Ο παίκτης από τη Μαλαισία προσπάθησε να εξαργυρώσει το μπόνους κατάθεσης χωρίς να είναι επιτυχής. Το καζίνο δεν απάντησε.
αυτή η υποστήριξη με κάνει ανόητο
αυτό είναι αστείο? 22 στοίχημα;
σταματήστε να ξεγελάτε τους ανθρώπους να παίρνουν μόνο τα χρήματα
Αγαπητέ Celbertgo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε; Λάβατε κάποιο μήνυμα ή ειδοποίηση όταν προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε το μπόνους; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών σας στο petronela.k@casino.guru ;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ, Celbertgo, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες καταθέσεις πραγματοποιήσατε τη συγκεκριμένη Παρασκευή; Ιδανικά, προωθήστε το ιστορικό ταμιών και μπόνους. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε τοποθετήσει μία κατάθεση μόνο εκείνη την ημέρα και δεν έχετε λάβει κανένα μπόνους;
Ευχαριστώ πολύ, Celbertgo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου celbertgo,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 22bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε τι συμβαίνει με το μπόνους του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 22bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Γεια σας, ζητάμε συγγνώμη για τη μακροσκελή απάντηση.
Ο παίκτης στο προφίλ του επέλεξε ένα μπόνους καζίνο και το μπόνους κατάθεσης της Παρασκευής είναι αθλητικά. Σε αυτήν την περίπτωση, πρόκειται για λάθος πελάτη και σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη ζητώντας βοήθεια για την ανακατανομή του μπόνους. Η διοίκηση του καζίνο μπορεί να αποφασίσει την επανέκδοση του μπόνους κατ' εξαίρεση, αλλά αυτό μπορεί να μην συμβεί. Σας συνιστούμε να είστε πιο προσεκτικοί και να ακολουθείτε τους όρους του μπόνους.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο 22bet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
ΔΙΑΘΕΩΜΕΝΟ ΕΙΝΑΙ ΣΧΕΔΟΝ 2 ΧΡΟΝΙΑ ΠΡΙΝ ΑΥΤΟ ΤΟ SITE ΘΑ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙ;
Αγαπητέ celbertgo,
Το 22Bet Casino είχε στο παρελθόν μια πολιτική να μην απαντά δημόσια σε παράπονα σε δημόσια φόρουμ ή ιστότοπους μεσολαβητών τρίτων. Ωστόσο, καταφέραμε να τους πείσουμε να αλλάξουν την προσέγγισή τους και να αντιμετωπίσουν αυτά τα παράπονα, κάτι που πιστεύω ότι είναι μια θετική εξέλιξη. Ως αποτέλεσμα, εξετάζουμε τώρα και προηγούμενες υποθέσεις για να δούμε τι μέτρα μπορούν να ληφθούν.
Τώρα, ας επιστρέψουμε στη συγκεκριμένη περίπτωση σας:
Το καζίνο δήλωσε ότι λάβατε ένα μπόνους, αν και μπορεί να μην ήταν αυτό που επιθυμούσατε (για αθλητικά στοιχήματα). Ωστόσο, υποστηρίζουν ότι αυτό δεν ήταν λάθος τους, καθώς είχατε διεκδικήσει λάθος μπόνους.
Αγαπητέ celbertgo,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά με βάση τη δήλωση που δόθηκε από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, φαίνεται ότι επιλέξατε το λάθος μπόνους (ειδικά για αθλητικά στοιχήματα) κατά την κατάθεσή σας. Ως αποτέλεσμα, πιστεύουμε ότι αυτή η καταγγελία είναι αδικαιολόγητη.
Σας παρακαλώ να είστε προσεκτικοί στο μέλλον και να ελέγξετε προσεκτικά τους όρους μπόνους πριν υποβάλετε αξίωση.