Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ώρες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς ο λογαριασμός έκλεισε πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Καληνύχτα παιδιά και Daniel, πώς είστε; Σήμερα έκανα ανάληψη 1.000 BRL στο Booi.com, έλεγξα όλα τα έγγραφά μου πριν τα καταθέσω, όταν έκανα την ανάληψη έλαβα ένα email ότι η πληρωμή θα γινόταν σε 2 ώρες, έχουν περάσει 10 ώρες και ακόμα έχουν 'με πλήρωσα Μίλησα με την υποστήριξη είπε ότι η εταιρεία που έλαβε την πληρωμή έχει προβλήματα και είναι ψέμα ότι δεν έχει επεξεργαστεί την ανάληψη μέχρι στιγμής, μπορείς να με βοηθήσεις Daniel παρακαλώ και στείλε ένα μήνυμα σε αυτούς, έχουν ήδη γίνει χαζεύω τον χρήστη Marlon aki από το φόρουμ και με κυλάνε τώρα
Αγαπητέ robertorrx1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
καλησπερα ευχαριστω πολυ για την απαντηση θα περιμενω και εχω συνηθισει να παιζω stake.com η αποσυρση εκει γινεται σε ωρες και στο Booi casino σε ενημερωνουν οτι η πληρωμη γινεται σε 2 ωρες μολις και τα δυο στον ιστότοπο και στο email απόσυρση
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, robertorrx1. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 12 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Απέρριψαν την ανάληψη και το επέστρεψαν στο υπόλοιπο του καζίνο, μου είπαν να ξανακάνω ανάληψη, ξανά έκανα την ανάληψη μέσω pix και το απέρριψαν ξανά, σήμερα έκανα μια μικρή κατάθεση μέσω astropay και προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω astropay το απέρριψαν η ανάληψη μέσω astropay και επιπλέον είχα χρεωθεί 10% για ανάληψη μέσω astropay για τις χρεώσεις και δεν ήθελαν να την επιστρέψουν, αλλά αφού δεν πληρώνουν δεν θα είχε καμία διαφορά. Τους ζήτησα να ακυρώσουν τον μόνιμο λογαριασμό μου για να μην θυμώνω πια, αυτό έκαναν εκείνη τη στιγμή, αυτή είναι η εμπειρία μου σε αυτό το καζίνο, υπάρχουν πολλά άλλα κορυφαία καζίνο, προσπαθήστε να ξεφύγετε από αυτά. σας ευχαριστώ όλους αγκαλιά
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.