Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ακύρωσε τα κέρδη του λόγω παραβίασης των κανόνων στοιχήματος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Τίποτα
ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ, ΞΑΝΟΜΕΝΑ ΦΟΡΤΙΑ ΚΑΙ INWON ΤΑ JP 160'000 k και πήραν τα χρήματα και είπαν ότι δεν έπαιξα το παιχνίδι σωστά.
Αγαπητή Keith,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε την εμπειρία σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Παρακαλώ θα μπορούσατε να επεξεργαστείτε; Για ποιο λόγο κατασχέσατε τα κέρδη σας; Ήταν κάποια από τις αιτιολογήσεις που αναφέρονται παρακάτω;
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις:
«Κανόνες στοιχημάτων
Το καζίνο σας περιμένει να ακολουθείτε τους κανόνες κάθε παιχνιδιού ενώ παίζετε στο καζίνο.
Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:
- Τοποθετώντας συνολικά στοιχήματα ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της μικρότερης κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.
- Αγορά ειδικής δυνατότητας εντός του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένης αλλά χωρίς περιορισμό σε δωρεάν περιστροφές) με κόστος αγοράς / αγοράς ίσο ή μεγαλύτερο του 30% της τρέχουσας κατάθεσης στο παιχνίδι.
- Εάν ένας παίκτης προσπαθήσει να κερδίσει ένα άδικο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο χρησιμοποιώντας στρατηγικές τυχερών παιχνιδιών όπως το Martingale, το double-up ή ένα σύστημα αριθμών και είναι λογικά προφανές, τότε το καζίνο θα αναλάβει δράση, συμπεριλαμβανομένης της κατάσχεσης κερδών και μπόνους.
- Όταν ένας παίκτης λαμβάνει ένα μπόνους, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι κανόνες στοιχημάτων. Αυτά ορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και Προώθησης ή καθορίζονται στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις αυτής της προσφοράς. "
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Keith,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.