Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Extreme - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Casino Extreme - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 142 $

Casino Extreme
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Κεντάκι είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο λογαριασμός του παίκτη δεν επαληθεύτηκε λόγω μιας ανεπιτυχούς selfie με υποβολή ταυτότητας και είχε προσφέρει πληρωμή μόνο μέσω Bitcoin. Ο παίκτης είχε εκφράσει δυσφορία με τη μέθοδο πληρωμής Bitcoin. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να βγάλει μια selfie καλύτερης ποιότητας για επαλήθευση και να σκεφτεί να δημιουργήσει ένα πορτοφόλι Bitcoin. Παρά τις αρκετές συνεχίσεις, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα $142. Αρνούνται να με εξαργυρώσουν, μου είπαν στις 12 Ιανουαρίου ότι έπρεπε να με επαληθεύσουν και θα χρειαζόταν έως και 5 ημέρες. Τώρα δεν θα απαντούν στα email μου ή στη διαδικτυακή συνομιλία μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Bstrong1,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,

Γεια σου Bstrong1,


Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.



Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός και τα έγγραφα του παίκτη εξετάστηκαν από το Τραπεζικό μας Τμήμα. Προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, Bstrong1, παρέχετε μια νέα φωτογραφία σας (μια selfie) κρατώντας την ταυτότητά σας. Μόλις λάβουμε αυτό το έγγραφο, η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να ολοκληρωθεί.


Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Λουκ Νιούμαν

Καζίνο Extreme Management

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Όχι δεν έχω. Μετακίνησαν το υπόλοιπό μου στο 100. Και τώρα μπορούν να με εξαργυρώσουν μόνο μέσω Bitcoin. Δεν χρησιμοποιώ Bitcoin, δεν έχω Bitcoin. Δεν έχω κατατεθεί ποτέ μέσω Bitcoin, αλλά υποτίθεται ότι πρέπει να πληρωθώ μέσω bitcoin. Δεν έχει νόημα να τιμήσουν τα $100 μου και να τα πληρώσουν μέσω της χρεωστικής μου κάρτας που χρησιμοποιώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Bstrong1. Έχετε δώσει τη selfie με την ταυτότητά σας όπως σας ζητήθηκε από τον εκπρόσωπο του καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ναι έχω καταθέσει όλα τα έγγραφα και τη selfie με την ταυτότητά μου. Αλλά όχι δεν με έχουν εξαργυρώσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Bstrong1, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Bstrong1, θα χειρίζομαι το παράπονό σου από εδώ και στο εξής.


Αγαπητέ Casino Extreme, μπορείτε να διευκρινίσετε εάν η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε; Καταλαβαίνω καλά ότι προσφέρατε την πληρωμή μόνο μέσω Bitcoin;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ναταλία,

Γεια σου Bstrong1,



Πιστεύω ότι είσαι καλά και ασφαλής.



Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί ακόμη, καθώς η παίκτρια απέτυχε να στείλει νέες φωτογραφίες της κρατώντας την ταυτότητά της (μια selfie). Το Τραπεζικό Τμήμα υπέβαλε αυτό το αίτημα πριν από 8 ημέρες. Δείτε την απομαγνητοφώνηση παρακάτω:


πριν από 6 ημέρες (Τετ. 24 Ιανουαρίου 2024 στις 8:42 π.μ.)


 

Προς την:

[κρυμμένο από το Casino.Guru]

Γεια σου B***,


Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.


Για να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας, είναι απαραίτητο να μας στείλετε μια νέα selfie με την ταυτότητά σας με ορατά όλα τα στοιχεία.


Δυστυχώς, το Bitcoin είναι η μόνη διαθέσιμη μέθοδος πληρωμής αυτή τη στιγμή.

Εάν δεν έχετε μεγάλη εμπειρία στην ενασχόληση με κρυπτονομίσματα, στον ιστότοπό μας έχετε έναν πολύ χρήσιμο οδηγό βήμα προς βήμα, ο οποίος ελπίζουμε να σας φανεί χρήσιμος:

Βήμα προς βήμα για κατάθεση BITCOIN | Καζίνο Extreme

https://casinoextreme.eu/step-by-step-to-bitcoin-deposit




Θερμούς χαιρετισμούς,

Ζωή

Τραπεζικό Ακραίο



Όσον αφορά τη μέθοδο ανάληψης, ναι αυτή τη στιγμή, ο παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη μόνο μέσω Bitcoin ή Litecoin. Όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στον ιστότοπό μας και, δυστυχώς, οι αναλήψεις μέσω χρεωστικής κάρτας ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος δεν είναι διαθέσιμες.

Επίσης, πρέπει να αναφέρω ότι η παίκτρια δεν είχε καταθέσει μέχρι στιγμής και αποσύρει τα κέρδη της από ένα δωρεάν μπόνους.


Μπορείτε να δείτε περισσότερα σχετικά με τις μεθόδους ανάληψης εδώ:


https://casinoextreme.eu/banking




Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.



Θερμούς χαιρετισμούς,

Λουκ Νιούμαν

Καζίνο Extreme Management

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την εξήγηση, Casino Extreme.


Αγαπητέ Bstrong1, θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου πεις αν έλαβες το τελευταίο email από το καζίνο που σου ζητούσε να ανεβάσεις μια νέα selfie με την ταυτότητά σου; Παρακαλώ, ενημερώστε με όταν ολοκληρωθεί, ώστε το καζίνο να προχωρήσει στην επαλήθευση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τους έστειλα μια φωτογραφία μιας selfie με την άδειά μου. Τώρα μπορώ να το στείλω ξανά, αλλά προσπαθούν να με πληρώσουν σε bitcoin. Δεν ξέρω τι είναι το Bitcoin Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ bitcoin. Επισυνάπτονται φωτογραφίες από τις προσφορές τους στο Διαδίκτυο. Δεν λένε τίποτα για την πληρωμή σε Bitcoin, λένε ξεκάθαρα ότι μπορείτε να κερδίσετε πραγματικά χρήματα. Αν χρειαστεί να στείλω άλλο αντίγραφο της selfie με το δίπλωμα οδήγησης, μπορώ να το κάνω

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Bstrong1, καταλαβαίνω την άποψή σου. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι πάντα κανόνας ότι κάποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο για αναλήψεις όπως και για καταθέσεις. Μερικές φορές, συμβαίνει ότι ορισμένες μέθοδοι πληρωμής δεν είναι διαθέσιμες για διάφορους λόγους, δεν μπορούν όλες να επηρεαστούν από τα καζίνο και συχνά εξαρτώνται από τρίτους παρόχους.


Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ Bitcoin, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα πορτοφόλι Bitcoin. Έχετε διαβάσει το άρθρο που κοινοποίησε ο εκπρόσωπος του καζίνο - https://casinoextreme.eu/step-by-step-to-bitcoin-deposit ;

Ή μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τα κρυπτογραφικά πορτοφόλια εδώ: https://www.investopedia.com/how-to-create-a-crypto-wallet-7500574

Με λίγα λόγια, χρειάζεται μόνο να επιλέξετε μια εφαρμογή όπου είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, να κάνετε επαλήθευση και θα έχετε ένα πορτοφόλι.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν θέλετε να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε ένα πορτοφόλι Bitcoin.


Θα συνιστούσα επίσης να προσπαθήσετε να στείλετε μια νέα selfie με το έγγραφο ταυτότητάς σας. Το προηγούμενο μπορεί να ήταν ανεπαρκούς ποιότητας ή κομμένο. Αν θέλετε, μπορείτε να μου στείλετε πρώτα τη selfie σας ( natalia.b@casino.guru ), για να ελέγξουμε αν είναι καλό.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Bstrong1, έλαβα το email σου. Δυστυχώς, η selfie που στείλατε έχει περικοπεί - η ταυτότητα σας δεν είναι πλήρως ορατή στη φωτογραφία και δεν είναι στο επίκεντρο, επομένως είναι αδύνατο να διαβάσετε τις λεπτομέρειες σε αυτήν. Νομίζω ότι δεν θα είναι καλό για λόγους επαλήθευσης. Θα μπορούσατε να τραβήξετε μια φωτογραφία με καλύτερη ποιότητα ώστε να είναι ευανάγνωστα όλα τα δεδομένα στην ταυτότητά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Bstrong1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα