Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια! Πλήρωσα 25 ευρώ με μπόνους και έπαιξα! Όταν είχα περίπου 400 ευρώ στον λογαριασμό μου, μου είπαν στο chat ότι έπρεπε να κάνω ακόμα 500 συναλλαγές και ότι μου επιτρέπεται να πληρώσω το πολύ 125 ευρώ! Συνέχισα να παίζω γύρω στα 260 ευρώ, το υπόλοιπο μου ξαφνικά άλλαξε στα 85 ευρώ! Δεν κατάλαβα γιατί!? Δεν έλαβα την κατάλληλη απάντηση και με έδιωξαν από το chat! Έγραφα 2 ώρες πάντα με άλλον υπάλληλο! Ρωτούσα συνέχεια αν θα έπαιρνα τουλάχιστον τα 85 ευρώ μου που είχα πληρώσει μέσω Skrill! Υπήρχαν μεγάλα ακατανόητα κείμενα απαντήσεις!; Μετά ξαναρώτησα γιατί ξαφνικά είχα 76 ευρώ πίστωση στον λογαριασμό μου. Από πού προέρχονται αυτά αφού πλήρωσα 85 ευρώ! Πήρα ξανά μπερδεμένες απαντήσεις ή απλώς αποβλήθηκε από τη συνομιλία! Πολύ αγενής! Η ανησυχία μου τώρα είναι ότι θα ήθελα τουλάχιστον να έχω τα 85 ευρώ μου, ευχαριστώ! Μια άλλη σημείωση στη σελίδα Γκουρού του Καζίνο, η περιγραφή των όρων μπόνους δεν είναι πλέον σωστές ή όχι! Μπορείτε να πληρώσετε το πολύ 5 φορές! Αλλά όπως είπα από περίπου 260 έως 85 αντί για 125 μετά τον τζίρο είναι για μένα μυστήριο!? Και τώρα στα 76! Ζητώ ειλικρινά περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το περιγραφόμενο θέμα! Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς!
Πήρε 76 ευρώ! Όχι όμως και τα 125 που βγαίνουν στα 85 ευρώ! Έκανα αίτηση για 85 ευρώ όπως περιγράφεται!? Θερμούς χαιρετισμούς!
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ferenzano. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς αυτήν την προσφορά. Θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και τα Μπόνους.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.