Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino ES - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει χωρίς λόγο.

888 Casino ES - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει χωρίς λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

888 Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/08/2024 | Επιλύθηκε : 24/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό του από το καζίνο χωρίς εξήγηση, λίγο αφού έκανε αναλήψεις 800 ευρώ. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρσή του των 379 ευρώ είχε τελικά κατατεθεί επιτυχώς, επιλύοντας το ζήτημα. Ο παίκτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια που παρείχε και η Ομάδα Παραπόνων πρόσφερε περαιτέρω υποστήριξη για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, το 2023 αυτό το καζίνο μπλόκαρε οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο, αμέσως αφού έκανα 2 αναλήψεις συνολικού ύψους 800 ευρώ. Γράφω τώρα γιατί δεν ήξερα ότι βοήθησες σε τέτοια θέματα. Αυτοί οι ξεδιάντροποι λένε ότι αν δεν έχω διαβάσει τους όρους, μπορούν να μπλοκάρουν λογαριασμούς χωρίς κανένα λόγο όποτε θέλουν... απίστευτο, είναι οι μεγαλύτεροι απατεώνες που έχω συναντήσει. Αν μπορούσε κάποιος να με βοηθήσει, θα το εκτιμούσα. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ antoniojose1903,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας;
  • Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει τα υπόλοιπα κέρδη; Συγκεντρώσατε τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Όπως ήταν πριν λίγο κοίταξα προσεκτικά όλα τα email και όλα τα άλλα και πρέπει να πω ότι έκανα λάθος για το ποσό, έκανα μια πρώτη ανάληψη 80 που έγινε αποδεκτή και την 2η από τις 379 ακριβώς μου μπλόκαραν. λογαριασμό, μου έκλεισαν τον λογαριασμό τον Οκτώβριο, σχεδόν πριν από 1 χρόνο, έπαιζα μόνο ζωντανή ρουλέτα... κανένα άλλο παιχνίδι, και ήταν στην πρώτη μου εβδομάδα παιχνιδιού, και χωρίς μπόνους, όλα ήταν δικά μου, ευχαριστώ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, antoniojose1903. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έδωσε καμία εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σας έχω στείλει ήδη 2 στιγμιότυπα οθόνης με email, αλλά σας στέλνω το σημαντικό εδώ, ευχαριστώ. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, antoniojose1903, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, μακάρι να ήταν έτσι... Ζητώ μόνο αυτό που είναι δικό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου antoniojose1903,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και ενώ ο λογαριασμός σας έκλεισε σχεδόν ένα χρόνο πριν, θα απευθυνθώ στο καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 888 Casino ES να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ 888 Casino ES,

Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και δεν διεκπεραιώθηκε η ανάληψη χωρίς καμία λογική εξήγηση; Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη, τέλειο! Ναι πριν 9 ή 10 μήνες μου είπαν όπως βλέπεις ότι το έκλειναν γιατί μπορούσαν να το κάνουν όποτε ήθελαν, ούτε λόγος, το μόνο που έγινε είναι ότι κέρδισα 379 ευρώ.... μου είπε ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου, αλλά όταν προσπαθώ να συνδεθώ λέει ότι είναι προσωρινό μπλοκ... οπότε θα ήθελα να είναι νόμιμοι, θα έπαιρνα το 379 ή θα αφαιρούσα το μπλοκ και μπορώ να συνεχίσω να παίζω μαζί τους παρ' όλα αυτά ...ευχαριστώ πολύ φίλε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μας εδώ. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το μέλος ενημερώθηκε σχετικά με την απόφαση για τον λογαριασμό του. Με βάση τη διεξοδική εξέταση τόσο της ομάδας διαχείρισης όσο και της ομάδας ασφαλείας, αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό. Οι έλεγχοι που έγιναν στον λογαριασμό antoniojose1903 ήταν μέρος της κανονικής μας κανονιστικής διαδικασίας που ακολουθούμε.


Το έχω ελέγξει ξανά τώρα και επιβεβαίωσα ότι η κατάσταση του λογαριασμού θα παραμείνει . Ζητούμε συγγνώμη εάν αυτό προκάλεσε οποιαδήποτε ταλαιπωρία, αλλά εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας σχετικά με αυτό το θέμα, σας ευχαριστούμε.


