Betmaster Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα 6 ημέρες για ανάληψη όταν πριν από 6 ημέρες είχα ένα σφάλμα premission, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη, αλλά δεν μπορώ να λάβω μια λογική απάντηση από αυτούς εκτός από το ότι περιμένουν 6 ημέρες για μια απάντηση από την ομάδα των ειδικών τους... Ελπίζω αυτό το μήνυμα να φτάσει στους σωστούς παράγοντες και θα μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου

Αγαπητέ ofekistaharov,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν μπορώ να ολοκληρώσω το αίτημα απόσυρσής μου δεν λειτουργεί..

Δεν περιμένω να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, περιμένω μια απάντηση γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, λέγοντάς μου "σφάλμα προκαταβολής".

και επίσης δεν μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης μόνο από την κάρτα με την οποία πλήρωσα.

Θα επισυνάψω στιγμιότυπο οθόνης για να εξηγήσω καλύτερα.

Σας ευχαριστώ πολύ, ofekistaharov, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ofekistaharov,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Betmaster Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Betmaster Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί και γιατί λαμβάνει ένα σφάλμα άδειας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια,

Λυπούμαστε πολύ για αυτό, θα μπορούσατε να μας δώσετε τα στοιχεία σύνδεσης ώστε να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτό το ζήτημα και να σας βοηθήσουμε. Δυστυχώς, το email "Xofekista@gmail.com" δεν εντοπίστηκε στο σύστημα.

Αναμένουμε την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές.

Αγαπητέ ofekistaharov,

θα μπορούσατε να μας δώσετε το email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, παρακαλώ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ ofekistaharov,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αγαπητέ ofekistaharov,

Καθώς δεν έχουμε ακούσει από εσάς, θα πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε".

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος