Αρχική σελίδαΠαράπονα20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με ανεπίλυτες αναλήψεις.

20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με ανεπίλυτες αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 €

20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 15/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία ανέκτησε με επιτυχία συνολικά 2.976 € αφού αρχικά έχασε 1.300 € στην 20bet, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Αφού πιστώθηκε μόνο μία μεταφορά, ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω υποψίας εθισμού στον τζόγο. Ο παίκτης ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των υπολοίπων κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι ο Ciro. Εδώ και λίγες μέρες, παίζω στην 20bet. Χθες παίζοντας έχασα συνολικά 1.300€. Ωστόσο, με μια τύχη κατάφερα να το ανακτήσω φτάνοντας το ποσό των 2.976€.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά μόνο μία στις έξι τραπεζικές μεταφορές πιστώθηκε σε μένα. Όταν ζήτησα εξηγήσεις, μου έκλεισαν τον λογαριασμό κατηγορώντας με ότι έχω εθισμό στον τζόγο. Για το καλό μου έκλεισαν τον λογαριασμό και οι άλλες πέντε αναλήψεις αντιστράφηκαν. Τώρα, ο λογαριασμός μου δείχνει ακόμα 2.500 €, αλλά λένε ότι οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό και ισχυρίζονται ότι τα χρήματα θα πρέπει να πιστωθούν σε εμένα εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών. Να τους πιστέψω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cirobencivenga1989,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cirobencivenga1989,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα