σήμερα ότι έχουν πάρει την τελική τους απόφαση. Είναι πραγματικά κρίμα γιατί είναι ένα από τα καλύτερα καζίνο για τους παίκτες των ΗΠΑ.

Αυτό ήταν το τελευταίο email που τους έστειλα.

Ήθελα επίσης να επισημάνω ότι κατανοώ το σκεπτικό πίσω από τον μέγιστο περιορισμό στοιχήματος 10 $. Αυτό θα επέτρεπε περισσότερα στοιχήματα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, επιτρέποντας έτσι τον νόμο των μέσων όρων και να μην επιτρέψει μια τεράστια νίκη παικτών και μόνο σοβαρές τυχερές νίκες θα οδηγούσαν σε πληρωμή. Όλα αυτά είναι πολύ δίκαια. Παρεμπιπτόντως, αν είχα χάσει όλα τα στοιχήματα χρημάτων, θα ήμουν θυμωμένος μόνο με τον εαυτό μου και το καζίνο θα είχε ωφεληθεί. Ο τρόπος με τον οποίο μου συμπεριφέρθηκαν χωρίς προειδοποίηση και ένα AH HA που σας έλαβα μέσω email που αφαιρούσε τα χρήματά μου είναι τόσο άδικος. Αν έμπαινα σε οποιοδήποτε καζίνο και ο ντίλερ κατά λάθος συνέχιζε να πληρώνει το στοίχημά μου που υπερέβαινε το μέγιστο του τραπεζιού, το καζίνο δεν θα κατάσχετο το bankroll μου που είχα στην κατοχή μου. Δεν έχει νόημα να εφαρμόζω αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις σε μένα. Επίσης αναφέρει ότι τα κέρδη «μπορεί» να κατασχεθούν, κάτι που είναι σαφές σημάδι ότι οι συγγραφείς κατάλαβαν ότι υπάρχουν εύλογες εξαιρέσεις.

Stephen P***

Στάλθηκε από το iPhone μου

Στις 2 Ιουνίου 2023, στις 5:27 μ.μ., ο Steve P*** έγραψε:

Γεια, με λένε Stephen P*** και είμαι από τις ΗΠΑ. Νιώθω ότι έχω δεχτεί άδικη μεταχείριση από τον Michael που χειρίζεται τις πληρωμές σου. Έπαιζα για περίπου 5 ημέρες και ξεκίνησα τη νίκη μου από ένα Νο

Μέγιστο μπόνους 20% που ονομάζεται Breaker σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν στον ιστότοπό σας. Μόλις εξαργύρωσα 2500 $ μέσω bitcoin, νόμιζα ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις είχαν ολοκληρωθεί. Χωρίς να συνειδητοποιήσω ότι δεν συμμορφωνόμουν, αύξησα το στοίχημά μου πέρα από αυτό το ποσό. Είχα περίπου $10.000-$15.000 στον λογαριασμό μου όταν παραβίασα αυτήν την απαίτηση αυξάνοντας το στοίχημά μου. Δεν πιστεύω ότι βγήκα γενικός νικητής από την παραβίαση, αλλά σε καμία περίπτωση, ακόμη και όταν πήγα να εξαργυρώσω, η ανάληψή μου απορρίφθηκε και το υπόλοιπό μου άνω των 10.000 $ αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου από τον Διαχειριστή σας. Ζήτησα την υπόθεσή μου για πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει το υπόλοιπό μου πίσω πριν από αυτό το σφάλμα. Το καζίνο σας έχει καλή φήμη μέσω των εκατοντάδων κριτικών που διάβασα. Τα περισσότερα από τα ζητήματα αφορούσαν κυνηγούς μπόνους και άτομα που δεν ακολουθούσαν τους Όρους και τους Κανόνες. Μέχρι αυτό το σημείο, μου φέρθηκαν πολύ δίκαια και θα συνιστούσα το καζίνο σας σε όλους τους φίλους μου.

Όλα τα κουλοχέρητά σας έχουν ένα συγκεκριμένο μέγιστο που μπορεί να κάνει ένας παίκτης και είναι αδύνατο να υπερβείτε αυτά τα ποσά. Με το μπόνους δεν υπάρχει αυτόματος περιορισμός στο στοίχημά σας, έτσι ώστε ένα άτομο να μπορεί εύκολα να κάνει λάθος ή να μην συνειδητοποιήσει ότι το μπόνους εξακολουθεί να ισχύει αφού εξαργυρώσει κάποια χρήματα. Τώρα δεν λέω ότι το καζίνο φταίει εδώ, αλλά με την εφαρμογή περιορισμών μπόνους θα περιόριζε σημαντικά τις διαφορές.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις θα μπορούσαν να γίνουν λίγο πιο σαφείς ως προς τη διατύπωση της ενότητας. 7V και πιο συγκεκριμένα η λέξη «κερδίζει». Στην κανονική άμπωτη & ροή του στοιχήματος, ένας παίκτης κερδίζει ένα στοίχημα και μετά χάνει ένα στοίχημα. Ο ορισμός των κερδών δεν γίνεται με σαφήνεια εδώ ή οπουδήποτε αλλού στον ιστότοπό σας. Θα συμφωνήσω ότι τα χρήματα που πραγματικά κέρδισα θα πρέπει να ακυρωθούν, αλλά σίγουρα όχι τα σωρευτικά ατομικά στοιχήματα. Είμαι πρόθυμος να αφαιρέσω τα καθαρά κέρδη από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορείτε να ακυρώσετε και να παίξετε σταθερά τυχερή νίκη και 5 ημέρες παιχνιδιού σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις σας για μερικές ώρες παιχνιδιού παραβίασης που είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια μιας πολύ μικρής νίκης. Το καζίνο έχει εύκολα μέσα για να εντοπίσει αυτό το σφάλμα και να αφαιρέσει τα πραγματικά κέρδη των παικτών κατά την ανάληψη. Αφήνοντας αυτό ανοιχτό σε έναν παίκτη να κάνει ένα λάθος που είναι εύκολο να εντοπιστεί μέσω λογισμικού, στην πραγματικότητα επιτρέπετε ηθελημένα να κλέψει από έναν παίκτη με κακή διατύπωση. Μπορείτε να δείτε τι μπορεί να γίνει εδώ;

Stephen P***r 347-***-****

Αγαπητέ 1BigSuckerme1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

"w. Για το συμφέρον του δίκαιου παιχνιδιού, όλες οι προσφορές μπόνους περιορίζονται στο μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα. 10 $/€ είναι το μέγιστο ποσό στοιχήματος που επιτρέπεται σε οποιαδήποτε προσφορά, εκτός εάν ορίζεται ΕΙΔΙΚΑ διαφορετικά στην προσφορά. Στοιχήματα πάνω από αυτό το ποσό θα έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση και την κατάργηση των κερδών προώθησης."

Η θέση μας επεξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένας βιομηχανικός κανόνας, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή 1BigSuckerme1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.