Χαιρετισμοί,


888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναι, φυσικά με ενημέρωσες ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει... αλλά χωρίς λόγο! Ακριβώς επειδή ήθελα να βγάλω τα χρήματά μου, έλα απατεώνες, να διασκεδάσω με την απάτη. 888 καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου antoniojose1903 ,


Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, λυπούμαστε βαθύτατα αν νιώθετε έτσι. Δεν μπορούμε να σας παράσχουμε τον συγκεκριμένο λόγο της απόφασης που ελήφθη στον λογαριασμό σας, καθώς μόνο η ομάδα διαχείρισης αποφασίζει για αυτό. Αλλά φροντίσαμε να ακολουθήσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας καθώς και τις κανονιστικές απαιτήσεις που ορίστηκαν από την επιτροπή τζόγου για να κάνουμε αυτούς τους ελέγχους και να καταλήξουμε στην απόφαση για τον λογαριασμό σας.


Καταλαβαίνουμε πώς νιώθετε, αλλά φοβάμαι ότι η απόφαση σχετικά με τον λογαριασμό σας είναι οριστική. Εκτιμούμε την κατανόησή σας. Σας ευχαριστώ.


Ειλικρινά,


888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Χαχαχαχαχα απατεώνες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 888 Casino ES,

Αναγνωρίζω ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείνει λογαριασμούς κατά την κρίση του. Ωστόσο, είναι σημαντικό να εκπληρωθούν όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις πριν γίνει κάτι τέτοιο. Εάν τα κέρδη του παίκτη ήταν νόμιμα και δεν παραβιάζονταν κανόνες, τα χρήματα στο υπόλοιπό τους θα έπρεπε να είχαν καταβληθεί. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί δεν έγινε αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

👏👏👏👏 σωστά Μιχάλη, μάλιστα είχα κάνει 2 αναλήψεις, μία των 80 και μία των 379, γιατί με μπλόκαραν χωρίς λόγο αλλά παρόλα αυτά αφού μιλήσαμε αρκετές φορές μου έδωσαν το 80 αλλά γιατί όχι και το 379; Είναι ξεκάθαρο φίλε μου.... Γέλασαν στα μούτρα και μέχρι σήμερα συνεχίζουν να το κάνουν, ευχαριστώ Μιχάλη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Με βάση τις σημειώσεις και τους ελέγχους στον λογαριασμό που έκανε η ομάδα διαχείρισης μας, αυτό είχε ήδη εξεταστεί και ελεγχθεί διεξοδικά, αλλά φοβάμαι ότι τελικά κατέληξαν στην απόφαση να διατηρήσουν τα χρήματα στον λογαριασμό και να διατηρήσουν τον λογαριασμό κλειστό.


Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό, καθώς μόνο η ομάδα διαχείρισης έχει πρόσβαση στους ελέγχους που έχουν γίνει στον λογαριασμό, αλλά βεβαιωθήκαμε ότι εστάλη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο μέλος μας που υποδεικνύει την απόφαση. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει, ευχαριστώ.


Χαιρετισμοί,


888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Οι επαληθεύσεις είναι μια χαρά, αλλιώς δεν θα είχαν δεχθεί ποτέ άλλη ανάληψη, σωστά; Για το των 80 δολαρίων ήταν μια χαρά, αλλά για τη μεγάλη απόσυρση η επαλήθευση δεν είναι πλέον μια χαρά; Χαχαχα είστε πολύ αστείοι, εκτός από απατεώνες, οι επαληθεύσεις είναι τέλειες! Επειδή τα έχω όλα σε τάξη, μην εφεύρεις περισσότερα!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Και αν μπορείς να κάνεις περισσότερα αλλά δεν θέλεις ένα σωρό τεμπέληδες... μίλα με το πραγματικό αφεντικό και θα δεις πώς μου δίνουν τα χρήματά μου πίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου antoniojose1903 ,


Και πάλι ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από αυτό. Κατανοούμε πώς νιώθετε, αλλά να είστε βέβαιοι ότι προτού καταλήξετε στην απόφαση που ελήφθη για τον λογαριασμό σας, οι κανονισμοί ακολουθήθηκαν προσεκτικά και αναλόγως. Ελπίζουμε στην ευγενική κατανόησή σας.


Ειλικρινά,

888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, λοιπόν, αν είναι έτσι, τότε αυτό σκέφτηκα, είσαι το πιο δόλιο διαδικτυακό καζίνο στην Ισπανία, αν κάποιος δώσει ό,τι ζητάει και έχει τα πάντα σε τάξη, ποιος λόγος υπάρχει να το μπλοκάρει για πάντα; Ξέχασα να κερδίσω 560 ευρώ 😒👎

888 καζίνο = απατεώνες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 888 Casino ES,

Θα ήθελα να επαναλάβω ότι κατανοώ ότι το καζίνο έχει την εξουσία να κλείνει λογαριασμούς όπως κρίνει σκόπιμο. Ωστόσο, είναι σημαντικό να εκπληρώνονται όλες οι οικονομικές ευθύνες πριν από τέτοιες ενέργειες. Εάν τα κέρδη του παίκτη είναι όντως νόμιμα και δεν έχει παραβιαστεί κανένας κανονισμός, φαίνεται άδικο να διατηρούνται τα χρήματα του παίκτη χωρίς σωστή λογική ή εξήγηση. Θα εκτιμούσα τη διευκρίνιση σας σχετικά με αυτό το θέμα, ή κατά προτίμηση, την αποδέσμευση των παρακρατηθέντων κεφαλαίων στον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Μιχάλη δεν παραβίασα κανέναν κανόνα... Έπαιζα μόνο ρουλέτα ή οτιδήποτε άλλο και πάντα με πολύ σεβασμό, μέχρι που μου είπαν ότι δεν μου δίνουν τα λεφτά μου χωρίς λόγο... είμαι 33 χρονών και έχω τις αξίες μου, δεν είμαι ρε Μιχάλη, θέλω να πω εκ των προτέρων ότι σε ευχαριστώ πολύ για όλα, είσαι άνθρωπος με αξίες, σε ευχαριστώ!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου antoniojose1903 ,


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.


Εκτιμώ την υπομονή σας και τον με σεβασμό τρόπο με τον οποίο εκφράσατε τις ανησυχίες σας.


Θέλω να διευκρινίσω ότι, μετά από ενδελεχή έλεγχο, η απόφαση σχετικά με τον λογαριασμό σας είναι οριστική και δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε περαιτέρω βήματα σε αυτό το θέμα. Κατανοούμε ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε και λυπούμαστε ειλικρινά για οποιαδήποτε απογοήτευση μπορεί να έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για οποιοδήποτε άλλο θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.


Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την κατανόησή σας.


Ειλικρινά,

888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Μιχάλη δεν νομίζεις ότι χρησιμοποιούν copy and paste και δεν ακούνε καν τι λες; Είναι ντροπή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 888 Casino ES,

Λυπάμαι, αλλά οι απαντήσεις που λάβαμε από εσάς δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες μας για επάρκεια. Έχουμε την άποψη ότι ένα τόσο σοβαρό ζήτημα όπως η παρακράτηση κεφαλαίων από παίκτες απαιτεί ουσιαστική αιτιολόγηση. Το σκεπτικό μιας "απόφασης της ομάδας διοίκησης" δεν αποτελεί επαρκή εξήγηση. Αυτή η στάση έρχεται σε αντίθεση με τις αρχές μιας δίκαιης προσέγγισης που αναμένεται από ένα αξιόπιστο ίδρυμα όπως το 888 Casino. Ζητώ ευγενικά τη διευκρίνιση σας σχετικά με αυτήν την απόφαση, ακόμη και σε ιδιωτικό email προς michal.k@casino.guru

Επί του παρόντος, δεν μπορώ να συμφωνήσω με την απόφασή σας και, δυστυχώς, θα αναγκαστώ να χαρακτηρίσω αυτή την υπόθεση ως ανεπίλυτη λόγω της έλλειψης συνολικής εξήγησης.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

👏👏👏👏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και εκφράσατε τις ανησυχίες σας σχετικά με την κατάσταση. Κατανοούμε ότι αυτό το θέμα είναι σημαντικό για εσάς και εκτιμούμε την ευκαιρία να απαντήσουμε στο αίτημά σας.


Όσο θα θέλαμε να δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες, σημειώστε ότι οι περιορισμοί λογαριασμού και η παρακράτηση χρημάτων είναι ενέργειες που γίνονται σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, με τους οποίους συμφωνεί κάθε παίκτης κατά την εγγραφή. Αυτές οι ενέργειες δεν γίνονται επιπόλαια και εξετάζονται διεξοδικά από την ομάδα διαχείρισης. Ωστόσο, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε τους συγκεκριμένους λόγους πίσω από τέτοιες αποφάσεις.


