Αρχική σελίδαΠαράποναBitKingz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

BitKingz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 18.000 €

BitKingz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/11/2021 | Επιλύθηκε : 11/11/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Λετονία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο κατάφερε να ελέγξει την κατάσταση και ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά, οπότε το παράπονο επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Είχα λογαριασμό στο Bitking και έπαιζα εκεί για 6 μήνες τόσο στο καζίνο όσο και στο αθλητικό στοίχημα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, έκανα αρκετές καταθέσεις καθώς και επιτυχείς αναλήψεις για 6 μήνες. Μέχρι στιγμής δεν έχω αντιμετωπίσει τα προβλήματα μέχρι την τελευταία εβδομάδα με την κατάθεση των 2 000 EUR κέρδισα περίπου 25 000 EUR. Ζήτησα ανάληψη αλλά καθυστέρησε, εν τω μεταξύ, ο διευθυντής VIP επικοινώνησε μαζί μου προσφέροντάς μου να χρησιμοποιήσω την επιστροφή μετρητών, ουσιαστικά προσπαθώντας να με πείσει να παίξω πιο ενεργά. Μετά από μερικές ημέρες καθυστέρησης, τελικά έλαβα την εξαργύρωση των 2500, την επόμενη μέρα πάλι 2 500 και την επόμενη μέρα - 2 500 EUR.

Είχα ακόμα περίπου 18 000 EUR στο λογαριασμό μου όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά και να ανασύρω ξανά τα κέρδη, αλλά ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί.

Έφτασα στην εξυπηρέτηση πελατών, ωστόσο, το μόνο που μπόρεσαν να απαντήσουν είναι: "Ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω της απόφασης της διοίκησης και δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά"


Πιστεύω ότι αφού κατάλαβαν ότι, πιθανότατα, δεν θα χάσω όλα τα κέρδη, απλά αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο.


Ελπίζω να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα. Υπάρχει κακή απάτη από το Bitkingz


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Bloodygambler,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Ναι, τα κέρδη συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους.

Για να είμαι ειλικρινής, στο chat υποστήριξης πελατών μου έστειλαν μήνυμα: "Ο λογαριασμός σου έκλεισε λόγω απόφασης της διοίκησης και δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά". Όταν ζήτησα τις πιο λεπτομερείς πληροφορίες, απλώς αντέγραψαν/παρέλυσαν και επανέλαβαν την ίδια πρόταση.


Επικοινωνία με το Bitkingz VIP Έχω στείλει στο email σας.


Ευχαριστώ.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Bloodygambler για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το πρόβλημα έχει λυθεί. Το καζίνο εξέτασε τον λογαριασμό μου και τον άνοιξε ξανά. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Bloodygambler!


Χαίρομαι που βλέπω ότι το πρόβλημά σας έχει ήδη επιλυθεί! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα