Αξιολόγηση Casitabi Casino

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε καταθέσει $500 και αύξησε το υπόλοιπό του σε $4932 χρησιμοποιώντας μια προσφορά. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να αποσυρθεί, η ομάδα υποστήριξης του καζίνο ζήτησε ιστορικό συναλλαγών και επαλήθευση που αποδείκνυε ότι είχε κερδίσει τα χρήματα από το Aloha Shark, έναν κλειστό πλέον ιστότοπο. Τελικά κατάσχεσαν τα κέρδη του, επέστρεψαν την κατάθεση και έκλεισαν τον λογαριασμό του, οδηγώντας τον να αμφισβητήσει αυτό που πίστευε ότι ήταν μια αδικαιολόγητη κύρωση εν μέσω της διαδικασίας KYC. Η ομάδα είχε προσπαθήσει να προσελκύσει το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού και την κατάσχεση, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε εγγραφεί στο καζίνο, είχε καταθέσει 500 $ και κέρδισε περίπου 1.100 $ αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης, του ζητήθηκε να επαληθεύσει τη διεύθυνση κρυπτονομίσματος και το ιστορικό συναλλαγών του, κάτι που οδήγησε στη δήμευση των κερδών του, αφού δεν παρείχε τις πληροφορίες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να προσελκύσει το καζίνο για επίλυση αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση παρά τις πολλαπλές έρευνες. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», γεγονός που μπορεί να επηρέασε την αξιολόγηση του καζίνο, προκαλώντας πιθανώς μια μελλοντική απάντηση.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε πρόβλημα με ένα διαδικτυακό καζίνο, το οποίο είχε εντοπίσει διπλούς λογαριασμούς και είχε σταματήσει τις δραστηριότητές του. Παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει $2000, ο παίκτης δεν μπόρεσε να συνεχίσει να παίζει. Ο παίκτης επέμεινε ότι δεν ήταν υπεύθυνος για τους διπλούς λογαριασμούς, καθώς μοιραζόταν το διαμέρισμά του με τον πατέρα του, ο οποίος είχε επίσης λογαριασμό. Ο παίκτης δήλωσε ότι ο πατέρας του είχε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC και έβγαζε χρήματα. Ο παίκτης αναστατώθηκε που το καζίνο δεν αναγνώρισε τους διπλότυπους λογαριασμούς όταν έκανε την αρχική του κατάθεση. Ο παίκτης ισχυρίστηκε επίσης ότι η αδερφή του αντιμετώπισε παρόμοιο πρόβλημα με πολλούς λογαριασμούς, αλλά του επιτράπηκε να κρατήσει έναν ενεργό. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για λύση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως 'ανεπίλυτη'.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Το κουμπί ανάληψης στον ιστότοπο του καζίνο δεν λειτουργούσε. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα το καζίνο επικοινώνησε με τον παίκτη και διεκπεραίωσε την πληρωμή στον λογαριασμό του.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο".