Ο παίκτης από την Ιταλία αυτοαποκλείστηκε αλλά του επετράπη να παίξει ξανά λόγω της επίβλεψης του καζίνο. Κέρδισαν και έβγαλαν χρήματα αλλά ο λογαριασμός έκλεισε ξανά. Τώρα ο παίκτης περιμένει τα €500 κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, αυτή τη φορά είναι πραγματικά εξωφρενικό. Μπήκα σε αυτό το καζίνο όπου με απαγόρευσαν λόγω εθισμού στον τζόγο. Σε πειρασμό, προσπάθησα και μου επέτρεψε να μπω και να παίξω. Κέρδισα και τράβηξα 350, μετά άλλα 150 στον λογαριασμό μου, και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντάς μου ότι λόγω της παράβλεψής τους με είχαν αφήσει να μπω παρά τον αποκλεισμό. Τώρα περιμένω τα 500 ευρώ μου αλλά ακόμα τίποτα. Επιπλέον, έχω ξαναπάρει τον εθισμό μου εξαιτίας τους. Ποιος θα μου επιστρέψει τα χρήματα που χάθηκαν σε άλλους ιστότοπους;
Γεια σου luxor83,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betriot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε αυτοαποκλειστήκατε σε αυτό το καζίνο και αν υπάρχει κάποια απόδειξη; Πόσα καταθέσατε στο καζίνο μετά τον αποκλεισμό; Είναι κλειστός ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια εδώ είναι ο αποκλεισμός. κατέθεσα γύρω στα 200 ευρώ. Ναι τώρα το ξανάκλεισαν πριν 2 μέρες είπαν ότι μου στέλνουν 500 ευρώ. Αλλά το πρόβλημα είναι επίσης ότι τώρα άρχισα να παίζω ξανά αφού είδα ότι ο λογαριασμός chibmi ήταν ανοιχτός. Αποζημιώνει; Γιατί έπαιξα αμέσως μετά το subaltro curacao 2000 ευρώ. Σχεδόν σταμάτησα εξαιτίας τους και ξεκίνησα ξανά. Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση από τον αντιπρόσωπό τους για αυτό το σφάλμα;
Γεια σου luxor83,
Εάν το καζίνο πληρώσει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο. Δεν είναι υπεύθυνοι εάν παίξετε σε διαφορετικό καζίνο που δεν σχετίζεται με αυτούς, εξαρτάται από εσάς να το αποκλείσετε.
Ενημερώστε μας μόλις φτάσουν τα χρήματα.
Γεια τίποτα μόνο η ανάληψη των 350 μου επέστρεψαν. Λείπει το υπόλοιπο του gaming λογαριασμού και δεν θέλουν να μου πουν το ακριβές ποσό. Επικοινωνείτε μαζί τους;
Γεια σου luxor83,
Μόλις αποκλειστείτε, το καζίνο δεν επιτρέπεται να σας στείλει περισσότερα χρήματα που καταθέσατε, επομένως δεν δικαιούστε κέρδη. Καθώς το καζίνο επέστρεψε τα χρήματά σας, δεν υπάρχει λόγος να επικοινωνήσετε μαζί τους, καθώς δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορεί να γίνει.
Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να σας βοηθήσουμε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
