Ο παίκτης από την Αργεντινή κέρδισε περίπου 2000 USD σε κρυπτογράφηση χρησιμοποιώντας δωρεάν περιστροφές σε ένα καζίνο. Ωστόσο, αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα κατά την επιστροφή τους στο παιχνίδι, αποτρέποντάς τους έτσι να χρησιμοποιήσουν τα κέρδη εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Να τι συνέβη: στο καζίνο bc, προσφέρουν δωρεάν περιστροφές σε έναν τύπο τροχού ρουλέτας που απονέμονται περιοδικά. Κέρδισα cryptos συνολικού ύψους περίπου 2000 USD. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να παίξω έναν γύρο, με έδιωξαν από το παιχνίδι με ένα μήνυμα ότι η συνεδρία μου είχε λήξει. (Θα βρείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο τέλος αυτού του μηνύματος.) Όταν ακολούθησα τα βήματα για να συνδεθείτε ξανά, δεν λειτούργησε. Φαινόταν να φορτώνει, αλλά μετά έμεινε το ίδιο, χωρίς να προχωρήσει στην επόμενη οθόνη. Όσες φορές κι αν προσπάθησα, δεν προχώρησε ποτέ πέρα από τα αρχικά βήματα σύνδεσης. Απευθύνθηκα στο καζίνο αλλά δεν έλαβα σταθερή απάντηση. Για να χειροτερέψουν τα πράγματα, σας αφαιρούν τα χρήματά σας εάν δεν τα στοιχηματίσετε εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου. Αυτό το θέμα δεν ήταν δικό μου λάθος, αλλά επίσης δεν βλέπω να προσφέρουν καμία αποζημίωση σε αντάλλαγμα. 
Έχω δοκιμάσει διαφορετικά παιχνίδια αλλά το ίδιο συμβαίνει. Θα εκτιμούσα πολύ μια γρήγορη απάντηση καθώς ο χρόνος για το μπόνους μου τελειώνει και φοβάμαι ότι κανείς δεν θα αναλάβει την ευθύνη μετά.
Γεια σου Matiasss,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή καθώς φαίνεται σαν πρόβλημα που σχετίζεται με τη σύνδεση ή τη συσκευή;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
