Αρχική σελίδαΠαράποναBrango Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν είναι επαγγελματική υπηρεσία και λείπουν διαφημιστικές περιστροφές.

Brango Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν είναι επαγγελματική υπηρεσία και λείπουν διαφημιστικές περιστροφές.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Brango Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ένας μακροχρόνιος παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε βιώσει αγένεια από την ομάδα υποστήριξης πελατών στο Brangi Casino. Ο παίκτης παραπονέθηκε επίσης ότι δεν έλαβε δωρεάν περιστροφές ως μέρος μιας προώθησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παρά τα πολλά αιτήματα. Το θέμα είχε επιμείνει τον περασμένο χρόνο, προκαλώντας απογοήτευση στον παίκτη. Εξηγήσαμε στον παίκτη ότι δεν μπορούσαμε να αναγκάσουμε το καζίνο να παρέχει συγκεκριμένα μπόνους ή ανταμοιβές και ότι εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει την καταλληλότητα. Ο παίκτης κατάλαβε τη θέση μας αλλά έμεινε δυσαρεστημένος. Η καταγγελία είχε κλείσει λόγω της αδυναμίας μας να παρέμβουμε στη λήψη αποφάσεων του καζίνο σχετικά με τα μπόνους και τις ανταμοιβές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Είμαι πιστός παίκτης που πληρώνει στο Brangi Casino για περίπου 7-8 χρόνια και δεν είχα κανένα πρόβλημα. Ειλικρινά δεν ξέρω τι συμβαίνει, αλλά τον τελευταίο χρόνο τα πράγματα έχουν αλλάξει. Ξαφνικά κάποιοι από τους πράκτορες υποστήριξης πελατών είναι πολύ αγενείς και επιχειρηματολογικοί και τους αρέσει να κάνουν υποθέσεις. Η αποστολή ενός email δεν είναι καλό, γιατί προφανώς δεν διαβάζουν διεξοδικά και δυστυχώς κάθε φορά που αποφασίζουν να απαντήσουν είναι απαράδεκτο. Λοιπόν, το θέμα μου είναι ότι είχα αποφασίσει να συμμετέχω στην προώθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κάθε μήνα για 50 δωρεάν περιστροφές. Για περίπου τους πρώτους τρεις μήνες οι περιστροφές μου εφαρμόστηκαν αυτόματα στον λογαριασμό μου μόλις ολοκληρώσω την ανάρτησή μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τότε ξαφνικά δεν ίσχυαν πλέον αυτόματα. Το είχα φέρει στην προσοχή του καζίνο πολλές φορές, ειδικά στη διαχείριση. Μου είπαν ότι θα το εξετάσουν και υποσχέθηκαν ότι θα επιλυθεί τίποτα δεν έχει αλλάξει. Οπότε τώρα κάθε μήνα δεν είναι τίποτα άλλο παρά μια πλήρης μάχη μόνο και μόνο για να πάρω τις περιστροφές μου και αυτό είναι αν τις πάρω. Μου παρέχονται συνεχώς παραπλανητικές πληροφορίες σαν να μην ξέρω πώς λειτουργεί. Πρώτα απ 'όλα, οι περιστροφές επεξεργάζονται από διαφορετικό τμήμα, αλλά αυτό δεν σημαίνει τίποτα, επειδή μόλις το τμήμα προσθέσει τις περιστροφές, δημοσιεύουν στον ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης γνωρίζοντας μας οι παίκτες γνωρίζουν. Καθιστούν επίσης απολύτως σαφές ότι εάν έχουν χάσει οποιονδήποτε λογαριασμό, ζητούν συγγνώμη για την ταλαιπωρία και επικοινωνούν με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω επεξεργασία. Επομένως, προφανώς τους παρέχεται κωδικός εξαργύρωσης. Όχι για να αναφέρω ότι έχουν επεξεργαστεί τότε εγώ λίγες φορές για μένα Τώρα ξαφνικά με ενημερώνουν ότι δεν έχουν τρόπο να τα επεξεργαστούν, κάτι που είναι λάθος, αν δεν τα έλαβα, τότε δεν ήμουν κατάλληλος και πάλι δεν είναι σωστός. Πρέπει να περιμένω μέχρι να λάβουν τη λίστα με τους παίκτες που πληρούν τις προϋποθέσεις, κάτι που είναι λάθος, ειδικά αν ισχυρίζονται ότι δεν έχουν τρόπο να τους επεξεργαστούν. Χθες δεν με σεβόμουν, όχι μόνο ο πράκτορας δημιούργησε οποιαδήποτε και κάθε δικαιολογία για να μην τους επεξεργαστώ, με κατηγόρησε ότι παραβίασα τους κανόνες του καζίνο είπε ότι η προσφορά μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία χρονική περίοδο και τη χρησιμοποίησα δύο φορές όχι είναι μία φορά το μήνα στο τόσα πολλά λόγια με αποκάλεσε ψεύτη και είπε ότι ακόμα κι αν ήταν αλήθεια αυτά που έλεγα, πάλι δεν θα τα επεξεργαζόταν γιατί ποτέ δεν καταθέτω αρκετά. Με συγχωρείτε πρώτα απ' όλα είναι ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, δεύτερον, το ελάχιστο ποσό που μπορώ να καταθέσω είναι $10 και άνω, επομένως δεν