Αρχική σελίδαΠαράποναBooi Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα στην επαλήθευση εγγράφων.

Booi Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα στην επαλήθευση εγγράφων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 R$

Booi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει επανειλημμένες αρνήσεις επικύρωσης για την τεκμηρίωσή του, παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα σύμφωνα με τα αιτήματα του καζίνο. Είχε εκφράσει απογοήτευση για τη διαδικασία KYC του καζίνο και αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω αυτού του ζητήματος. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, αλλά ο παίκτης επιβεβαίωσε την απόφασή του να κλείσει τον λογαριασμό και να διακόψει την καταγγελία. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Είναι απολύτως τρομερό, έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του CPF που μου ζητήθηκε πολύ. Εδώ στη Βραζιλία, η υποβολή φωτοαντιγράφου ως μορφή τεκμηρίωσης είναι απολύτως αποδεκτή. Ωστόσο, ακόμη και όταν παρείχα φωτογραφίες όλων των εγγράφων μου με τον ακριβή τρόπο που μου ζητήθηκε, εξακολουθούσε να υπάρχει άρνηση επικύρωσης για τον λογαριασμό μου. Έχω μείνει υπερβολικά δυσαρεστημένος με αυτήν την πλατφόρμα. Αν μπορώ να δώσω κάποια συμβουλή, είναι να απομακρυνθείτε από αυτό το καζίνο - η γραφειοκρατία που εμπλέκεται στην επικύρωση των εγγράφων σας σε αυτήν την πλατφόρμα είναι γελοία. Επιπλέον, ζητούν λήψη φωτογραφιών σχεδόν σε επίπεδο επαγγελματικού στούντιο φωτογραφίας για να λάβουν έγκριση. Ακόμη και τότε, ισχυρίζονται ότι τα έγγραφα που παρέχονται δεν είναι έγκυρα. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να αποφύγετε το Booi.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ επιστρεφόμενος νόμος,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Ποια έγγραφα έχουν εγκριθεί και ποια όχι;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Returnlaw,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αν είστε μέλος του καζίνο ξέρετε ποια έγγραφα είναι απαραίτητα. Περισσότερο από τόση άρνηση αποδοχής εγγράφων που είναι όλα έγκυρα στην εθνική επικράτεια, συμπεριλαμβανομένων των ομοσπονδιακών εσόδων της Βραζιλίας. Κατέληξα να ζητήσω την ακύρωση και τη διαγραφή του λογαριασμού μου στο booi! πλατφόρμα. Το είπα και το ξαναλέω. ΠΟΤΕ ΜΗΝ ΕΙΣΑΓΓΕΤΕ Ή ΑΝΟΙΓΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ BOOI! ΤΟ KYC ΤΟΥΣ ΕΙΝΑΙ ΤΡΟΜΕΡΟ, ΠΟΛΥ ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΙΚΟ Ο ΤΡΟΠΟΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΓΑΛΕΙΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΕΧΟΝΤΑΙ ΤΟ ΒΡΑΖΙΛΙΑΝΙΚΟ ΣΤΥΛ CPF. ΤΕΛΙΚΑ ΤΡΟΜΕΡΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Returnlaw. Λάβετε υπόψη ότι εργάζομαι για το casino.guru, όχι για το Booi Casino, επομένως δεν είμαι εξοικειωμένος με τη διαδικασία επαλήθευσης.


Επιπλέον, εφόσον ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού, καταλαβαίνω σωστά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Το Vixe Response ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες. Χειρότερο από όσο φανταζόμουν 😂😂😂😂. Έχω ήδη κλείσει τον λογαριασμό μου ΛΟΓΩ ΠΕΡΙΦΟΡΗΣ ΠΕΛΑΤΗ. ΜΗΝ ΑΝΟΙΓΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟ BOOI!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Λυπάμαι Κριστίνα. Νόμιζα ότι η BOOI θα είχε τουλάχιστον την κοινή λογική να απαντήσει σε παράπονα. Ευχαριστώ, η διαμαρτυρία δεν συνεχίστηκε πλέον. ΕΧΩ ΗΔΗ ΚΛΕΙΣΕΙ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΣΤΟ BOOI! Η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ ΠΟΤΕ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, υποθέτω ότι δεν θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία, επομένως, θα την κλείσω. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Booi Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητέ @all,


επιτρέψτε μου να κάνω ένα σχόλιο για αυτήν την υπόθεση.


Πρώτα απ 'όλα πρέπει να ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παραπονούμενου έχει μια διασταύρωση με έναν άλλο λογαριασμό καζίνο και και οι δύο λογαριασμοί έχουν δραστηριότητα μπόνους.


Όλα τα αντίγραφα εγγράφων που στάλθηκαν από το @Returnlaw ήταν επεξεργασμένα ή με χαμηλή ποιότητα. Φυσικά η επαλήθευση απέτυχε, αλλά δεν οφείλεται στην υπηρεσία καζίνο.


2 @Returnlaw - μπορούμε να κάνουμε μια αποζημίωση για εσάς, τώρα μπορείτε να στείλετε μόνο ένα αντίγραφο του εγγράφου σας, δεν χρειάζεται πλέον να κάνετε selfie. Εάν η ποιότητα είναι καλή, η επαλήθευση θα ολοκληρωθεί σίγουρα. Εάν δεν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε στο Booi, μπορείτε απλά να τα αφήσετε όλα όπως είναι.


Ευχαριστώ την ομάδα Guru για τη βοήθειά σας. Τώρα παρέχονται όλες οι πληροφορίες, ο παίκτης μπορεί να ενεργήσει σύμφωνα με τη δική του επιλογή.


Τις καλύτερες ευχές,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ευχαριστούμε το Booi Casino για την πρόσθετη πληροφόρηση για την κατάσταση και που επιτρέψατε στο Returnlaw να επαληθεύσει τον λογαριασμό μετά από όλα αυτά.


Returnlaw, ακολουθήστε τις οδηγίες του καζίνο και κρατήστε μας ενήμερους. Ευχαριστώ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Returnlaw,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα