1xBet Casino - Ο παίκτης είναι εξαιρετικά δυσαρεστημένος με τα υψηλά τέλη ανάληψης.

Καλή μέρα! Σας γράφω με την ελπίδα ότι μπορείτε να με βοηθήσετε με το καζίνο 1xbet (εφεξής το καζίνο). Στις 16 Σεπτεμβρίου το καζίνο μου ζήτησε ταυτότητα, το έστειλα αμέσως.

Επίσης, στις 17 Σεπτεμβρίου, μετά από αίτημα του καζίνο, έστειλα φωτογραφία του διαβατηρίου μου σε μορφή jpg. Στις 20 Σεπτεμβρίου, έστειλα στιγμιότυπα οθόνης του πορτοφολιού πληρωμής Skrill (υπήρχε κατάθεση από αυτό).

Στις 23 Σεπτεμβρίου έστειλε μια selfie με ταυτότητα στο φόντο της αλληλογραφίας με το τμήμα ασφαλείας του καζίνο.

Στις 28 Σεπτεμβρίου, δημοσίευσα μια selfie στην καλύτερη ποιότητα (όπως υποδεικνύεται από το καζίνο).

Στις 28 Σεπτεμβρίου, το καζίνο με ρώτησε για τις σχέσεις με συγκεκριμένα άτομα. Επειδή μου είναι άγνωστα, αυτό υπέδειξα στην απάντηση.

Στις 30 Σεπτεμβρίου, έλαβα μια ειδοποίηση ότι μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου.

Έστειλα για ανάληψη όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό μου (2480 $), αλλά το καζίνο μετέφερε μόνο 2212,2 $ στο πορτοφόλι μου. Επικοινώνησα επανειλημμένα με το καζίνο, ενημερώνοντας ότι τα χρήματα δεν ελήφθησαν πλήρως, ότι λείπουν 245,8 $, ζήτησα από το καζίνο να δικαιολογήσει τις ενέργειές του.

Το καζίνο υπέδειξε μόνο την ρήτρα 7.10 Σε ορισμένες περιπτώσεις και για ορισμένους πελάτες, η 1xBet μπορεί να αποφασίσει να μην επιστρέψει τα τέλη υπηρεσιών που επιβάλλονται από συστήματα πληρωμών για καταθέσεις ή αναλήψεις που συνήθως επιστρέφει η 1xBet.

Αλλά το καζίνο δεν έδωσε απάντηση στην ερώτηση, υπήρξαν παραβιάσεις των κανόνων του καζίνο στις ενέργειές μου; Μάλλον όχι. Σε αυτή την περίπτωση για ποιες συνθήκες μιλάμε; Μου αφαιρέθηκε το 10% των κεφαλαίων που αποσύρθηκαν και έχω το δικαίωμα να μάθω τι το προκάλεσε!

Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω τα 245,8 $ μου.

Αγαπητέ TovarCh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο ή έχετε συγκεντρώσει κέρδη με επιτυχία στο παρελθόν; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτή δεν ήταν η πρώτη ανάληψη κεφαλαίων. Και πριν το καζίνο μετέφερε χρήματα χωρίς καμία παρακράτηση, δηλαδή εξ ολοκλήρου. Τα κέρδη έχουν συσσωρευτεί χωρίς μπόνους. Επικοινώνησα με το καζίνο, αλλά δεν μπόρεσα να πάρω καμία πληροφορία. Σας στέλνω επίσης την αλληλογραφία μου με το καζίνο στο e-mail σας για τη μελέτη σας.

Αγαπητέ TovarCh,

Ευχαριστώ πολύ για την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της ανάληψης που ζητήσατε και μία από τις πληρωμές που λάβατε;

Αγαπητέ TovarCh,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Σας παρακαλούμε να προσδιορίσετε την ακριβή ημερομηνία, ώρα, το ποσό της συναλλαγής σας, το σύστημα πληρωμών και το αναγνωριστικό πελάτη σας. Σίγουρα θα ελέγξουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια απάντηση

Τα καλύτερα,

Υποστήριξη 1xBet

Αγαπητέ TovarCh,

Μπορείτε να δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ πολύ, TovarCh, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου TovarCh,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xBet Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να φέρετε λίγο φως σε αυτήν την κατάσταση;

Αγαπητέ TovarCh,

Σας ευχαριστώ για την αναμονή απάντησης. Ελέγξαμε τις πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας με την Υπηρεσία Ασφαλείας. Η απόφαση να μην αποζημιωθούν οι χρεώσεις υπηρεσιών που επιβάλλονται από συστήματα πληρωμών ελήφθη μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού σας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης από την Υπηρεσία Ασφαλείας. Η συναλλαγή από 30.09.2021 ήταν επιτυχής και το σωστό ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό σας σύμφωνα με τον Όρο:

7.10 Σε ορισμένες περιπτώσεις και σε σχέση με ορισμένους πελάτες, η 1xBet μπορεί να αποφασίσει να μην επιστρέφει χρεώσεις υπηρεσιών που επιβάλλονται από συστήματα πληρωμών για καταθέσεις ή αναλήψεις, τις οποίες συνήθως επιστρέφει η 1xBet.

Η Εταιρεία έχει εκπληρώσει την υποχρέωση προς εσάς σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με οποιονδήποτε βολικό τρόπο

Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη 1xBet

Αγαπητέ Καζίνο,

παρακαλώ, γίνετε πιο συγκεκριμένοι, αυτή είναι μια πολύ διπλωματική απάντηση που δεν μας έδωσε εξήγηση.

Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν στο καζίνο, δεν έλαβα μηνύματα από το καζίνο σχετικά με παραβιάσεις στις δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών μου. Γιατί το καζίνο αποφάσισε να κρατήσει το 10% των κεφαλαίων που αποσύρθηκαν; Γιατί δεν με έχει ενημερώσει το καζίνο για τη διατήρηση εκ των προτέρων;

Σας ευχαριστώ όλους για την υπομονή σας.

Αγαπητέ TovarCh,

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο του παιχνιδιού σας, πιστεύουμε ότι η χρήση του κανόνα 7.10, σύμφωνα με τον οποίο το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίσει να μην αποζημιώσει τις χρεώσεις υπηρεσιών που επιβάλλονται από συστήματα πληρωμών για καταθέσεις ή αναλήψεις, τις οποίες συνήθως επιστρέφει το καζίνο, ήταν δικαιολογημένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.