Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε επειδή ο παίκτης υπέβαλε 2 παράπονα για το ίδιο θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Brango Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 $
Brango Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έτσι, την Παρασκευή 30 Σεπτεμβρίου προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου των 3.000 αλλά με το Bitcoin το μέγιστο είναι 2500, οπότε προσπάθησα να το αποσύρω αφού συμπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις του μπόνους που χρησιμοποίησα. έτσι πήγα σε ζωντανή συνομιλία και ενημέρωσα τον πράκτορα ότι μόλις ζήτησα απόσυρση. Δύο λεπτά αργότερα ο πράκτορας με ενημέρωσε ότι είχα παίξει τα προοδευτικά φρουτάκια για ένα λεπτό ότι τα κέρδη μου θα ακυρώνονταν. Έτσι, έλαβα ένα email από τη διοίκηση που έλεγε ότι μπορούν να δουν ότι έπαιζα παιχνίδι για ένα λεπτό, ώστε τα κέρδη μου να ακυρωθούν. και δήλωσαν μάλιστα ότι μπορούν να δουν ότι έγινε ακούσια, έτσι μου επέστρεψαν την κατάθεσή μου, οπότε σε εκείνο το σημείο είχα ξεπεράσει το μπράνγκο και προσπάθησα να αποσύρω την κατάθεσή μου αλλά δεν τα κατάφερα γιατί έπρεπε να το στοιχηματίσω και κατέληξα να το χάσω άδικο γιατί συνήθως όταν μια κουλοχέρη είναι εκτός ορίων λόγω μπόνους αν κάνετε κλικ στο gake εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος αλλά από τότε που έκανα ανάληψη. Υπέθεσα ότι μπορούσατε να το παίξετε και επίσης ότι δεν υπήρχε μήνυμα σφάλματος και με άφησε να παίξω Νιώθω ότι με απατάει ο brango επειδή έχω βάλει τόσα πολλά χρήματα στο .brango για να ακυρώσουν τα κέρδη μου λόγω ενός λάθους από την πλευρά μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή rw926547,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Στο email που έλαβα από το I'm Brango μου είπαν επειδή μπορούν να δουν ότι το έκανα άθελά μου επειδή έπαιξα μόνο GG ή 3 λεπτά μου επέστρεψαν την κατάθεσή μου που δείχνει ότι ήταν πραγματικά λάθος
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, rw926547. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια προσφορά μπόνους εξαργυρώσετε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς αυτό το μπόνους.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Παρατηρήσαμε ότι έχετε υποβάλει δύο καταγγελίες για το ίδιο θέμα, επομένως, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν. Το άλλο παράπονό σας θα παραμείνει ανοιχτό, επομένως από εδώ και στο εξής, απαντήστε μόνο σε αυτό το νήμα. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να υποβάλλετε πάντα μόνο ένα παράπονο για κάθε θέμα. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
