Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και εκφράσατε τις ανησυχίες σας σχετικά με την κατάσταση. Κατανοούμε ότι αυτό το θέμα είναι σημαντικό για εσάς και εκτιμούμε την ευκαιρία να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
Όσο θα θέλαμε να δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες, σημειώστε ότι οι περιορισμοί λογαριασμού και η παρακράτηση χρημάτων είναι ενέργειες που γίνονται σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, με τους οποίους συμφωνεί κάθε παίκτης κατά την εγγραφή. Αυτές οι ενέργειες δεν γίνονται επιπόλαια και εξετάζονται διεξοδικά από την ομάδα διαχείρισης. Ωστόσο, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε τους συγκεκριμένους λόγους πίσω από τέτοιες αποφάσεις.
Κατανοούμε ότι αυτή μπορεί να μην είναι η απάντηση που περιμένατε, αλλά οι αποφάσεις μας λαμβάνονται με σκοπό τη διατήρηση της ασφάλειας και της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας. Εάν θέλετε να διαβάσετε τις πολιτικές μας, αυτές περιγράφονται με σαφήνεια στον ιστότοπό μας στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ελπίζουμε ότι αυτό διευκρινίζει τη θέση μας σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας.
Ειλικρινά,
Ομάδα 888
Dear Michal,
Thank you for reaching out and expressing your concerns regarding the situation. We understand that this matter is important to you, and we appreciate the opportunity to address your request.
As much as we would like to provide further details, please note that account restrictions and the withholding of funds are actions taken in strict accordance with our Terms and Conditions, which every player agrees to upon registration. These actions are not taken lightly and are thoroughly reviewed by our Management team. However, we regret to inform you that we are unable to disclose the specific reasons behind such decisions.
We understand that this may not be the answer you were hoping for, but our decisions are made with the intention of maintaining the security and integrity of our platform. Should you wish to review our policies, they are clearly outlined on our website under the Terms and Conditions section.
We appreciate your understanding and hope this clarifies our position on this matter. Should you have any further questions, please feel free to contact us directly.
Sincerely,
888 Team
Αυτόματη μετάφραση: