Casino Extreme - Ο παίκτης δεν μπόρεσε να εφαρμόσει έναν κωδικό μπόνους.

δεν θα τιμήσει τον κώδικα GURU 60 watse του χρόνου

Αγαπητέ Φρανκ,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την κακή σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ελέγξαμε τον ιστότοπο του καζίνο για τα μπόνους T & C και αυτό βρήκα: "Το $ 60 Free Chip θα πιστωθεί αυτόματα κατά την εξαργύρωση του κωδικού GURU60. Το Free Chip έρχεται με μια απαίτηση στοιχηματισμού 40 φορές και έχει μέγιστη επιτρεπόμενη απόσυρση των $ 100. Προοδευτικά, Μπακαρά, Ζάρια, Ρουλέτα, Sic Bo, Πόκερ PaiGow, Red Dog, Πόλεμος αποκλείονται παιχνίδια. Δεν επιτρέπονται πολλαπλοί λογαριασμοί, δωρεάν περιστροφές ή δωρεάν μάρκες σε μια σειρά. Ισχύουν οι τυποποιημένοι κανόνες δωρεάν μπόνους. "

Θα μπορούσατε να μου επιβεβαιώσετε ότι δεν είχατε ενεργοποιήσει άλλες δωρεάν περιστροφές ή δωρεάν μάρκες στο λογαριασμό σας, ενώ προσπαθούσατε να εξαργυρώσετε αυτό το συγκεκριμένο Free Chip αξίας $ 60; Μήπως η χαρτοπαικτική λέσχη σας έδωσε κάποια εξήγηση γιατί δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό προσφοράς; Μπορείτε να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Φρανκ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.

Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.

@Casino Extreme, παρακαλώ να ρίξετε λίγο φως σε αυτή την περίπτωση; Γιατί δεν έχει τιμηθεί ο κωδικός μπόνους; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια Frank,

Δυστυχώς, δεν υπογράψατε τον σύνδεσμο γκουρού του καζίνο και γι 'αυτό δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κωδικό, αλλά έχετε χρησιμοποιήσει μια άλλη δωρεάν προσφορά καλωσορίσματος. Σημειώστε ότι μόνο μία προσφορά καλωσορίσματος δωρεάν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά παίκτη.

Ελπίζω αυτό να σας βοηθήσει.

Θερμούς χαιρετισμούς

Mikey
Διαχείριση καζίνο

Αγαπητέ Φρανκ,

Διαβάστε την απάντηση από το καζίνο παραπάνω. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους όρους μπόνους και αυτό βρήκα:

"7.2 Νέο μπόνους καλωσορίσματος χρηστών

Οι ακόλουθοι κανόνες ισχύουν για ένα νέο χρηματικό μπόνους καλωσορίσματος δωρεάν χρήματος που τοποθετείται κατά το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού χρήστη:

Εάν λάβατε ένα μπόνους που δεν βασίζεται σε κατάθεση (δωρεάν μάρκες), πρέπει να στοιχηματίσετε 30 φορές την αξία του δωρεάν τσιπ.

Μόνο ένα δωρεάν chip πιστώνεται ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό πιστωτικής κάρτας και υπολογιστές και κοινόχρηστους υπολογιστές (για παράδειγμα: πανεπιστήμιο, αδελφότητα, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη ή εργασιακό περιβάλλον).

Αν έχετε επωφεληθεί από τυχόν μπόνους καλωσορίσματος στο παρελθόν, δεν δικαιούστε οποιαδήποτε διαδοχικά Μπόνους Καλωσορίσματος . "

Γνωρίζετε ότι χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε άλλο μπόνους καλωσορίσματος στο παρελθόν; Δυστυχώς, αν συνέβαινε αυτό, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά γι 'εσάς σχετικά με αυτό το ζήτημα. Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.

Ακολουθεί μια απάντηση από τον παίκτη (από λάθος που κατατέθηκε ως νέο παράπονο):

"απάντησα στις ερωτήσεις από τους ανθρώπους σας και εξήγησα προσωπικές περιστάσεις για το γιατί είχα πάρει το χρόνο να απαντήσω απαντώντας πίσω εκτός από την απάντηση ότι το Casino Extreme υπό την προϋπόθεση ότι δεν χρησιμοποίησα άλλο κωδικό επειδή ο κωδικός μου που παρέχεται από τον ιστότοπό σας δεν λειτουργεί έγραψα μια καταγγελία σε εσάς παιδιά για να το διερευνήσει και δεν πήγαινε πίσω στο site τους, έτσι δεν ξέρω πώς θα μπορούσαν να ισχυριστούν χρησιμοποίησα οποιοδήποτε άλλο κώδικα που δεν είναι αλήθεια έχω μια αναζωπύρωση και ποτέ δεν έπαιξε στην περιοχή τους έχω ακόμα ένα μηδενική ισορροπία έτσι πώς έπαιξα ποτέ ποτέ ΑΛΗΘΕΙΑ προσπαθούν να προστατεύσουν την άρνησή τους κώδικα μπόνους θα ήθελα μάλλον να ζητήσω συγγνώμη και αυτό θα ήταν ότι δεν τους εμπιστεύομαι τώρα αφού αρνούνται να δεχτούν οποιαδήποτε ευθύνη "

@Casino Extreme, παρακαλώ να μου παράσχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία; Θα μπορούσατε να το στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου petronela.k@casino.guru.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Γεια σε όλους ,

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι αλήθεια καθώς ο πελάτης έπαιξε χρονοθυρίδες με την ευπρόσδεκτη δωρεάν προσφορά μας. Συνολικά 216 περιστροφές, στοιχηματισμός $ 92,01 και μέσο ποντάρισμα 0,42 $.

Εάν απαιτείται κάτι άλλο, ενημερώστε μας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Mikey
Διαχείριση καζίνο

Casino Extreme, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Παρακαλώ, μπορείτε να στείλετε αποδεικτικά στοιχεία στη ηλεκτρονική μου διεύθυνση (petronela.k@casino.guru);

Γεια σου Petronela,

Τα αποδεικτικά στοιχεία αποστέλλονται :)

Θερμούς χαιρετισμούς

Mikey

Αγαπητέ Φρανκ,

Έχω λάβει αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο. Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι έχετε εξαργυρώσει ένα άλλο μπόνους πριν και αυτό θα ήταν ένας λόγος για τον οποίο δεν είστε πλέον επιλέξιμοι για ένα άλλο μπόνους καλωσορίσματος. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο με αυτή την υπόθεση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω. Διαφορετικά, θα υποχρεωθώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Ζω σε ένα ακριβό cond condos και είχα τους ανθρώπους να παρακολουθήσουν wifi μου σε αρκετές περιπτώσεις έχει συμβεί σε άλλους γείτονες επίσης

καθώς και το οποίο Επιπλέον αυτό το μέρος του προβλήματος λύθηκε, αλλά πολλά στοιχεία ταυτότητας παρεμποδίστηκαν επίσης, τα οποία βρίσκονται υπό έρευνα αν κάποιος με το πρόσχημα ότι είμαι εγώ και χρησιμοποίησα ένα λογαριασμό, παρακαλώ να τους στείλει οποιαδήποτε τεκμηρίωση στο email μου

Αγαπητέ Φρανκ,

Έλαβα αποδείξεις από το καζίνο, το οποίο αποδεικνύει ότι έχετε εξαργυρώσει ένα διαφορετικό μπόνους καλωσορίσματος στο παρελθόν. Αυτή η απόδειξη δεν βασίζεται στην ίδια διεύθυνση IP. Δυστυχώς, δεν μπορώ να μοιραστώ μαζί σας τα στοιχεία. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω να λύσετε αυτήν την υπόθεση για την ικανοποίησή σας, αλλά τα στοιχεία από το καζίνο είναι επαρκή. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω αυτή την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Σας εξήγησα ήδη ότι στο συγκρότημά μας είχαμε πρόβλημα με τους άλλους που χτυπούν το WiFi μας και κλέβουν τις υπηρεσίες μας και αναγνωρίζουμε ότι αυτό έχει σταματήσει από την επιβολή του νόμου και τη διαχείριση ακινήτων Δεν είμαι ο μόνος γείτονας που έχει δυσκολίες αλλά ποτέ δεν έπαιξα αυτό το καζίνο, αφού δεν μπόρεσα να χρησιμοποιήσω τον κώδικα

Εγώ όπως και άλλοι γείτονες είχε μια δύσκολη στιγμή με τέτοια πράγματα επειδή εγώ το πρόβλημα αυτό και επειδή φαίνεται ότι είστε μαζί με το καζίνο και όχι ένας οπαδός θα το εκτιμούσα αν θα ζητήσετε από το καζίνο να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την απόδειξη όχι τι εγώ από την απάντησή τους σε εσάς που δεν είναι καθόλου απόδειξη, αλλά μόνο το λέω έτσι

Και έτσι θα έχω την επιβολή του νόμου να κάνει τη δουλειά σας, μπορείτε αργότερα να επικοινωνήσουμε με τον επικεφαλής ντετέκτιβ του οποίου το χειρισμό της υπόθεσής μου και θα σας παρακαλούσα να ακυρώσετε οποιαδήποτε συμμετοχή από τη σελίδα του γκουρού σας, καθώς αισθάνομαι ότι θα ικανοποιήσατε για να βοηθήσετε ή να πιστέψετε τι σας είπαν ότι ποτέ δεν απέδειξαν τίποτα, έτσι είμαι βέβαιος ότι η επιβολή του νόμου θα επικοινωνήσει με εκείνο το άτομο που σας έστειλε ψεύτικες ψευδείς πληροφορίες για μένα

Επομένως, παρακαλώ αφαιρέστε μου από τη σελίδα γκουρού σας

Αγαπητέ Φρανκ,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι, πιστεύετε, παίρνω την πλευρά κάποιου. Το φόρουμ μας προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν πιο ανεξάρτητο και δοκιμάζουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για την επίλυση μιας υπόθεσης. Στο μυαλό μου, η απόδειξη που μας δόθηκε από το καζίνο ήταν ικανοποιητική. Δεν έχω άλλες επιλογές ή δυνατότητες να διερευνήσω, μόνο να ζητήσω και να συλλέξω αποδεικτικά στοιχεία.

Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την Curaçao eGaming (Αρχή Αδειοδότησης). Σας συνιστούμε να ενημερώνεστε: "Οι παίκτες πρέπει να επικοινωνούν με το e-Curaçao eGaming μόνο όταν πιστεύουν ότι ένας χειριστής παραβιάζει την άδεια χρήσης τους. Όλες οι διαφωνίες με έναν Διαχειριστή σχετικά με μια πληρωμή, έναν αποκλεισμένο λογαριασμό, μια καθυστέρηση, σπασμένα χαρακτηριστικά και ούτω καθεξής, πρέπει πρώτα να αναληφθούν απευθείας από τον Διαχειριστή. Αν δεν βρεθεί λύση, υπάρχει αριθμός ανεξάρτητων φορέων που μπορείτε να επικοινωνήσετε, οι οποίοι πρέπει να αναφέρονται στον ιστότοπο του Διαχειριστή. Εάν, ωστόσο, η καταγγελία αφορά έναν Διαχειριστή που παραβιάζει την άδεια χρήσης του, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Curaçao eGaming απευθείας μέσω του καναλιού Υποστήριξης Παίκτη ή μέσω του πλήκτρου "Καταχώριση παραπόνου" παρακάτω. Πρέπει να συμπεριλάβετε όλες τις λεπτομέρειες του παραπόνου σας, ώστε να μπορούν να διερευνήσουν πλήρως. Όλες οι διαφορές πρέπει να καταγράφονται εγγράφως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να καταγράφεται σωστά η καταγγελία. "

Για να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης, χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο ή κάντε κλικ στον επικυρωτή / σφραγίδα της άδειας στην ιστοσελίδα του καζίνο και στη συνέχεια "Καταθέστε μια καταγγελία" απευθείας.

"https://f584444c-9674-4199-90bf-0d4a90d52596.curacao-egaming.com/sealassets/f9184b2f8f353364da5ab46c99fec317-casinoextreme.eu-4f717bb3f1e93a256a15e554d5513e9c2157f726e5197ca8b7c429c05ace46378f762d71e3e24f41f07435b41ff5a491-c2VhbC5wbmc%3D?status=valid"

Εάν επιθυμείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο, θα σας ικανοποιήσω το αίτημά σας, αλλά εάν μου επιτρέψετε, θα ήθελα να το διατηρήσω ανοιχτό για ένα μήνα και να περιμένω να με ενημερώσετε για το αποτέλεσμα από το Curaçao eGaming. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο με αυτή την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Δεδομένου ότι δεν λάβαμε επιπλέον πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με ένα πραγματικό αποτέλεσμα από το Curaçao eGaming, μπορούμε μόνο να υποθέσουμε ότι το θέμα επιλύθηκε. Απορρίπτουμε την καταγγελία ως «αδικαιολόγητη».