Αξιολόγηση Cadabrus Casino

Ο παίκτης από τη Νορβηγία έκλεισε τον λογαριασμό του από το Cadabrus.com παρόλο που είχε παράσχει επαληθευμένα έγγραφα και εκπλήρωσε άλλες απαιτήσεις. Δεν μπόρεσαν να συνδεθούν ή να ανακτήσουν τα χρήματά τους και η επικοινωνία με το καζίνο είχε διακοπεί από τότε που έλαβαν ειδοποίηση κλεισίματος. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο δήλωσε ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω αδυναμίας παροχής της απαιτούμενης τεκμηρίωσης στην απαιτούμενη μορφή εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας ούτε παρείχε πρόσθετες πληροφορίες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς δέσμευσης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε έναν ενεργό αυτοαποκλεισμό σε αδελφές καζίνο λόγω προβλήματος τζόγου. Ο παίκτης πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να μπορεί να εγγράψει νέο λογαριασμό στο Cadabrus Casino. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, η προκαταβολή του παίκτη επιστράφηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα που είχαν ως αποτέλεσμα την απώλεια δωρεάν περιστροφών. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής κατάφερε να επιλύσει αυτό το ζήτημα με τον πράκτορα υποστήριξης.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με το καζίνο που έκλεισε για να ζητήσει επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή του, καθώς είχε αποκλειστεί από τον ιστότοπο. Δεν ήταν σίγουρος αν ήταν ακόμα δυνατό να ανακτήσει τα χρήματά του τώρα που το καζίνο είχε κλείσει. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει ότι, χωρίς να υποβληθούν αποδεικτικά στοιχεία αυτοαποκλεισμού στο Zulabet Casino, δεν μπορούσαν να διεκδικήσουν την αίτησή του για επιστροφή χρημάτων. Ενημέρωσαν ότι κάθε καζίνο λειτουργούσε ανεξάρτητα και ότι τα έγγραφα που αποδεικνύουν ότι τα προβλήματα τζόγου του είχαν αναφερθεί στο Zulabet ήταν ζωτικής σημασίας για περαιτέρω βοήθεια. Ο παίκτης είχε ενθαρρυνθεί να προσκομίσει τυχόν διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία στο μέλλον για την πιθανότητα επανέναρξης της καταγγελίας.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε πρόβλημα με την απόσυρσή της, παρόλο που είχε δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει μαζί της για περισσότερες λεπτομέρειες για να κατανοήσει καλύτερα την κατάστασή της. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της έλλειψης επικοινωνίας από το τέλος του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε βιώσει ένα κλείσιμο λογαριασμού στο Zulabet Casino με εκκρεμή ανάληψη που δεν είχε διεκπεραιωθεί. Ανέφερε ότι δεν του ζητήθηκε να ολοκληρώσει μια πλήρη επαλήθευση KYC και αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια απόσυρσης. Το καζίνο τον είχε ενημερώσει ότι η απόσυρση βρισκόταν σε εξέλιξη, κάτι που έκρινε μη ικανοποιητικό. Είχαμε ζητήσει από τον παίκτη να δώσει σχετική επικοινωνία μεταξύ αυτού και του καζίνο, αλλά δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ένας παίκτης από τη Νορβηγία ακυρώθηκε μερικώς τα κέρδη του στη Zulabet λόγω της αδυναμίας του καζίνο να λάβει τα έγγραφά του κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης έχει λάβει 40.150 NOK από ένα υπόλοιπο 78.000 NOK και εξακολουθεί να περιμένει για τις εκκρεμείς 38.000 NOK. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το θέμα του παίκτη προέκυψε πριν από 2 χρόνια.