Ο παίκτης από την Ισπανία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής σχετικά με τις διαδικασίες Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Spain is dissatisfied with lack of enforcement regarding Responsible Gaming procedures. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από την Ισπανία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής σχετικά με τις διαδικασίες Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Άτομο που είναι εγγεγραμμένο στο RGIAJ στην Spicological therapy στο FEJAR και στη θεραπεία στην Ψυχική Υγεία, χωρίς κανένα πρόβλημα μπόρεσα να έχω πρόσβαση σε αυτήν την πύλη χωρίς κανένα πρόβλημα και να βγάζω εισόδημα και ένα άλλο χωρίς κανένα πρόβλημα μέχρι να ξοδέψω όλες τις οικονομίες ενός δανείου.
Αυτά τα καζίνο δημιουργούν μια πόρτα για άτομα που θέλουν να αναρρώσουν από τον τζόγο και για αυτά τα καζίνο χωρίς αρχεία τυχερών παιχνιδιών στην Ισπανία, επειδή πέφτουμε σε αυτήν την ασθένεια ξανά και ξανά.
Person enrolled in the RGIAJ in Spicological therapy in FEJAR and therapy in Mental Health, without any problems I have been able to access this portal without any problem and making an income and another without any problem until spending all the savings of a loan.
These casinos create a door for people who want to recover from gambling and for these casinos without gambling records in Spain because we fall into this disease again and again.
Persona inscrita en el RGIAJ en terapia spicológica en FEJAR y terapia en Salud mental,sin ningún tipo de problemas he podido acceder a este portal sin ningún tipo de problema y haciendo un ingreso y otro sin ningún tipo de problema hasta gastar todos los ahorros de un préstamo.
Estos casinos crean una puerta a las personas que queremos recuperarnos de la ludopatía y por estos casinos sin registros de ludopatía de España pues caemos una y otra vez en esta enfermedad.
Αγαπητέ Janquel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε τη γεωγραφική θέση της λειτουργίας DGOJ:
«Τι είναι αυτοαπαγόρευση;
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, μπορείτε να εγγραφείτε στο Μητρώο Απαγόρευσης Πρόσβασης σε Τυχερά Παιχνίδια (RGIAJ) της Γενικής Διεύθυνσης Κανονισμού για τα Τυχερά Παιχνίδια (DGOJ). Είναι η εγγραφή με αυτοαπαγόρευση σε αίθουσες τυχερών παιχνιδιών που απαιτεί προηγούμενη εγγραφή για να παίξετε, η οποία περιλαμβάνει τους διαφορετικούς φορείς που ενεργούν νόμιμα στην Ισπανία. Οποιοσδήποτε μπορεί να ζητήσει τη συμπερίληψή του στο RGIAJ, κάτι που θα τον εμποδίσει να περιηγηθεί στις σελίδες των χειριστών τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο.»
Εφόσον έχετε επιλέξει ένα καζίνο με άδεια Κουρασάο, θα είναι πολύ δύσκολο να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση προς ικανοποίησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Janquel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I’m sure that you are aware of the geolocation of DGOJ operation:
"What is self-prohibition?
If you have a problem with gambling, you can register in the Register of Gambling Access Bans (RGIAJ) of the Directorate-General for Gambling’s Regulation (DGOJ). It is registration with self-prohibition in gambling halls that require a prior registration to play, which includes the different operators that act legally in Spain. Anyone can request their inclusion in the RGIAJ, which will prevent them from browsing online gambling operators’ pages."
Since you have chosen a casino with Curaçao license, it will be very difficult to resolve this case to your satisfaction. Could you please forward emails or screenshots showing that you have sent requests for your account’s closure? My email address is petronela.k@casino.guru. Did you specify in those requests for how long you wish your account to be closed and clearly stated the reason why?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Το πρόβλημα με αυτό το καζίνο είναι ότι δέχεται παίκτες χωρίς να γνωρίζει σε ποια κατάσταση βρίσκονται.
Είμαι εγγεγραμμένος στο RGIAJ, το πρόβλημα είναι ότι αυτός ο τύπος καζίνο δεν έχει το ισπανικό μητρώο.
The problem with this casino is that it accepts players without knowing what state they are in.
I am registered with RGIAJ, the problem is that this type of casino does not have the Spanish registry.
El problema de este casino es que acepta jugadores sin saber en el estado que se encuentran.
yo estoy inscrito en RGIAJ el problema es que este tipo de casinos no tiene el registro de España.
Δεν καταλαβαίνω γιατί έχουμε αυτή την πόρτα ανοιχτή για άτομα που θέλουν να συνέλθουν από τον τζόγο, αλλά αυτά τα καζίνο δεν έχουν τα αρχεία εντολών της Ισπανίας, αλλά μπορείτε να παίξετε χωρίς πρόβλημα.
I do not understand why we have this door open for people who want to recover from gambling, but these casinos do not have the injunction records of Spain but you can play without problem.
No entiendo por qué tenemos esta puerta abierta personas que nos queremos recuperar de la ludopatía.Pero estos casinos no tienen los registros de interdictos de España pero si puedes jugar sin problema.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτό είναι προφανώς η εγγραφή ισχύει μόνο στην Ισπανία.
Τα άτομα που αναρρώνουν από αυτήν την ασθένεια έχουν ανοιχτή πόρτα για υποτροπή, όπως είναι η περίπτωσή μου σε αυτό το είδος καζίνο που δέχεται Ισπανούς παίκτες χωρίς να έχουν άδεια Ισπανικής άδειας και χωρίς να γνωρίζουν την κατάστασή τους.
Κάθε τρεις καταθέσεις μπλοκάρονταν για να κάνω καταθέσεις την ημέρα που ξόδεψα τις τρεις καταθέσεις που έγραψα στο chat και με παρατείνονταν για να κάνω περισσότερες καταθέσεις.
Ήμουν online για 18 ώρες παίζοντας αυτή τη σελίδα. Δεν αντιλαμβάνονται το πρόβλημα;
This is apparently the registration is only effective in Spain.
People who are recovering from this disease have an open door to relapse, as is my case in this type of casino that accepts Spanish players without having a Spanish license and without knowing their situation.
Every three deposits it was blocked to make deposits on the day I spent the three deposits I wrote to the chat and they lengthened me to make more deposits.
I was online for 18 hours playing this page. They do not realize the problem?
Así es por lo visto la inscripción solo es efectiva en España.
Personas que estamos en recuperación de esta enfermedad tenemos una puerta abierta a recaídas como es mi caso en este tipo de casino que aceptan jugadores españoles sin tener licencia española y sin saber su situación.
Cada tres depósitos se bloqueaba hacer depósitos en el día gastaba los tres depósitos escribía al chat y me alargaban para hacer más depósitos.
Estaba conectado 18 horas jugando a esta página no se dan cuenta del problema?.
Ευχαριστώ, janquel, για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν μπορέσατε να καταθέσετε χρήματα μετά τον οριστικό αποκλεισμό του λογαριασμού σας στις 26 Νοεμβρίου (8:07 μ.μ.);
Thank you, janquel, for the forwarded screenshots. Could you please advise if you were able to deposit any funds after your account got permanently blocked on the 26th of November (8:07pm)?
Μετά το κλείσιμο δεν έχω προσπαθήσει να βγάλω κανένα εισόδημα γιατί έμεινα χωρίς ευρώ, αν είχα ένα εκατομμύριο ευρώ το ίδιο είμαι ακόμα γαντζωμένος να παίζω.
Η ασθένειά μας δεν μπορεί να σταματήσει να παίζει.
Τώρα αυτό που μου έχει μείνει είναι μια τρομερή μαϊμού που παίζει τζόγο πίσω στην κατάθλιψη και τις ενοχές.
After closing I have not tried to make any income why I was left without a euro, if I had had a million euros the same I am still hooked playing.
Our disease is not being able to stop playing.
Now what I am left with is a tremendous gambling monkey back to depression and guilt.
Después del cierre no he intentado hacer ningún ingreso por qué me quedé sin un euro.Si hubiera tenido un millón de euros lo mismo estoy todavía enganchado jugando.
Nuestra enfermedad es no poder parar de jugar.
Ahora lo que me ha quedado es un mono de juego tremendo vuelta a la depresión y sentimiento de culpabilidad.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό και δύσκολο πρέπει να είναι. Ωστόσο, όπως ανέφερα προηγουμένως, είμαστε ανίσχυροι να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση προς ικανοποίησή σας. Για τους προαναφερθέντες λόγους, τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
I can only imagine how frustrating and difficult it must be. Nevertheless, as I mentioned earlier, we are powerless in resolving this case to your satisfaction. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint however, please do not hesitate to contact us if you run into any problems with any other casinos in the future.
Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.