BC.Game Casino - Ο παίκτης υποπτεύεται ότι τα χρήματα έχουν αποσυρθεί με δόλια.

BC Παιχνίδι κλοπή των χρημάτων μου. Έχω 433usdt στο λογαριασμό μου και έχω κάνει ανάληψη 99 USD στο δίκτυό μου Binance usdt BEP20 (αυτό που χρησιμοποιώ για κατάθεση) 1 ημέρα αργότερα πάω και ελέγξω ξανά τον λογαριασμό μου και μπορώ να δω ότι το υπόλοιπο είναι 0,00usdt. Μετά από αυτό, πηγαίνω στο ιστορικό αναλήψεων, μπορώ να δω ότι αποστέλλεται σε κάποια διεύθυνση. Νομίζω ότι το προσωπικό του BCGame το κλέβει. Μπορείτε να δείτε στην εικόνα. Αυτό το 99usdt είναι η διεύθυνσή μου στο Binance. Εκεί οι σύμβουλοι λένε τα προσωπικά του προβλήματα ενώ έχουν στείλει τα χρήματα σε άγνωστη διεύθυνση.

Γεια σου seihaseng02,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχει κανείς άλλος πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή στη συσκευή από την οποία παίζετε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως πριν από λίγες ημέρες. Βλέπω τη συνομιλία στον λογαριασμό μου ως αυτόν όχι εγώ

Μίλησα με τον σύμβουλο παιχνιδιών σήμερα, αλλά ενεργούν σαν να φταίω εγώ καθώς στέλνουν τα χρήματα στη διεύθυνση που δεν χρησιμοποιήθηκαν για κατάθεση. Νομίζω ότι κάποιος από τον ιστότοπό του κλέβει χρήματα από πελάτες.

Γειά σου,

Η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία από την πλευρά σας, όχι από την πλευρά του BC.GAME, και οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν σε οποιαδήποτε διεύθυνση, χωρίς να περιορίζονται στη διεύθυνση κατάθεσης.

Μην ξεχνάτε να διατηρείτε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας ασφαλή, μην τον μοιράζεστε με κανέναν και αποφεύγοντας να κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους ή συνδέσμους ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing).

Τις καλύτερες ευχές,

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ π.Χ. Παιχνίδι,

Υπήρχε κάποια ύποπτη σύνδεση στο λογαριασμό του παίκτη - διαφορετική συσκευή ή IP - από τη στιγμή που ζητήθηκε η ανάληψη; Εάν όχι, θα ήταν δυνατό να προωθηθεί μια απόδειξη των αρχείων καταγραφής του στο nikolas.b@casino.guru ?

Γεια σου Νίκο,

Ελέγξαμε τη δραστηριότητα του λογαριασμού και δεν βρήκαμε ύποπτες συνδέσεις. Ο χρήστης χρησιμοποιεί συχνά ένα VPN, το οποίο αντιπροσωπεύει τις πολυάριθμες διαφορετικές διευθύνσεις IP που παρατηρούνται. Όλα δείχνουν να είναι εντάξει.

Τις καλύτερες ευχές,

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Αγαπητέ π.Χ. Παιχνίδι,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε ένα αποδεικτικό στοιχείο της τελευταίας σας αξίωσης; nikolas.b@casino.guru .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου seihaseng02,

Μετά από περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία για τους εξής λόγους:

Αποδείχθηκε ότι χρησιμοποιούσατε VPN και είναι αδύνατο να παρακολουθήσετε ποιος και πότε χρησιμοποιήθηκε ο λογαριασμός. Εάν η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία σε διαφορετικό πορτοφόλι, κάποιος άλλος πρέπει να έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σας και σε αυτήν την περίπτωση, εσείς ο παίκτης είστε υπεύθυνος για την ασφάλεια του λογαριασμού. Εάν έχει γίνει κακή χρήση, απευθυνθείτε στις τοπικές αρχές καθώς το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για τέτοιες ενέργειες.

Υπάρχει κάτι που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Δεν έχει νόημα. Απαιτεί επαλήθευση κατάθεσης και στο τέλος μας είπαν ότι μπορούμε να κάνουμε ανάληψη σε οποιαδήποτε διεύθυνση. Επιπλέον, δεν χρησιμοποίησα κανένα VPN.