καταθέτω ό,τι θέλω. Σαν να περίμενε από εμένα να κάνω καταθέσεις 1000$ ή κάτι τέτοιο. Έστειλα email στο support@casinobrango.com που ήταν εντελώς χάσιμο χρόνου. Αυτός ο πράκτορας ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός μου δεν ήταν κατάλληλος για δωρεάν μπόνους που είχα ήδη χρησιμοποιήσει το μέγιστο από την τελευταία μου κατάθεση. Για άλλη μια φορά λάθος συμμετείχα για άλλη μια φορά 24/03 που δεν έχει καμία απολύτως σχέση με το τώρα. Περιμένω και παλεύω με το καζίνο για πάνω από δύο εβδομάδες ήδη σχετικά με τις περιστροφές που έχω κερδίσει και ακόμα τίποτα. Το κατέστησα απολύτως σαφές ότι εάν δεν εκδοθούν, τότε είναι ξεκάθαρα ψευδής διαφήμιση στο κομμάτι των καζίνο, ειδικά για τη σπατάλη του χρόνου μου. Τώρα αντιμετωπίζω κάθε έναν από τους πράκτορες με τον μέγιστο σεβασμό και νομίζω ότι αξίζω το ίδιο σε αντάλλαγμα. Το τελευταίο πράγμα που το δωρεάν μπόνους δεν πρέπει να είναι καν θέμα για αρχή, γιατί πάντα φροντίζω να καλύπτω όλες τις αναλήψεις μου, δεύτερον το καζίνο έχει βγάλει ένα τεράστιο ποσό χρημάτων από εμένα, καθώς έχω κάνει περισσότερα σε καταθέσεις παρά σε αναλήψεις. Επομένως, θα πρέπει να δείξουν πολύ περισσότερη εκτίμηση, καθώς χρειάζονται παίκτες σαν εμένα και άλλους για να διατηρήσουν το καζίνο σε λειτουργία και να εργάζονται όλοι, καθώς χρειάζονται χρήματα για να βγάλεις χρήματα χωρίς κανέναν από εμάς, προφανώς το πιθανότερο είναι ότι δεν θα ήταν στην επιχείρηση. είναι κάτι που πρέπει να εκτιμήσουν και να το σκεφτούν πραγματικά. Χάστε τις συμπεριφορές και να είστε ευγενικοί καθώς η συμπεριφορά εδώ τον τελευταίο καιρό είναι πολύ αντιεπαγγελματική και δεν το εκτιμώ. Σε αυτό το σημείο για όλα όσα έχω περάσει τώρα ζητάω δωρεάν τσιπ χωρίς δικαιολογία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ EvansMissy,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα ότι είχατε μια αρνητική εμπειρία με το Brango Casino και κατανοώ την απογοήτευσή σας με την εξυπηρέτηση πελατών τους.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε τα καζίνο να παρέχουν συγκεκριμένα μπόνους ή ανταμοιβές. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν κανένα όφελος στους παίκτες τους και μπορούν να αποκλείσουν άτομα από το πρόγραμμα επιβράβευσης χωρίς προειδοποίηση. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν.

Αν και κατανοούμε τη σημασία της ενημέρωσης των πελατών για τυχόν αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία του παίκτη τους, δεν επεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει δωρεάν ανταμοιβές και ποιος όχι. Ζητούμε συγγνώμη που δεν μπορούμε να παράσχουμε περαιτέρω βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Εάν όχι, θα πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω απόλυτα την άποψή σας, αλλά είναι εκτός από το σημείο, ειδικά όταν σαφώς είμαι και πάντα ήμουν επιλέξιμος. Για να μην αναφέρουμε ότι αυτό δεν θα ήταν πρόβλημα εάν μπορούσα να εξαργυρώσω τους κωδικούς μόνος μου όπως όταν άνοιξα για πρώτη φορά τον λογαριασμό μου. Το οποίο ήταν επίσης ένα συνεχές ζήτημα και έπρεπε να διορθωθεί λίγο πριν από πέντε χρόνια. Κατώτατη γραμμή, μην μου στέλνετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν πρόκειται να κάνετε ψευδή διαφήμιση είναι το κύριο θέμα μου. Εάν δεν ήμουν επιλέξιμος, τότε προφανώς δεν θα ήμουν εδώ και ποτέ δεν είπα ούτε μια φορά ότι πρέπει να αναγκαστούν να εκδώσουν μπόνους. Απλώς πρέπει να ακολουθήσουν την περίοδο της διαφήμισης. Δεν πρέπει να παλεύω κάθε μήνα γι' αυτό. Έτσι, αν δεν πρόκειται να γίνει τίποτα γι' αυτό εδώ, δεν θα συνεχίσω να χάνω τον χρόνο μου file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω ότι είσαι απογοητευμένος. Ωστόσο, όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να σας παρέχει μπόνους. Τα προωθητικά email αποστέλλονται συνήθως σε όλους τους παίκτες σε μεγάλες παρτίδες, επομένως η λήψη ενός προωθητικού email δεν εγγυάται πάντα την καταλληλότητα για την ανταμοιβή. Οι όροι και οι προϋποθέσεις για τη λήψη του μπόνους βρίσκονται συνήθως στο υποσέλιδο του μηνύματος.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα