Blaze Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει ανάληψη.

Το Blaze casino είναι καλό γενικά.

Είχα μια τεράστια νίκη τζάκποτ με χρήματα μπόνους και πλήρωσα κάθε δεκάρα από αυτά εγκαίρως αφού ολοκλήρωσα το παιχνίδι.

Είχε και άλλες νίκες.

Παρόλο που η πρώτη ανάληψη από το καζίνο σε τραπεζικό λογαριασμό δεν έφτασε ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέχρι σήμερα, 4 μήνες αργότερα, η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να βοηθήσει αποτελεσματικά, απλώς μια υπόσχεση για απάντηση μέσω email, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με απόδειξη πληρωμής ή διόρθωση του προβλήματος δεν στάλθηκε όπως υποσχέθηκε.

2022-01-19 16:58 μ.μ. τράπεζα (iban) 275,00 ΕΥΡΩ δεν έφτασαν ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ακόμη κι αν έχει επισημανθεί ως πλήρης από το σύστημα. Η υποστήριξη με ρώτησε μέσω email πριν από 3 μήνες εάν θέλω απόδειξη πληρωμής, είπα ναι, αλλά η απόδειξη δεν έφτασε ποτέ.

Οι τραπεζικές πληρωμές στη χώρα μου φαίνονται προβληματικές, έκανα άλλες 2 αναλήψεις από την τράπεζα, η δεύτερη των 980 ευρώ έφτασε στην ώρα της, η δεύτερη των 4000 ευρώ χρειάστηκε μερικές εβδομάδες. Το πρώτο από τα 275 ευρώ λείπει ακόμα. Από τότε κάνω μόνο ανάληψη και κατάθεση με skrill και όλα είναι μια χαρά. Το μόνο που χρειάζομαι είναι τα 275 ευρώ μου, μπορείτε να με βοηθήσετε να προσελκύσω την προσοχή του καζίνο στο πρόβλημά μου;

Γεια σου ανθρωποκυνηγητό,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι έχουν ληφθεί όλες οι άλλες αναλήψεις εκτός από αυτήν (275€);

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Μόλις διαβίβασα όλα τα σχετικά comms με το καζίνο στο email σας.

Ευχαριστώ πολύ manhound για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου ανθρωποκυνηγητό,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τα email που παρείχατε και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να μάθω περισσότερα για το ζήτημα και να τους ζητήσω να μας βοηθήσουν να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Blaze Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Blaze Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

ανθρωποκυνηγητό,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, Gaming Curacao ( info@gaming-curacao.com ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( tomas@casino.guru ).

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Γεια σας, αποφασίσαμε να ανοίξουμε ξανά την υπόθεση αφού λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από το καζίνο:

«Γεια σου Manhound,

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λυπούμαστε βαθύτατα για την καθυστέρηση κατά την επίλυση του προβλήματός σας.

Η υπόθεσή σας έχει καταχωρηθεί και την παρακολούθησα απευθείας με την αρμόδια ομάδα.

Μάλλον το θέμα θα λυθεί τις επόμενες μέρες.

Θα λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω του email σας.

Σε περίπτωση που υπάρχει αμφιβολία για αυτό ή άλλο θέμα, μη διστάσετε να μας πείτε.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Ariano

Ομάδα Υποστήριξης Blaze"

Αγαπητέ ανθρωποκυνηγητό,

ενημερώστε μας εάν το πρόβλημα παραμένει και εάν έχετε λάβει βοήθεια από το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα.

Γεια,

Δεν έλαβα καμία επικοινωνία από το καζίνο.

Έλεγξα ξανά το email μου αλλά τίποτα.

Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το ερώτημά μου.

Ζητήστε τους να επικοινωνήσουν μαζί μου στο email που χρησιμοποίησα για να εγγραφώ στον ιστότοπό τους

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, manhound.

Αγαπητή ομάδα υποστήριξης της Blaze,

Ενημερώστε μας όταν υπάρχει πρόοδος με το ζήτημα. Εκτιμώ πολύ!

Γεια,

Η υπόθεση έχει ήδη καταχωρηθεί από την ομάδα μας και θα λυθεί το συντομότερο δυνατό.

Δυστυχώς, δεν υπάρχουν ακόμα ενημερώσεις για την υπόθεση αυτή τη στιγμή.

Δεν είναι η απάντηση που θα θέλαμε να στείλουμε, αλλά ο χρήστης πρέπει να συνεχίσει να περιμένει.

Εργαζόμαστε και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας καθημερινά για να επιλύσουμε τα προβλήματα με ταχύτερο τρόπο.

Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία ή εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς, μη διστάσετε να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Τις καλύτερες ευχές,

Ariano

Ομάδα Υποστήριξης Blaze.

Ακόμα περιμένω τα λεφτά μου.

Blaze καζίνο,

Εξηγήστε ποιο είναι το πρόβλημα και πότε μπορούμε να αναμένουμε την επεξεργασία της απόσυρσης.

Γεια,

Η υπόθεση έχει ήδη καταχωρηθεί από την ομάδα μας και προωθήθηκε για να λυθεί όσο πιο γρήγορα μπορούμε.

Εργαζόμαστε και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας καθημερινά για να επιλύσουμε τα προβλήματα με ταχύτερο τρόπο.

Μάλλον θα λυθεί τις επόμενες μέρες.

Ariano

Ομάδα Υποστήριξης Blaze.

Ευχαριστώ για την απάντηση στο καζίνο Blaze,

Αγαπητέ ανθρωποκυνηγητό,

Εάν η ανάληψη έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία, ενημερώστε μας. Εάν δεν υπάρξει πρόοδος εντός των επόμενων 7 ημερών, θα κλείσουμε ξανά την καταγγελία ως εκκρεμή. Ελπίζω σύντομα να έχετε άλλα καλά νέα για εμάς.

Ακόμα δεν υπάρχουν νέα για την πληρωμή

Αγαπητέ ανθρωποκυνηγητό,

Εφόσον δεν έχουμε λάβει καμία ενημέρωση από το καζίνο, θα κλείσουμε ξανά την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση των αξιολογήσεων που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο μας αποδείξει ότι έγινε επεξεργασία της απόσυρσης, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας