Υποστήριξα ότι οι δωρεάν περιστροφές πήραν το μπόνους, το στοίχημα και το υπόλοιπο έπεσαν στα 20 € και όχι στα 50, όπως αναφέρεται στον ιστότοπό σας και στους όρους τους.
Τέλος πάντων, τους ρώτησα αυτό το κατώτερο μήνυμα, όπου σας λένε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω email, καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί.
Επίσης στέλνω όλα τα έγγραφα KYC αλλά δεν συμβαίνει τίποτα, καμία απάντηση μέσω email, καμία αντίδραση KYC, καμία επικοινωνία! Τι θα γινόταν αν έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο θα ήμουν έξαλλος! και ναι, όλα αυτά συνέβησαν πριν από 24 ώρες, όπως πώς είναι δυνατόν να μην υπάρχει καμία επικοινωνία για τόσο μακροχρόνιους έξυπνους πελάτες!;
I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?