Κατανοούμε ότι αυτή μπορεί να μην είναι η απάντηση που περιμένατε, αλλά οι αποφάσεις μας λαμβάνονται με σκοπό τη διατήρηση της ασφάλειας και της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας. Εάν θέλετε να διαβάσετε τις πολιτικές μας, αυτές περιγράφονται με σαφήνεια στον ιστότοπό μας στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις.


Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ελπίζουμε ότι αυτό διευκρινίζει τη θέση μας σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας.


Ειλικρινά,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αν και θα θέλαμε να δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες, σημειώστε ότι οι περιορισμοί λογαριασμού και η παρακράτηση χρημάτων είναι ενέργειες που γίνονται σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, με τους οποίους συμφωνούν όλοι οι παίκτες κατά την εγγραφή. Αυτές οι ενέργειες δεν γίνονται επιπόλαια και εξετάζονται διεξοδικά από την ομάδα διαχείρισης μας. Ωστόσο, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τους συγκεκριμένους λόγους πίσω από τέτοιες αποφάσεις. LOLOLOLOL LOLOLOL! Έκανα την ανάληψη και με αποκλείσατε την ίδια μέρα, καμία ενδελεχής ελεγμένη ενέργεια...εκτός από απατεώνες, μην είστε και ψεύτες, το καζίνο 888 δεν κάνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 888 Casino ES,

Εκτιμώ τις απαντήσεις σας. Ωστόσο, εξακολουθούν να μην ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες μας όσον αφορά την πληρότητα. Πιστεύουμε ότι η παρακράτηση κεφαλαίων από παίκτες είναι ένα σοβαρό ζήτημα που απαιτεί μια ισχυρή αιτιολόγηση. Η εξήγηση που παρέχεται, επικαλούμενη μια «απόφαση της ομάδας διαχείρισης», υπολείπεται αυτού που θεωρούμε επαρκές σκεπτικό. Αυτή η προσέγγιση φαίνεται ασυνεπής με τα πρότυπα δικαιοσύνης που περιμένουμε από έναν αξιόπιστο οργανισμό όπως το 888 Casino. Θα σας ήμουν ευγνώμων εάν μπορούσατε να παρέχετε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα, ακόμη και αν είναι μέσω ενός ιδιωτικού email προς michal.k@casino.guru . Αυτή τη στιγμή, θεωρώ ότι δεν είναι δυνατόν να συμφωνήσω με την απόφασή σας και δυστυχώς, θα αναγκαστώ να χαρακτηρίσω αυτή την υπόθεση ως ανεπίλυτη λόγω της απουσίας εύλογης εξήγησης. Για άλλη μια φορά, θα ήθελα να σας ζητήσω να δώσετε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ antoniojose1903,

Ήμουν σε επαφή με την ομάδα του καζίνο ακόμα και εκτός του νήματος των παραπόνων. Αν και δεν έχω λάβει απαντήσεις βασικά στις περισσότερες ερωτήσεις μου, αυτή ήταν η τελευταία απάντηση από την ομάδα του καζίνο σε εμένα:

Γεια σου Μιχάλη
να θυμάστε ότι δεν συμβουλεύουμε τρίτα μέρη για συγκεκριμένες πληροφορίες λογαριασμών.
Σας διαβεβαιώνω ότι ενεργήσαμε σύμφωνα με τη συμφωνία χρήστη μας και δεν παρακρατήσαμε χρήματα στο λογαριασμό με όνομα χρήστη Sevillano32 - το τελευταίο wd πληρώθηκε - 4/9/2024 09:59:53 π.μ.
αν τυχόν προβλήματα στο μέλλον, ο παίκτης μπορεί να στείλει email - quejas@888.es
Paul G
Ανώτερος Αρχηγός Ομάδας | 888 | WH

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει όλες τις αναλήψεις σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλησπέρα Μιχάλη, μόλις το κοίταξα και είναι αλήθεια ότι επιτέλους κατέθεσαν τα λεφτά μου, σε ευχαριστώ πολύ, είσαι ο καλύτερος👏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Antoniojose1903,


Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι η απόσυρσή σας κατατέθηκε με επιτυχία. Η υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία εκτιμάται ιδιαίτερα.


Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.


Ειλικρινά,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, Antoniojose1903. Χαίρομαι που μπόρεσα να βοηθήσω. Μπορώ τώρα να κλείσω το παράπονό σας ως επιλύθηκε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ναι φίλε, σε ευχαριστώ πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ antoniojose1903,

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που δώσαμε ήταν χρήσιμες για την πλοήγηση του ζητήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα