Τα παιχνίδια καζίνο είναι τα συνηθισμένα κατάφερα να κερδίσω κάτι που είναι καλό, αλλά η διαδικασία απόσυρσης OMG. Πρώτον, 4 από τα αιτήματά μου απορρίφθηκαν και περισσότερα επιπλέον έγγραφα. Κατανοητό για τους 2 πρώτα και μετά απολύτως όχι. Λόγος όπως : δεν υπάρχει κενό μεταξύ του αριθμού στο IBAN σας… Έτσι, επικοινώνησα με την ηλεκτρονική βοήθεια αρκετές φορές, λαμβάνω πάντα την ίδια απάντηση, αλλά όλοι διαβεβαιώνω ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί στην αναφορά 72 ωρών στους Όρους και Προϋποθέσεις. Πέρασαν 72 ώρες και μετά… Τίποτα. Επικοινώνησε ξανά με τη βοήθεια στο διαδίκτυο. Μου είπαν ότι το τμήμα οικονομικών ήταν απασχολημένο αλλά η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί τις επόμενες 2 ώρες. 2 ώρες μετά…. Τίποτα. Επικοινώνησε ξανά και στη συνέχεια μου είπαν ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία και τώρα διεκπεραιώνεται από τον πάροχο πληρωμών. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 10 ακόμη εργάσιμες ημέρες. Σούπερ αστείο. Αυτές οι 10 ημέρες φυσικά δεν αναφέρονται πουθενά στους T&C του καζίνο και στην ενότητα αναλήψεων, όταν επιλέγετε τραπεζικές μεταφορές, υποτίθεται ότι είναι: "στιγμιαία". Έχουν περάσει 4 ημέρες τώρα και η κατάσταση στο καζίνο δεν είναι ακόμα αποδεκτή. Δεν είμαι ακόμα σίγουρος για το τι θα συμβεί, αλλά είμαι σίγουρος ότι αυτό το καζίνο καθυστερεί όσο μπορούν την απόσυρση (σε περίπτωση που τελικά πληρώσουν). Δεν θα το συνιστούσα.
Έλαβα στιγμιότυπα οθόνης των συζητήσεών μου είτε η διαδικτυακή βοήθεια ότι απαιτείται η απόδειξη ότι δίνουν λάθος πληροφορίες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα
Επεξεργασία: Μετά από 5 ημέρες επιτέλους έλαβε η απόσυρση. Όχι τόσο άσχημα αλλά ακόμα
Casino games are the usual I managed to win something which is good but the withdrawal process OMG. Firstly, 4 of my requests have been rejected and more extra documents. Understandable for the 2 first and then absolutely not. Reason like : no space between the number in your IBAN… So I contacted the online help several times, always get the same answer but all assure that the withdrawal will be processed in the 72h mention in the T&C. 72h passed and then….Nothing. Contacted again the help online. Told me that the finance department was busy but the withdrawal will be processed in the next 2 hours. 2h later …. Nothing. Contacted again and then they told me that the withdrawal has been successfully processed on their end and is now being processed by the payment provider. Which can take up to 10 more working days. Super joke. Those 10 days are of course not mention anywhere in the T&C of the casino and in the withdrawal section, when you choose bank transfers, it is supposed to be : "instant". It’s been 4 days now and the status on the casino is still no accepted. I’m still not sure about what is gonna happen but I’m sure that this casino is delaying as much as they can the withdrawal (in the case they finally pay). Would not recommend it.
Got screenshots of my discussions either the online help that proof they are giving wrong information about the timeframe is needed
Edit : After 5 days finally received the withdrawal. Not so bad but still