Ο παίκτης από τη Γερμανία απέσυρε με επιτυχία μέρος των κερδών του, αλλά το υπόλοιπο μπλοκάρεται χωρίς σαφή εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
BC.Game Casino - Τα κέρδη του παίκτη είναι μερικώς μπλοκαρισμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.820 ◎
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 18h 16m 29s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
Μετάφραση
Κέρδισα ένα αθλητικό στοίχημα και μπόρεσα να αποσύρω ένα μέρος των κερδών μου, αλλά το άλλο μέρος μπλοκαρίστηκε. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητή Dori,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για την κατάσταση;
- Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό που δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια; Με τι αποτέλεσμα;
- Σας κατηγόρησε το καζίνο για παραβίαση των κανόνων του ιστότοπου;
- Το email μου είναι tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Dori: 6d 18h 16m 29s για να απαντήσει
