Ένας παίκτης από την Ουάσιγκτον αντιμετωπίζει προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο. Παρά τους ισχυρισμούς του καζίνο ότι το σύστημά τους είναι εκτός λειτουργίας, ο παίκτης παρατηρεί άλλους ανθρώπους να παίζουν και να καταθέτουν χρήματα.
Συνεχίζω 4 ώρες από τότε που έχω καταθέσει. Λένε ότι το σύστημα είναι εκτός λειτουργίας, αλλά οι άνθρωποι παίζουν και καταθέτουν καθώς το γράφω αυτό. Το είπαν άλλη μια ώρα 3 φορές τώρα.
Αγαπητέ Alex51908,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
το καζίνο είπε ότι το έλαβαν αλλά και πάλι δεν μου το έδωσαν. Δεν ξέρω γιατί έχω βάλει πολλά χρήματα στο καζίνο και σπάνια κάθε ανάληψη
Αγαπητέ Alex51908,
Καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο και έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα, μπορείτε να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση για την υπόθεση;
τα χρήματα κατατέθηκαν 6 ώρες μετά την παραλαβή τους.
Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ναί! Ζήτησα πρόσφατα να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου, γιατί προσπάθησα να κάνω ανάληψη και ξαφνικά είπαν ότι είμαι κάποιος άλλος και αυτό μου αρκούσε με τον Brango, έκαναν διακρίσεις εναντίον μου για ποιο λόγο Idk.
Αγαπητέ Alex51908,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
