Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Έκανα μια κατάθεση 3172 πέσος όταν άνοιξα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο... πρώτα από όλα υποδεικνύουν μια κατάθεση 72 πέσος για πρόσβαση στο μπόνους καλωσορίσματος... όταν ελέγξω το homebanking μου αφαίρεσαν 3162 πέσος... φυσικά Θέλω να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων και δεν μου επιτρέπει, μου λέει ένα σφάλμα ότι πρέπει να κάνω ανάληψη με τον ίδιο τρόπο που καταθέτω... Δεν ξέρω πώς να το κάνω αφού κατέθεσα με πίστωση κάρτα... Θέλω τα λεφτά μου... Προσπαθώ να επικοινωνήσω με κάποιον εδώ και εβδομάδες... Θέλω τα λεφτά μου
Αγαπητή Melisa,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν ελέγχονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Το καζίνο δεν μου προσφέρει καμία εναλλακτική μέθοδο ανάληψης αφού κάνω κατάθεση με πιστωτική κάρτα και όταν θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ζητά την ίδια μέθοδο με την οποία κάνω κατάθεση.
Σας προσφέρθηκε η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής, να την επαληθεύσετε και να αποσύρετε τα κέρδη σας σε αυτήν στη συνέχεια;
Δεν μου πρόσφεραν τίποτα... δεν απαντούν ούτε σε email και μηνύματα... Τους έγραψα αρκετές φορές από τον λογαριασμό μου... και δεν απαντούν
Αγαπητή Melisa,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης», αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του 22bet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 22bet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Γεια. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η τεχνική υποστήριξη μας έχει απαντήσει σε εσάς, εδώ είναι η απάντηση:
"Γειά σου.
Αγαπητέ χρήστη, σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υπηρεσία υποστήριξης του γραφείου στοιχημάτων στα Ισπανικά. Σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψη των κερδών γίνεται με την ίδια μέθοδο με την κατάθεση. Εάν δεν εμφανίζεται η ίδια μέθοδος που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση, τότε σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης.
Εδώ είναι οι οδηγίες:
Πρώτον, πρέπει να καταθέσετε χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο που είναι κατάλληλη για καταθέσεις και αναλήψεις και να στοιχηματίσετε στο ποσό που κατατέθηκε με ελάχιστη απόδοση 1,1. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το Τμήμα Ασφαλείας μέσω email, επισυνάψτε φωτογραφίες της ταυτότητάς σας και αποδεικτικό πληρωμής στο bookmaker χρησιμοποιώντας την εναλλακτική μέθοδο και υποδείξτε ότι θέλετε να αποσύρετε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη εναλλακτική μέθοδο. Ανάληψη κεφαλαίων.
Τα κρυπτονομίσματα και το PayPal δεν λειτουργούν ως εναλλακτικές μέθοδοι».
Αγαπητή Melisa,
Σε ορισμένα καζίνο, ορισμένες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες μόνο για καταθέσεις ή αναλήψεις. Η εξήγηση του καζίνο φαίνεται λογική και σε αυτήν την περίπτωση, η ομάδα υποστήριξης θα πρέπει να σας βοηθήσει να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο και να αποσύρετε τα χρήματα. Δεν νομίζω ότι το καζίνο προσπαθούσε να σας εξαπατήσει. είναι πιθανό ο τρόπος πληρωμής να μην ήταν διαθέσιμος για αναλήψεις.
Μπορείτε παρακαλώ να μου ενημερώσετε πώς προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και τι συνέβη στη συνέχεια;
Χαιρετίσματα!
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να σας βοηθήσει και να σας παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Οι επαγγελματίες μας είναι σε ετοιμότητα για να λύσουν όλες τις απορίες σας γρήγορα και αποτελεσματικά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε - είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Πέρασε ένας χρόνος και δεν προσπάθησαν ποτέ να με βοηθήσουν... Μου έστειλαν μερικά πολύ μπερδεμένα βήματα για να ακολουθήσω... Έπρεπε να ζητήσω από την τράπεζα εξουσιοδότηση για να στείλω έγγραφα μέσω email... Χιλιάδες βήματα για ανάληψη... αχχχχχ αλλά για να καταθέσετε σας διευκολύνουν αμέσως... σκουπίδια αυτό το καζίνο
Αγαπητή Melissa,
Ζητώ συγγνώμη για την αρνητική εμπειρία σας, αλλά όπως ανέφερα, εξαρτάται πραγματικά από τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε. Με εκατοντάδες τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμες σε όλο τον κόσμο, είναι αδύνατο για τα καζίνο να τους φιλοξενήσουν όλους.
Λυπούμαστε, αλλά δεν βλέπουμε τους λόγους σε αυτήν την καταγγελία να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο. Ωστόσο, κατανοούμε ότι η κατάσταση που βιώσατε ήταν πολύ δυσάρεστη και ίσως θέλετε να το αναφέρετε σε μια κριτική χρήστη σχετικά με αυτό το καζίνο: https://casino.guru/22bet-Casino-review#tab=js-tab-reviews
Πώς δεν υπάρχει βάση για το παράπονό μου; Με χρεώνεις????? Πώς θα κάνω ανάληψη των κερδών εάν μου ζητήσουν να κάνω ανάληψη με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα; Και θυμίζω ότι κατέθεσα με πιστωτική κάρτα... δεν γίνεται να κάνω ανάληψη με αυτόν τον τρόπο... έκανα όλα τα μπερδεμένα βήματα που μου ζήτησαν και μου έστειλαν αυτόματα μηνύματα... δεν το λέω επρόκειτο να με εξαπατήσουν... αλλά είμαι σίγουρος ότι γύρισαν χίλιες φορές για να αποσύρουν τα χρήματά μου... τι λύση θέλετε να μου δώσετε αν πάντα υπερασπίζεστε το καζίνο... αν Πέρασαν δύο χρόνια, δεν καταλαβαίνω τι πας; Επιστροφή χρημάτων?? Νααααααα αυτό είναι ευχαριστώ συνεχίστε να εξαπατάτε τους ανθρώπους... και σας θυμίζω ότι αυτό το καζίνο έχει πολλά παράπονα σχετικά με το τι συνέβη στην περίπτωσή μου... χαιρετισμούς!!
Αγαπητή Mellisa,
Στα περισσότερα καζίνο, υπάρχουν τρόποι πληρωμής που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για καταθέσεις ή μόνο για αναλήψεις. Αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι ιδιαίτερα συχνή σε καζίνο που απευθύνονται σε παίκτες από πολλές διαφορετικές χώρες, όπως η δική σας.
Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:
Αναλήψεις: Όλα τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται 24/7.
Μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων μόνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας. Εάν χρησιμοποιείτε διάφορες διαφορετικές μεθόδους για να κάνετε καταθέσεις, οι αναλήψεις θα πρέπει να είναι ανάλογες με τις καταθέσεις που πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συγκεκριμένη μέθοδο.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση με άλλη μέθοδο πληρωμής για να επαληθεύσετε ότι η μέθοδος πληρωμής σας ανήκει και, στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σε αυτήν τη μέθοδο.
Έλεγξα τις επιλογές κατάθεσης και το καζίνο προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία από δημοφιλείς μεθόδους κατάθεσης.
Δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτό το ζήτημα επειδή δεν κέρδισε κανένα πλεονέκτημα έναντι σας. Το μόνο που έπρεπε να κάνετε ήταν να επιλέξετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής και να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
