Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε καταθέσει 1000 $ μέσω USDT-ERC20, αλλά τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στο υπόλοιπο του καζίνο του παρά την επιβεβαίωση στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι του και στο etherscan. Μετά από 36 ώρες και αποστολή αποδεικτικών στοιχείων συναλλαγής στο καζίνο, η κατάθεση εξακολουθούσε να λείπει. Το θέμα επιλύθηκε μετά από 5 ημέρες όταν τελικά πιστώθηκε η κατάθεση στον λογαριασμό του.
Έκανα κατάθεση 1000$ μέσω usdt-erc20. Η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε στο πορτοφόλι κρυπτογράφησης καθώς και στο etherscan, αλλά δεν έχει εμφανιστεί στο υπόλοιπο του καζίνο μου.
Έχω στείλει τα στιγμιότυπα οθόνης του καζίνο της συναλλαγής στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι μου καθώς και τον κατακερματισμό συναλλαγών στο etherscan, αλλά δεν έχουν βρει ακόμα την κατάθεσή μου. Έχουν περάσει πάνω από 36 ώρες τώρα.
Η κατάθεσή μου λείπει ΑΚΟΜΑ.
Αγαπητέ baseschalke,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Γεια,
Δεν υπάρχει πάροχος πληρωμών. Είναι μια απλή κατάθεση κρυπτονομίσματος.
Το καζίνο μου δίνει μια προσωπική διεύθυνση κατάθεσης που μόνο εγώ μπορώ να χρησιμοποιήσω για τις κρυπτοκαταθέσεις μου. Αν αναζητήσω αυτήν τη διεύθυνση στο etherscan, θα εμφανίσει την κατάθεσή μου των 1000 $ USD να βρίσκεται εκεί.
Μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης εάν χρειαστεί για να αποδείξω ότι η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε στο δίκτυο ethereum και στο κρυπτοπορτοφόλι μου.
Γεια σας, η κατάθεσή μου πιστώθηκε τελικά στον λογαριασμό μου μετά από 5 ημέρες. Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε
Αγαπητέ baseschalke,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
