Ο παίκτης από την Αυστραλία αμφισβητεί τη δικαιοσύνη των παιχνιδιών στο καζίνο. Παρατήρησαν ύποπτη δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων των αντίστοιχων στοιχημάτων και χαμηλότερων πληρωμών, παρά τη σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο και τη συνεχή εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Τα παιχνίδια μου έχουν αρχίσει να λειτουργούν ύποπτα. Αντιστάτω τα στοιχήματά μου και υποπληρωμή. Δεν είναι η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο και καθαρίζω συνεχώς την προσωρινή μνήμη μου. Κέρδιζε και έχανε σαν κανονικά και ξαφνικά απλά χάνει. Και τώρα στο auto θα παρουσιάσει πρόβλημα και μετά φαίνεται να αρχίζει να στοιχηματίζει γρήγορα χαμένα.
Αγαπητέ RickM79,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ?
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Προσπάθησα να στείλω email αλλά δεν φορτώνει σωστά
Υπάρχουν μερικά όμως εκεί. Θα προσπαθήσω να στείλω τα βίντεο για το σφάλμα που άρχισε να συμβαίνει
Έγινε email
Ωραία, έτσι αντιμετώπισες ένα τεχνικό σφάλμα ενώ παίζατε. Αφαιρέθηκαν στοιχήματα χωρίς να ολοκληρωθούν οι γύροι του παιχνιδιού; Πώς ακριβώς χάθηκαν τα χρήματα, παρακαλώ;
Ρίξτε μια ματιά στις φωτογραφίες. Ποια θα έπρεπε να ήταν η πληρωμή αλλά τι έδωσε στην πραγματικότητα. Και σας έστειλα βίντεο που δείχνει πώς η μπάρα έχει αρχίσει να γλιστράει από την οθόνη τώρα, οπότε δεν μπορώ να την μετακινήσω και μετά κάνει γρήγορα στοιχήματα στην κόκκινη ζώνη πριν μπορέσω να ανανεώσω τη σελίδα
αστείο που το κάνει τόσο συχνά και χάνω δεν κερδίζω. Αφού διάβαζα αυτή την άλλη ανάρτηση, αν και ακόμα κι αν κέρδιζα, πιθανότατα θα έλεγαν ένα σφάλμα και θα έπαιρναν τα χρήματα. Παράξενα
Μπορείτε να δώσετε μια εξήγηση σχετικά με το γιατί συνεχίσατε να παίζετε ακόμα και αφού συνειδητοποιήσατε ότι προστέθηκαν διαφορετικά ποσά στο ενεργό υπόλοιπό σας σε σύγκριση με αυτά που εμφανίζονται ως κέρδη;
Η εξήγησή μου θα ήταν η ίδια με οποιονδήποτε άλλο τζογαδόρο; Γιατί θα έπρεπε να το εξηγήσω;
Υποθέτω ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο. Χάνεις μερικά, οπότε συνεχίζεις να προχωράς με την ελπίδα να τα ξαναπείς
σαν σήμερα.. Μόλις προσπάθησα να υποβάλω νέα καταγγελία. 
Είναι προφανές ότι τα ρομπότ λειτουργούν με υποστήριξη 
Δεν μπορέσατε να υποβάλετε νέα καταγγελία για το ίδιο πρόβλημα, επειδή το σύστημά μας επιτρέπει μόνο μία καταγγελία "σε εξέλιξη" ανά παίκτη για το ίδιο ζήτημα στο ίδιο καζίνο. Κατά συνέπεια, το σύστημα σας εμπόδισε να υποβάλετε νέο.
Αν καταλαβαίνω καλά, έχετε ήδη χάσει όλα τα χρήματά σας. Σε μια τέτοια κατάσταση, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν θα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε βοήθεια για την ανάκτηση των απωλειών σας. Για μελλοντική αναφορά, συνιστώ ανεπιφύλακτα να σταματήσετε το παιχνίδι μόλις αντιμετωπίσετε τεχνικές ανωμαλίες ή αποκλίσεις στις πληρωμές. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αντιστρέψουμε το χρόνο και να αποκαταστήσουμε τα χαμένα κεφάλαια.
Επιπλέον, εάν αντιμετωπίσατε δυσκολία να διακόψετε το παιχνίδι λόγω ενός προβλήματος τζόγου, εξετάστε το ενδεχόμενο να αναζητήσετε υποστήριξη από Κέντρα τζόγου στη χώρα σας. Μπορείτε να βρείτε σχετικές πληροφορίες στον παρακάτω σύνδεσμο: Database of Problem Gambling Help Centres .
Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέλειψα κάποια σημαντική πληροφορία.
Κεφάλαια από τη δεύτερη καταγγελία ή την πρώτη καταγγελία;
0,01 $ για ό,τι θα έπρεπε να ήταν μια πληρωμή 26,19 $ δεν φαίνεται καθόλου σωστό ή 3,52 $ για ό,τι θα έπρεπε να ήταν 43,42 $. Και αυτό συνέβη περισσότερες φορές από όσες μπορούσα να μετρήσω. Τι συμβαίνει με τα διαδικτυακά καζίνο που γαμούν τους ανθρώπους.
Δείτε πώς σκόπιμα κάνουν λάθος στο παιχνίδι. Γιατί είναι δυνατά να λειτουργούν ακόμα;;;;;
Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα και η πληρωμή σας δεν ήταν σωστή, σας προτρέπω πραγματικά να σκεφτείτε να μην παίξετε στο μέλλον. Το να συνεχίσετε να παίζετε και να χάνετε όλη την ισορροπία σας θα καθιστούσε αδύνατο για έναν διαμεσολαβητή να σας βοηθήσει. Εάν πιστεύετε ότι ο τζόγος γίνεται πρόβλημα και επηρεάζει την ικανότητά σας να σταματήσετε, σας συμβουλεύω να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Δυστυχώς, σε αυτό το σημείο, δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε οποιαδήποτε βοήθεια. Λυπάμαι ειλικρινά, αλλά επικοινωνήσατε μαζί μας αφού πέρασε το παράθυρο υποστήριξης.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
