BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια, μόλις εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο, αν και ο Guru επιβεβαίωσα το email μου και έβαλα τον κωδικό GURU40 στο bouns Dropbox ήταν ενθουσιασμένος και ενεργός, οπότε πήγα να παίξω το παιχνίδι και οι δωρεάν περιστροφές δεν ήταν στο παιχνίδι οπότε πήγα σε ζωντανή συνομιλία κανείς δεν μου απάντησε, έτσι τους έστειλα ένα email και όταν πήγα να συνδεθώ έλαβα αυτό το μήνυμα, ελέγξτε ότι έχετε το σωστό email ή κωδικό πρόσβασης και το έκανα τέσσερις φορές με το σωστό email και κωδικό πρόσβασης και δεν μπορώ να συνδεθώ τώρα.

Αγαπητέ raeraepope9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι το ακριβές μπόνους που εξαργυρώσετε;

https://casino.guru/bluechip-casino-review#tab=js-tab-bonuses

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επωφεληθήκατε από κάποιο δωρεάν μπόνους σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, αυτό είναι το μόνο μπόνους που έχω διεκδικήσει.

GURU40

Όχι, είναι η πρώτη φορά που βρίσκομαι σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο.

Γεια σου, raeraepope9!

Λυπούμαστε που σας κάνουμε να περιμένετε τόσο πολύ. Το θέμα είναι ότι έπρεπε να ελέγξουμε κάποιες πληροφορίες για να δώσουμε μια λεπτομερή απάντηση.

Δεδομένου ότι όλες οι λεπτομέρειες έχουν ελεγχθεί και ολοκληρωθεί, μπορούμε να πούμε με σιγουριά ότι ο Λογαριασμός παιχνιδιών σας είναι ανοιχτός και δεν έχει αποκλειστεί ή ανασταλεί ποτέ από την πλευρά μας. Σας συνιστούμε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας το "Ξεχάσατε;" κουμπί για να διατηρείτε τον λογαριασμό και τα προσωπικά σας δεδομένα με ασφάλεια.

Όσον αφορά το μπόνους, γνωρίζουμε την κατάσταση και μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι ήδη εργαζόμαστε για μια λύση. Θα ενημερωθείτε αμέσως με email μόλις βρούμε τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Η περίπτωσή σας αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για εμάς και θα εξεταστεί σε ατομική βάση. Θα είμαστε ευγνώμονες για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή ενημερώσεις σχετικά με το αίτημά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email customercare@bluechip.io ή χρησιμοποιώντας ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό μας. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει 24/7.

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του BlueChip Casino , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ raeraepope9 ,

Θα μπορούσατε να με κρατήσετε ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου raeraepope9!

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιστρέψουμε με καλά νέα!

Η ομάδα μας έκανε ό,τι χρειαζόταν για να καταλάβει την αιτία του προβλήματος. Χρειάστηκε λίγος χρόνος, καθώς υπήρχαν τεχνικές δυσκολίες με τις ρυθμίσεις μπόνους, τις οποίες δεν μπορούσαμε να λύσουμε άμεσα χρησιμοποιώντας τα τακτικά μας μέτρα.

Δεδομένου ότι όλα τα πράγματα έχουν ελεγχθεί και γίνει, είμαστε στην ευχάριστη θέση να πούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Το μπόνους σας ενεργοποιήθηκε με επιτυχία στις 12 Ιανουαρίου στις 1:18 π.μ. (UTC).

Ελπίζουμε αυτή η μικρή καθυστέρηση να μην επηρέασε την πρώτη σας εμπειρία στο BlueChip. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας! Σας ευχόμαστε καλή τύχη στις μελλοντικές σας νίκες!

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε κάθε περίπτωση μέσω email customercare@bluechip.io ή χρησιμοποιώντας απλώς μια δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας. Η ομάδα υποστήριξης είναι έτοιμη να σας βοηθήσει ανά πάσα στιγμή.

Καλό παιχνίδι!

Φοβερά νέα 🙂 Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του BlueChip Casino , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ raeraepope9 ,

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε ή έχω την άδειά σας να επισημάνω αυτό το παράπονο ως επιλυμένο;

Αγαπητέ/-ή raeraepope9,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.